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  本文關(guān)鍵詞：中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《湘潭大學(xué)》 2006年

中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究

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【摘要】：21世紀(jì),人類已經(jīng)步入了以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用對(duì)當(dāng)代社會(huì)產(chǎn)生了全方位的影響,也給企業(yè)的營(yíng)銷管理帶來(lái)了巨大的變革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變革的新型營(yíng)銷方式,它改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段和方式,將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡(luò)形式,針對(duì)用戶進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),它是傳統(tǒng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新發(fā)展。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顯現(xiàn)出更為廣泛性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、交互性等特點(diǎn)�，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論來(lái)源于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論:整合營(yíng)銷理論、軟營(yíng)銷理論和直復(fù)營(yíng)銷理論,這些理論從營(yíng)銷戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合、消費(fèi)者心理變化趨勢(shì)和直復(fù)營(yíng)銷等方面演繹和創(chuàng)新出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論框架。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷不斷發(fā)展和提高的產(chǎn)物,正是在與傳統(tǒng)營(yíng)銷的結(jié)合和相互促進(jìn)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才得以日益完善。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在自身得到極大發(fā)展的同時(shí),也從營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)手段等方面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)生了諸多影響。目前我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量、上網(wǎng)用戶人數(shù)總量比較大但普及程度并不高,信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀也不太令人樂(lè)觀。通過(guò)比較中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體水平還較低,主要原因有以下幾個(gè)方面:互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱、企業(yè)與消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念的束縛、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏、物流配送水平低下、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)商的服務(wù)功能不完善和法制信用環(huán)境不成熟等等。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展應(yīng)針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀提出可行的策略。其中,政府主要在宏觀方面把握好政策的方向,企業(yè)則關(guān)鍵要把網(wǎng)站推廣策略、品牌建立策略、渠道策略和客戶關(guān)系策略制定好。另外,網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體上來(lái)說(shuō)與發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定差距,還處于發(fā)展的初級(jí)階段。由于我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)淡漠、營(yíng)銷方式單一等多方面的因素,導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)難以有效開展,需要政府和企業(yè)等各方面制定相應(yīng)對(duì)策,創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號(hào)】：F724.6
【目錄】：

摘要5-6

Abstract6-9

第一章 緒言9-13

1.1 課題的來(lái)源9

1.2 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述9-11

1.3 本課題研究的內(nèi)容、意義和研究方法11-13

第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述13-22

2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義與特征13-15

2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生13-14

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義14-15

2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征15

2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論15-18

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論背景15-16

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的新發(fā)展16-18

2.3 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷18-19

2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響19-22

2.4.1 對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響19-20

2.4.2 對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的影響20

2.4.3 對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)手段的影響20-22

第三章 中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀研究22-30

3.1 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況22-26

3.1.1 上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)22-23

3.1.2 上網(wǎng)用戶人數(shù)23-24

3.1.3 我國(guó)CN 下注冊(cè)的域名數(shù)24-25

3.1.4 家庭用戶個(gè)人月收入25-26

3.2 我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀26-30

3.2.1 信息技術(shù)在商業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀26-28

3.2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成績(jī)28-30

第四章 中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的比較研究30-37

4.1 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況比較30-32

4.1.1 寬帶用戶與上網(wǎng)人數(shù)30

4.1.2 互聯(lián)網(wǎng)用戶使用搜索引擎和E-mail行為30-31

4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模31

4.1.4 企業(yè)擁有網(wǎng)站量31-32

4.2 國(guó)外企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)32-34

4.2.1 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的交互性32-33

4.2.2 構(gòu)建內(nèi)部網(wǎng)33

4.2.3 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)33

4.2.4 整合企業(yè)各種資源33-34

4.3 制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的原因分析34-37

4.3.1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱34

4.3.2 企業(yè)與消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念的束縛34-35

4.3.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏35

4.3.4 物流配送水平低下35

4.3.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)商的服務(wù)功能不完善35-36

4.3.6 法制信用環(huán)境不成熟36-37

第五章 中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策研究37-56

5.1 政府對(duì)策37-38

5.2 企業(yè)對(duì)策38-52

5.2.1 網(wǎng)站推廣策略的制定38-44

5.2.2 品牌建立策略的制定44-46

5.2.3 渠道策略的制定46-51

5.2.4 客戶關(guān)系管理策略的制定51-52

5.3 網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策52-56

5.3.1 離線支付52-53

5.3.2 第三方保證53-54

5.3.3 網(wǎng)上在線支付54-56

結(jié)論56-57

參考文獻(xiàn)57-59

致謝59-60

附錄A（攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文目錄）60

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