本文選題：情報轉(zhuǎn)化　切入點：知識內(nèi)化　出處：《河北大學》2017年碩士論文

【摘要】：保險行業(yè)從業(yè)人員的知識能力逐漸成為制約保險行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,作為保險行業(yè)的營銷主體,保險行業(yè)從業(yè)人員的展業(yè)方式與展業(yè)決策對保險行業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生很大影響,在實際運營狀況中,保險行業(yè)從業(yè)人員面臨著知識能力缺失的問題具體分為培訓課程中知識轉(zhuǎn)化能力不足的問題以及在運營產(chǎn)銷會邀約客戶時的確定性缺失問題,知識能力缺失使得保險行業(yè)從業(yè)人員不能很好的開展自己的工作,在制約自身收入的同時也阻礙著保險行業(yè)的健康發(fā)展。本文通過對保險從業(yè)人員實際開展業(yè)務狀況的分析,總結(jié)出保險從業(yè)人員存在知識內(nèi)化問題與確定性獲取問題的原因。通過對情報轉(zhuǎn)化理論的研究,結(jié)合認知科學中知識內(nèi)化方法與哲學科學中的確定性尋求方法及保險從業(yè)人員的情報轉(zhuǎn)化與知識能力之間的關(guān)系提出解決上述問題的方法。其中知識內(nèi)化包括知識的同化、順應和元認知的應用;確定性尋求主要涉及方法和步驟,即通過已有的數(shù)據(jù)設(shè)定初步計劃并通過其獲得確定性。然后,通過太平人壽精準營銷項目中的情報轉(zhuǎn)化、知識內(nèi)化以及確定性尋求的解決方法來驗證保險從業(yè)人員可以利用上述方法提高自身從數(shù)據(jù)/信息資源中獲取知識增量與確定性的能力進而驗證其可以促進保險從業(yè)人員知識能力的提升。
[Abstract]:The knowledge ability of insurance practitioners has gradually become the key problem that restricts the development of insurance industry. As the main body of marketing in insurance industry, the development of insurance industry will be greatly influenced by the development of insurance industry.In the actual operation situation, the insurance industry employees are faced with the problem of lack of knowledge ability, which can be divided into the problem of insufficient knowledge conversion ability in training courses and the lack of certainty when operating production and marketing will invite customers.The lack of knowledge and ability makes the insurance industry employees can not carry out their own work well, while restricting their own income, but also hinder the healthy development of the insurance industry.Based on the analysis of the actual business situation of insurance practitioners, this paper summarizes the reasons for the problems of knowledge internalization and deterministic acquisition among insurance practitioners.Through the study of the theory of information transformation, the methods of solving the above problems are put forward by combining the method of knowledge internalization in cognitive science and the deterministic seeking method in philosophical science, and the relationship between the transformation of information and the ability of knowledge of insurance practitioners.The internalization of knowledge includes the assimilation of knowledge, adaptation and the application of metacognition; deterministic seeking mainly involves methods and steps, that is, setting up a preliminary plan through existing data and obtaining certainty through it.Then, through the information transformation in the Taiping Life Precision Marketing Program,Knowledge internalization and deterministic solutions to verify that insurance practitioners can use these methods to improve their ability to obtain knowledge increments and certainty from data / information resources, and thus to verify that they can promote insuranceThe promotion of knowledge and ability of employees.
【學位授予單位】：河北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F842;F272.92

【參考文獻】

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本文編號：1697092