發(fā)布時間：2018-04-21 10:05

  本文選題：O2O + 云商模式��； 參考：《石家莊鐵道大學》2015年碩士論文

【摘要】：蘇寧是中國最大的商業(yè)零售企業(yè),在當今電子商務市場發(fā)展迅速的沖擊下,于2013年二次轉型,提出了為全面進軍電子商務的“店商+電商+零售服務”云商模式。本文通過文獻調查法、理論分析法、案例法對蘇寧020云商模式進行了研究,目的在于分析蘇寧在O2O營銷模式中存在的問題。從云商模式的實踐效果來看,2013年的利潤比2012年下滑了將近百分之百,2014年上半年則出現(xiàn)大面積虧損。出現(xiàn)以上問題的原因主要是O2O運作的不嫻熟、轉型缺乏沉淀、用戶體驗不佳、售后服務不到位等問題造成的�；谔K寧從傳統(tǒng)的零售企業(yè)轉型到電子商務領域行業(yè)這幾年存在的問題,本文從蘇寧戰(zhàn)略轉型的初衷和2009-2013年零售業(yè)的盈利能力、償債能力、營運能力、發(fā)展能力幾個方面研究了020模式是否適合蘇寧的發(fā)展。通過對蘇寧O2O云商戰(zhàn)略轉型前后五年財務績效指標進行剖析得出這次轉型給企業(yè)帶來了更多的發(fā)展空間,可見戰(zhàn)略轉型從長遠來看還是有利于企業(yè)未來發(fā)展的。為了使蘇寧未來在電子商務市場上站穩(wěn),針對O2O云商模式提出了一系列的完善措施,充分利用蘇寧多年來精心打造的實體店的優(yōu)勢,變每個實體店為試用店、自提店、配送店;同時加強線上宣傳力度、吸引優(yōu)質商家完善全品類經營,這些措施能很好的解決蘇寧在轉型中遇到問題。
[Abstract]:Su Ning is the largest commercial retail enterprise in China. Under the impact of the rapid development of e-commerce market, Su Ning made a second transformation in 2013, and put forward the "store e-commerce retail service" cloud business model for the full entry of e-commerce. Through literature investigation, theoretical analysis and case study, this paper studies Su Ning 020 cloud business model, with the aim of analyzing the problems existing in the O2O marketing model. Judging from the practical effect of the cloud business model, profits in 2013 were down nearly 100 percent from 2012, and there were large losses in the first half of 2014. The above problems are mainly caused by the poor operation of O _ 2O, the lack of precipitation in the transition, the poor user experience and the lack of after-sales service. Based on the problems existing in Su Ning's transition from the traditional retail enterprises to the e-commerce industry in the past few years, this paper starts with the original intention of the strategic transformation of Su Ning and the profitability, solvency and operating capacity of the retail industry in 2009-2013. Several aspects of the development of the ability to study the 020 model is suitable for Su Ning's development. Through the analysis of five years financial performance index before and after Su Ning O2O cloud business strategic transformation, it is concluded that this transformation has brought more development space to enterprises, and it can be seen that strategic transformation is beneficial to the future development of enterprises in the long run. In order to make Su Ning stand firmly in the electronic commerce market in the future, this paper puts forward a series of perfect measures in view of the O2O cloud business model, making full use of the advantage of the physical store made meticulously over the years by Su Ning, changing every physical store into a trial shop, a self-proposal shop and a distribution shop; At the same time, strengthen the online propaganda, attract high-quality businesses to improve the whole category of management, these measures can solve Su Ning in the transformation of problems.
【學位授予單位】：石家莊鐵道大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F274

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本文編號：1781967