本文選題：在線零售商　切入點：營銷道德　出處：《北京理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)》2015年06期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：基于458個有過網(wǎng)購經(jīng)驗的消費者問卷調(diào)查,運用結(jié)構(gòu)方程建模法,對在線零售商營銷道德行為的消費者響應(yīng)機理進行實證分析。結(jié)果表明:在線零售商營銷道德行為(ORE)感知績效對期望一致性和ORE滿意感有正向影響,ORE期望對期望一致性有負(fù)向影響,期望一致性正向影響ORE滿意感,ORE滿意感正向影響消費者在線購買意愿;從ORE感知績效與期望的動因看,ORE感知利己動機對ORE感知績效有負(fù)向影響,ORE感知利他動機則對ORE感知績效有正向影響,消費者倫理意識正向影響ORE期望,網(wǎng)絡(luò)店鋪印象則對ORE期望和ORE感知績效均有正向影響。多群組分析結(jié)果顯示,人口統(tǒng)計特征變量中的性別、年齡、受教育程度、網(wǎng)購頻率在不同假設(shè)路徑中的影響存在顯著差異。
[Abstract]:Based on 458 consumers with experience in online shopping, structural equation modeling method is used. The empirical analysis on the consumer response mechanism of online retailers' marketing ethics behavior shows that the perceived performance of online retailers' marketing ethics behavior has a positive effect on expectation consistency and ORE satisfaction. Consistency has a negative effect, Expected consistency positively affects ORE satisfaction and ORE satisfaction positively affects consumers' online purchase willingness; From the motivation of ORE perceived performance and expectation, Ore perceived altruistic motivation has a negative effect on ORE perceived performance. Ore perceived altruistic motivation has a positive effect on ORE perceived performance, while consumer ethical consciousness positively influences ORE expectation. The results of multi-group analysis showed that the sex, age, education level of demographic characteristic variables, such as gender, age, education, and so on, had a positive effect on ORE expectation and ORE perceived performance. There are significant differences in the influence of online purchase frequency in different hypothetical paths.
【作者單位】： 華東交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目(71362002) 教育部人文社會科學(xué)研究青年基金資助項目(13YJC630130)
【分類號】：F724.6;F713.55

【參考文獻】

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本文編號：1576701