本文選題：態(tài)度 + 購買決策　； 參考：《哈爾濱工業(yè)大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：這篇本研究研究旨在研究在線營銷中泰國消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的購買決策,以及觀察和指認(rèn)消費(fèi)者的購買決策的態(tài)度對中國產(chǎn)品評估和購買主意的影響。然而,消費(fèi)者有雙方的評估在泰國在線營銷中,有多泰國消費(fèi)者對中國產(chǎn)品正面的關(guān)系,也還有許多泰國消費(fèi)者對中國產(chǎn)品負(fù)面的關(guān)系。兼之這篇本論文使用問卷調(diào)查泰國消費(fèi)者的態(tài)度對中國產(chǎn)品。用二百五十位泰國消費(fèi)者買過中國產(chǎn)品從在線完全問卷。然后用SPSS和AMOS軟件研析問卷的結(jié)果靠'Structural Equation Model',所謂'SEM',為了尋找泰國消費(fèi)者在在線的態(tài)度和購買注意的關(guān)系。按照初步研究發(fā)現(xiàn)最重要的因素影響消費(fèi)者的態(tài)度是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品的價格,產(chǎn)品的獨特性,消費(fèi)者熟悉度靠產(chǎn)品,以及產(chǎn)品可靠性等方面。這篇本研究報告實踐對于查消費(fèi)者對產(chǎn)品評估與采購決策的關(guān)系在泰國在線營銷上具體對店鋪方面的反應(yīng)關(guān)于中國產(chǎn)品態(tài)度的實踐。由于每個企業(yè)主在在線有自己的營銷策略和不同關(guān)系跟他們的顧客。為了達(dá)到消費(fèi)者的相信,企業(yè)主們要了解他們顧客的態(tài)度和喜好。所以,為了制造最好的手段,消費(fèi)者的態(tài)度是最重要的資料。照此來說,這篇本研究的結(jié)果給泰國中國雙方優(yōu)點,比如泰國進(jìn)口貿(mào)易商業(yè),中國出口貿(mào)易商業(yè),中國廠商,等等,為了更了解泰國的消費(fèi)者。然而有一些限度出現(xiàn)。比如說,但有一些被訪者偏心回答問卷或者有一些被訪者不完全地回答問卷的問題。因為被訪者都有不同的教育水平,不同的年齡等等。由此說來被訪者們的體會程度對問卷也不同。此外,調(diào)查問卷有距離范圍,不可能在全國調(diào)查被訪者的中國產(chǎn)品態(tài)度。因此,問卷也調(diào)查在在線為了獲得許多被訪者�？墒�,有許多泰國人口不會用網(wǎng)絡(luò),尤其是被訪者在鄉(xiāng)村。另外,在泰國在線營銷中有繁多種類的商品,特別是中國的。但是有一些消費(fèi)者有刻板印象到在線上的產(chǎn)品都是假冒產(chǎn)品或者所有來自中國的產(chǎn)品太便宜和不好的產(chǎn)品,而不是奢侈品。此外,這篇本研究的研究擴(kuò)大從初步研究的角度,但是特別專調(diào)查泰國人的態(tài)度對特定的產(chǎn)品(中國產(chǎn)品),總而言之研究通過具體泰國人口統(tǒng)計和地理。另外研究的結(jié)果是統(tǒng)計結(jié)果出自數(shù)量的工具測得泰國消費(fèi)者的態(tài)度對中國產(chǎn)品在在線營銷中和產(chǎn)品評價和采購決策。此外,這篇本研究的分析發(fā)現(xiàn)泰國消費(fèi)者的態(tài)度對中國產(chǎn)品在在線營銷中和產(chǎn)品評價有積極的關(guān)系,同時也影響了泰國消費(fèi)者采購決策的對中國產(chǎn)品在在線營銷中。由于這項研究發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者評價一個產(chǎn)品靠他們自己的內(nèi)部和外部的產(chǎn)品感知,描寫了內(nèi)部的產(chǎn)品感知從他們自己的經(jīng)驗和觀念到那個產(chǎn)品和原產(chǎn)國,外部從他們覺察到外部的事和外力,比如廣告和別人的經(jīng)驗到產(chǎn)品。首先,按照這項研究的結(jié)果,感性組件(Perceptual Component)是產(chǎn)品的價格和獨特性。消費(fèi)者用感性組件為了端倪產(chǎn)品他們沒用過。其次,認(rèn)知組件(Cognitive Component)是消費(fèi)者的經(jīng)驗到產(chǎn)品或者某些產(chǎn)品原產(chǎn)國,認(rèn)知組件是情感和知識的關(guān)系的反應(yīng)。按照這項研究的結(jié)果,認(rèn)知組件是產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性。第三,情感組件(Affective Component)是熟悉的感覺到產(chǎn)品或者某些產(chǎn)品原產(chǎn)國可能影星評價到產(chǎn)品。此外,這項研究的效果表示,其中三個組件,情感組件是最重要的組件。因為消費(fèi)者的購買決定靠他們自己的經(jīng)驗。所以,為了提高購買決定的正面看法,企業(yè)應(yīng)該提供消費(fèi)者的使用產(chǎn)品的良好經(jīng)驗為了讓消費(fèi)者不斷使用產(chǎn)品,由于消費(fèi)者感覺跟產(chǎn)品熟悉。另外,消費(fèi)者對產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)評估的辦法很重要,小到積極評估使決定購買產(chǎn)品,大到消費(fèi)者有積極態(tài)度對同一原產(chǎn)國的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)以及如何將產(chǎn)品信息擴(kuò)展到其他的人就是長期時間方面是的重要。因此,消費(fèi)者對業(yè)務(wù)的評估可能會影響正面或者負(fù)面的反應(yīng)。消費(fèi)者使用自己的經(jīng)驗和知識從他們的經(jīng)驗和知識,企業(yè)應(yīng)該建立產(chǎn)品和商業(yè)形象在產(chǎn)品,服務(wù),安全污染,技術(shù),和企業(yè)社會責(zé)任的方面。此外為了創(chuàng)造積極的知識,企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造消費(fèi)者承認(rèn)和信任,便利性,和提供消費(fèi)者售后服務(wù)。在營銷的方面,業(yè)務(wù)可以影響消費(fèi)者的評估。一是退出方便,時尚,品質(zhì)優(yōu)良,優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。二是提供公平,合理,有競爭力的價格。三是提高產(chǎn)品分銷到線上市場,表現(xiàn)了消費(fèi)者達(dá)到產(chǎn)品更容易和方便,比如賣在網(wǎng)店,提供在線支付,等等。最后,使用行之有效的營銷策略,比如公關(guān)關(guān)系,形象大使,媒體,服務(wù),和積極的口碑流傳。按照單一線索與多元線索的觀點對原產(chǎn)國(Single Cue versus Multi Cue Country of Origin),分析結(jié)果表明,泰國消費(fèi)者的買購決策更按多元線索的觀點對原產(chǎn)國,因為他們使用多線索對產(chǎn)品在做出買購決策時,比如自己的經(jīng)驗跟差不多一樣的產(chǎn)品他們用過,原產(chǎn)國的信息,等等,那些的線索比外部來源力量的線索更有效。此外,按照研究的結(jié)果表明,熟悉度對知覺影響最大中國產(chǎn)品對泰國消費(fèi)者的態(tài)度對中國產(chǎn)品影響最大。首先,外部影響力,在買購決策的情況下是“重復(fù)法(Repetition)”表達(dá)了消費(fèi)者重復(fù)使用產(chǎn)品,由于他們有熟悉的感覺對產(chǎn)品,所以他們有積極的評價到同一原產(chǎn)國的產(chǎn)品。此外,內(nèi)部影響力影響消費(fèi)者從跟產(chǎn)品有熟悉的感覺,然后他們造“預(yù)期(Expectancy)”的觀念對同一原產(chǎn)國的產(chǎn)品。所以,如果消費(fèi)者有積極的態(tài)度對中國產(chǎn)品,他們可能購買決定對同一原產(chǎn)國的產(chǎn)品有期待買。在所,按照研究的結(jié)果,即使泰國消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的可靠性是最少重要變數(shù)之間,但是產(chǎn)品的可靠性跟質(zhì)量有關(guān)系。因此,業(yè)務(wù)應(yīng)該對注售后服務(wù)更關(guān)注為了保險產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性。事實上,以前中國產(chǎn)品的價格對泰國消費(fèi)者的感覺有很大的影響。換句話說,產(chǎn)品的價格跟質(zhì)量,可靠性,和獨特性有關(guān)系。從而,中國制造商可以使用策略營銷漸漸增值到產(chǎn)品為了造積極消費(fèi)者的經(jīng)驗。按照這項研究的效果關(guān)于因素影響泰國消費(fèi)者的態(tài)度對中國產(chǎn)品在在線營銷中,產(chǎn)品評價,和購買決策,由此說來企業(yè)可能用這門知識制合適營業(yè)策略,為了進(jìn)入泰國市場和做到泰國消費(fèi)者滿意的態(tài)度到中國產(chǎn)品和業(yè)務(wù)形象,或者以通過改變泰國消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的看法。從而企業(yè)逐步讓泰國消費(fèi)者熟悉積極的方式,然后將用自己的經(jīng)驗評估其他中國產(chǎn)品靠中國產(chǎn)品他們用過。而與泰國消費(fèi)者的觀點是中國產(chǎn)品的價格跟其他的國家比較低,所以中國生產(chǎn)商應(yīng)該保持低于其他原產(chǎn)國的競爭對手的價格為了可以獲得其他國家競爭優(yōu)勢。而且,泰國消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的看法,質(zhì)量對中國產(chǎn)品跟獨特性影響更重要。因此,如果廠商有限于造價,反而發(fā)明最新的產(chǎn)品,廠商應(yīng)該先提高產(chǎn)品質(zhì)量。終于,這篇本研究可能研究更廣度和深度。一是研究特定的抽樣,因為泰國人口的教育水平,收入水平,個人利益和趣味不同,由于一某一樣的產(chǎn)品消費(fèi)者們可能有不同的態(tài)度。二是在泰國在線營銷中有繁多種類中國的商品和現(xiàn)在有越來越多種提供不同質(zhì)量,價格,獨特性和特點的中國商品,產(chǎn)品可分為不同行業(yè),所以研究泰國消費(fèi)者的態(tài)度對中國產(chǎn)品可分為不同行業(yè)。三是中國產(chǎn)品可以分為形商品和服務(wù)。此外,除了形商品以外,服務(wù)變得越來越重要和成了消費(fèi)者的要求,照這么看來服務(wù)也提供了不同的消費(fèi)觀念和態(tài)度�？偠灾�,這項研究提供這些觀念,第一泰國消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的熟悉程,他們之前就用自己的經(jīng)驗來做出購買決定。第二泰國消費(fèi)者對重要的態(tài)度是由于泰國消費(fèi)者認(rèn)為中國產(chǎn)品對來自其他原產(chǎn)國的產(chǎn)品價格比較好,中國產(chǎn)品的價格比較低,仍然在泰國市場獲得競爭優(yōu)勢。第三中國產(chǎn)品根本認(rèn)為是完全低質(zhì)量的產(chǎn)品。由于中國產(chǎn)品現(xiàn)在有繁多種類和廣大產(chǎn)品質(zhì)量,泰國消費(fèi)者的態(tài)度對中國產(chǎn)品的質(zhì)量越來越好。第四以前中國產(chǎn)品的看法是假冒的,可是按照這項研究的結(jié)果,它已經(jīng)表明,泰國消費(fèi)者的想法中國商品是假冒變成了,因為研究的結(jié)果表明泰國消費(fèi)者的態(tài)度對中國商品是假冒有最少的關(guān)系跟評估和決策。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F713.36;F713.55

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本文編號：1764668