本文選題：績(jī)效管理體系 + 平衡計(jì)分卡　； 參考：《西安建筑科技大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來使得企業(yè)管理的特征發(fā)生了深刻的變化,企業(yè)人力資源管理由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)向了以人為中心的人本管理模式。人本管理模式要求對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值給予科學(xué)合理的評(píng)價(jià),要求構(gòu)建高效的包括績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升等在內(nèi)的績(jī)效管理體系。TY公司是一家專業(yè)從事生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行保障服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),公司通過領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)及服務(wù)模式,以快速響應(yīng)的本地化服務(wù),為客戶的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)提供低成本解決方案,正因?yàn)門Y公司所提供的產(chǎn)品是以服務(wù)為核心,有別于其他傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造型企業(yè),因此,營(yíng)銷人員在TY公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,是最為重要的。鑒于此,TY公司的營(yíng)銷人員的績(jī)效管理體系構(gòu)建就顯得尤其重要。本文立足于TY公司,運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科的基本理論和方法,對(duì)TY公司績(jī)效管理體系現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,得出該公司績(jī)效管理體系存在績(jī)效管理水平落后、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理、績(jī)效考核結(jié)果不科學(xué)、績(jī)效管理體系缺乏制度支持和缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制等問題,并將產(chǎn)生這些問題的原因歸結(jié)為TY公司沒有一套完整的科學(xué)可行的績(jī)效管理體系。因此,結(jié)合TY公司的戰(zhàn)略和銷售任務(wù)分解,基于平衡記分卡的四個(gè)維度著手分析,綜合吸取KPI、360度考核及目標(biāo)管理等考核方法優(yōu)點(diǎn),從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度及基本素質(zhì)選取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行考核,為該公司設(shè)計(jì)了一個(gè)較為完善且可行的績(jī)效管理體系。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步指出,保障該績(jī)效管理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)必須要堅(jiān)持“以人為本”管理理念,加強(qiáng)績(jī)效管理體系構(gòu)建的資金供給,構(gòu)建績(jī)效管理文化,優(yōu)化組織保障,同時(shí)還要做好相關(guān)人員績(jī)效考核培訓(xùn)工作。本文創(chuàng)新點(diǎn)在于:以KPI方法為核心,綜合吸取360度考核及目標(biāo)管理等考核方法的優(yōu)點(diǎn),從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度及基本素質(zhì)等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建了TY公司績(jī)效考核的指標(biāo)體系,并對(duì)該考核指標(biāo)體系進(jìn)行了應(yīng)用。
[Abstract]:With the advent of knowledge economy, the characteristics of enterprise management have changed profoundly, and the human resource management of enterprises has changed from traditional personnel management to people-centered management mode.Human-oriented management model requires scientific and reasonable evaluation of the value of enterprise employees, and requires the construction of efficient performance planning, performance guidance and communication, performance evaluation, performance evaluation, performance results application.Performance Management system including performance goal Promotion. TY Company is a high-tech enterprise specialized in the operation and security service of production equipment. Through leading technology platform and service mode, TY Company can quickly respond to the localization service.Providing low-cost solutions for customers' production and operation is precisely because the products provided by TY are service-oriented and distinct from other traditional manufacturing enterprises. Therefore, marketers operate in all aspects of TY's operations.Is the most important thing.In view of this, TY marketing personnel performance management system is particularly important.This paper, based on TY Company, applies the basic theories and methods of management, economics, organizational behavior and other disciplines to investigate and analyze the current situation of performance management system of TY Company, and draws the conclusion that the performance management system of TY Company has backward performance management level.The design of performance appraisal index is unreasonable, the result of performance appraisal is not scientific, the system of performance management lacks system support and the corresponding incentive mechanism, etc.The reason for these problems is that TY Company does not have a complete set of scientific and feasible performance management system.Therefore, combined with the strategy and sales task decomposition of TY Company, based on the four dimensions of balanced Scorecard, the paper starts to analyze, synthetically absorbs the advantages of the evaluation methods such as KPI 360 degree examination and objective management, from work performance, work ability, etc.The work attitude and basic quality are selected to evaluate the employees, and a more perfect and feasible performance management system is designed for the company.On this basis, it is further pointed out that in order to ensure the efficient operation of the performance management system, we must adhere to the "people-oriented" management concept, strengthen the supply of funds for the construction of the performance management system, construct the performance management culture, and optimize the organizational security.At the same time also do a good job related personnel performance appraisal training work.The innovation of this paper lies in: taking the KPI method as the core, synthetically absorbing the merits of the evaluation methods such as 360-degree assessment and objective management, from the work performance, working ability, etc.The key performance indicators such as working attitude and basic quality have been constructed and applied to the performance appraisal system of TY Company.
【學(xué)位授予單位】：西安建筑科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1762232