本文選題：L銀行 + 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型�。� 參考：《陜西師范大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：當(dāng)前科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展逐漸具有全球化以及信息化的特點(diǎn),金融改革也在不斷推進(jìn),金融業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)放程度不斷提升,這使得各個(gè)商業(yè)銀行之間面臨著愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)點(diǎn)主要依托傳統(tǒng)商業(yè)銀行發(fā)展,在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中具有非常重要的地位,同時(shí)也是商業(yè)銀行對(duì)自身業(yè)務(wù)操作平臺(tái)以及信息的拓展。我國(guó)商業(yè)銀行在參與世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,必然需要進(jìn)一步推進(jìn)金融體制改革,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理,開(kāi)拓更多新型業(yè)務(wù)。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為主要的理論基礎(chǔ),對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的廳堂營(yíng)銷(xiāo)為主要的研究對(duì)象,以L銀行為案例研究對(duì)象。主要從如下幾個(gè)方面展開(kāi)研究：第一部分為緒論,著重介紹本文研究背景、研究意義,相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者研究成果以及本文研究核心內(nèi)容等等。第二部分,主要從理論角度對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行了分析。首先,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了深入的分析,介紹了銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵、動(dòng)因及要求；其次論述了商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理的相關(guān)理論；最后對(duì)廳堂營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行介紹。第三部分L銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和廳堂營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,首先介紹了L銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景；然后對(duì)L銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂管理的現(xiàn)狀進(jìn)行描述；最后重點(diǎn)分析了L銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。第四部分L銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題分析。具體分析了L銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題,并剖析了相關(guān)的原因。第五部分L銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化設(shè)計(jì)。從廳堂的布局、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、人員配置、現(xiàn)場(chǎng)管理和營(yíng)銷(xiāo)技能的提升幾個(gè)方面闡述。第六部分L銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施保障。從營(yíng)銷(xiāo)理念、員工培養(yǎng)、客戶(hù)管理三個(gè)部分進(jìn)行分析。
[Abstract]:At present, the rapid development of science and technology, the economic and financial development with the characteristics of globalization and information, financial reform is also constantly advancing, the financial sector market opening up.This makes each commercial bank face more and more fierce competition.The network mainly relies on the traditional commercial bank development, has the very important position in the commercial bank market competition process, also is the commercial bank to own business operation platform as well as the information expansion.In the process of participating in the world market competition, Chinese commercial banks must further promote the reform of financial system, strengthen the network marketing management, and open up more new business.This paper takes marketing as the main theoretical basis, the hall marketing in the transformation of bank outlets as the main research object, and the L bank as the case study object.The first part is the introduction, which mainly introduces the research background, the significance, the research results and the core contents of this paper.The second part, mainly from the theory angle to carry on the analysis to the related concept.First of all, the transformation of bank outlets in-depth analysis, introduced the connotation of the transformation of bank outlets, motivation and requirements; secondly, discusses the commercial bank marketing management theory; finally, the hall marketing is introduced.The third part is the status quo of the transformation of L bank network and hall marketing. Firstly, it introduces the background of L bank network transformation; then describes the current situation of L bank dot hall management; finally, analyzes the status quo of L bank hall marketing.The fourth part of L bank hall marketing problem analysis.This paper analyzes the problems existing in the hall marketing of L Bank, and analyzes the related reasons.The fifth part of L bank hall marketing optimization design.From the hall layout, visual marketing, staffing, site management and marketing skills.The sixth part of L bank outlets hall marketing strategy implementation protection.From the marketing concept, staff training, customer management analysis of three parts.
【學(xué)位授予單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F832.2;F274

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本文編號(hào)：1749058