本文選題：服務(wù)營銷　切入點(diǎn)：品牌資產(chǎn)　出處：《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2017年08期

【摘要】：當(dāng)今品牌化日益受到業(yè)界的關(guān)注,在消費(fèi)者主導(dǎo)市場需求的今天,服務(wù)營銷更是成為企業(yè)品牌增值的重要手段。隨著社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提高,市場上的產(chǎn)品也越來越多種多樣,企業(yè)的營銷管理理念也在不斷發(fā)展,消費(fèi)者對于市場上琳瑯滿目產(chǎn)品的選擇性越來越多,對所消費(fèi)產(chǎn)品的要求也在不斷提高,因此,商家除了推出有形商品之外,還推出了滿足消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)價(jià)值的服務(wù),甚至還通過服務(wù)營銷的內(nèi)部運(yùn)營平臺(tái),將服務(wù)營銷分為大眾化服務(wù)營銷與小眾化服務(wù)營銷,尤其是在電商的活躍領(lǐng)域中,O2O模式正是對個(gè)性化服務(wù)營銷的實(shí)踐運(yùn)用,未來移動(dòng)終端將是服務(wù)營銷快速發(fā)展的有利平臺(tái)。
[Abstract]:Nowadays, branding has been paid more and more attention by the industry. Today, service marketing is becoming an important means to increase brand value when consumers lead the market.With the continuous improvement of social labor productivity, the products in the market are more and more diverse, the marketing management concept of enterprises is also developing, and the consumers have more and more selectivity for a wide range of products in the market.The demand for consumer products is also increasing. Therefore, in addition to offering tangible goods, merchants also offer services that satisfy consumers' consumption experience and consumption value, and even through the internal operating platform of service marketing.Service marketing is divided into popular service marketing and niche service marketing, especially in the active field of e-commerce, the O2O model is the practical application of personalized service marketing, mobile terminal will be a favorable platform for the rapid development of service marketing in the future.
【作者單位】： 山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院職教中心;
【分類號】：F273.2;F274

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本文編號：1711605