本文選題：環(huán)境不確定性　切入點(diǎn)：動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)能力　出處：《系統(tǒng)工程》2015年04期

【摘要】：從知識(shí)和流程的整合視角探討動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)能力范疇與測(cè)量,認(rèn)為動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)能力是嵌入在流程中的反應(yīng)速度和效率,營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)流程管理能力和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程管理能力是動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)能力的兩種表現(xiàn)形態(tài)。構(gòu)建了環(huán)境不確定性、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)能力與績(jī)效關(guān)系的理論模型并提出研究假設(shè),設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)調(diào)查量表,運(yùn)用AMOS18.0軟件對(duì)450個(gè)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明:環(huán)境不確定性直接影響營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)流程管理能力;營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)流程管理能力對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程管理能力有顯著影響,并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程管理能力影響企業(yè)績(jī)效�；跈z驗(yàn)結(jié)論提出了對(duì)企業(yè)培育和提升動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)能力的措施建議。
[Abstract]:This paper discusses the category and measurement of dynamic marketing capability from the perspective of integration of knowledge and process, and holds that dynamic marketing capability is the speed and efficiency of response embedded in the process. Marketing knowledge process management ability and marketing business process management ability are two forms of dynamic marketing ability. This paper constructs the theoretical model of environment uncertainty, dynamic marketing ability and performance, and puts forward the research hypothesis. Design and develop survey scale and test 450 enterprise sample data with AMOS18.0 software. The results show that environmental uncertainty directly affects the management ability of marketing knowledge flow. Marketing knowledge process management ability has a significant impact on marketing business process management ability, and through marketing business process management ability to affect enterprise performance. Based on the conclusion of the test, the paper puts forward some measures to improve the dynamic marketing ability of enterprises.
【作者單位】： 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71072151)
【分類(lèi)號(hào)】：F274

【參考文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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