本文選題：營銷管理 + 信息系統(tǒng)　； 參考：《云南大學》2015年碩士論文

【摘要】：營銷管理信息系統(tǒng)是企業(yè)或單位必不可少的重要組成部分,它的功能對于企業(yè)服務產(chǎn)品的管理具有十分重要的作用。中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行,擁有中國最大的客戶群。隨著近年來國內經(jīng)濟的快速發(fā)展,銀行企事業(yè)營銷信息管理同樣遇到了管理方面的困擾,比如資料管理無序,銷售工作混亂,工作效率低下等。在此背景下,工商銀行企事業(yè)營銷信息管理系統(tǒng)的研究與分析就成為一種必要。論文作者結合專業(yè)所學和多年銀行企事業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗研究分析了工商銀行企事業(yè)營銷信息管理系統(tǒng)。研究分析以項目背景、項目意義和目前的研究與應用現(xiàn)狀為前提,明確了研究的主要工作。在業(yè)務分析中,論文對系統(tǒng)存在的問題、組織機構、原有業(yè)務流程進行了分析,經(jīng)過重組、再造得出優(yōu)化后的業(yè)務流程；以優(yōu)化后的業(yè)務流程為基礎,進行了系統(tǒng)功能分析,明確了系統(tǒng)的用戶角色,給出了用例分析,并給出了系統(tǒng)功能總包圖和子包圖,包括客戶管理、營銷產(chǎn)品管理、營銷過程管理、營銷監(jiān)督管理、營銷評價管理、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理子包圖；在數(shù)據(jù)分析中,完成了控制類圖、操作縮略類圖和實體類關系圖的分析,以操作縮略類圖和實體類關系圖為基礎建立了數(shù)據(jù)庫表結構；論文最后對所做的研究與分析工作進行了總結,并對進一步的工作進行了展望。
[Abstract]:Marketing management information system is an essential part of enterprise or unit, and its function is very important to the management of enterprise service products. ICBC is China's largest commercial bank, with the largest customer base in China. With the rapid development of domestic economy in recent years, the information management of bank, enterprise and marketing has also met with the problems of management, such as disordered data management, disordered sales work, low efficiency and so on. In this context, the ICBC enterprise marketing information management system research and analysis become a necessity. The author analyzes the ICBC enterprise marketing information management system based on the professional study and many years' experience of bank enterprise marketing management. Based on the background of the project, the significance of the project and the current situation of research and application, the main work of the research is clarified. In the business analysis, the paper analyzes the existing problems of the system, the organization, the original business process, after the reorganization, reengineering the optimized business process, based on the optimized business process, carries on the system function analysis, The user role of the system is defined, the use case analysis is given, and the general package diagram and sub-package diagram of the system function are given, including customer management, marketing product management, marketing process management, marketing supervision management, marketing evaluation management, data management, etc. In the data analysis, the control class diagram, the operation abbreviated class diagram and the entity class relation diagram are analyzed, and the database table structure is established based on the operation abbreviated class diagram and entity class relation graph. Finally, the research and analysis work is summarized, and the further work is prospected.
【學位授予單位】：云南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TP311.52

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本文編號：1801599