本文選題：服務營銷　切入點：品牌資產(chǎn)　出處：《商業(yè)經(jīng)濟研究》2017年08期

【摘要】：當今品牌化日益受到業(yè)界的關注,在消費者主導市場需求的今天,服務營銷更是成為企業(yè)品牌增值的重要手段。隨著社會勞動生產(chǎn)率的不斷提高,市場上的產(chǎn)品也越來越多種多樣,企業(yè)的營銷管理理念也在不斷發(fā)展,消費者對于市場上琳瑯滿目產(chǎn)品的選擇性越來越多,對所消費產(chǎn)品的要求也在不斷提高,因此,商家除了推出有形商品之外,還推出了滿足消費者的消費體驗和消費價值的服務,甚至還通過服務營銷的內(nèi)部運營平臺,將服務營銷分為大眾化服務營銷與小眾化服務營銷,尤其是在電商的活躍領域中,O2O模式正是對個性化服務營銷的實踐運用,未來移動終端將是服務營銷快速發(fā)展的有利平臺。
[Abstract]:Nowadays, branding has been paid more and more attention by the industry. Today, service marketing is becoming an important means to increase brand value when consumers lead the market.With the continuous improvement of social labor productivity, the products in the market are more and more diverse, the marketing management concept of enterprises is also developing, and the consumers have more and more selectivity for a wide range of products in the market.The demand for consumer products is also increasing. Therefore, in addition to offering tangible goods, merchants also offer services that satisfy consumers' consumption experience and consumption value, and even through the internal operating platform of service marketing.Service marketing is divided into popular service marketing and niche service marketing, especially in the active field of e-commerce, the O2O model is the practical application of personalized service marketing, mobile terminal will be a favorable platform for the rapid development of service marketing in the future.
【作者單位】： 山西大學商務學院職教中心;
【分類號】：F273.2;F274

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本文編號：1711605