本文選題：市場導(dǎo)向　切入點：互動導(dǎo)向　出處：《南方經(jīng)濟》2015年07期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：隨著信息技術(shù)發(fā)展和社交媒體的應(yīng)用,企業(yè)與消費者互動實現(xiàn)共創(chuàng)價值日益成為重要的營銷活動。學(xué)術(shù)界對互動導(dǎo)向和共創(chuàng)價值已有一些研究成果,但并沒有揭示基于共創(chuàng)價值前提下的互動導(dǎo)向的影響因素與產(chǎn)生結(jié)果。本文以共創(chuàng)價值為理論基礎(chǔ),構(gòu)建互動導(dǎo)向的理論框架,提出相應(yīng)假設(shè),利用275個樣本數(shù)據(jù)檢驗了基于共創(chuàng)價值的互動導(dǎo)向與其前因變量與結(jié)果變量之間的關(guān)系。研究結(jié)果表明:領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、領(lǐng)導(dǎo)參與、員工激勵和制度壓力對互動導(dǎo)向具有正向影響,互動導(dǎo)向?qū)陬櫩偷年P(guān)系績效與盈利績效具有正向影響。研究結(jié)論豐富了營銷戰(zhàn)略理論,對企業(yè)制定決策具有指導(dǎo)意義。
[Abstract]:With the development of information technology and the application of social media, the interaction between enterprises and consumers to create value is increasingly becoming an important marketing activity. However, it does not reveal the influencing factors and the results of interactive orientation based on the premise of creating value. This paper, based on the theory of creating value together, constructs the theoretical framework of interactive orientation and puts forward the corresponding assumptions. In this paper, 275 sample data are used to test the relationship between interactive orientation based on co-value and its antecedents and outcome variables. The results show that leadership concern, leadership participation, employee motivation and institutional pressure have positive effects on interactive orientation. Interactive orientation has a positive impact on the relationship performance and profit performance based on customers. The conclusion enriches the marketing strategy theory and has guiding significance for enterprises to make decisions.
【作者單位】： 中山大學(xué)管理學(xué)院;湖北經(jīng)濟學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目“基于共創(chuàng)價值的互動導(dǎo)向、顧客行為與企業(yè)績效關(guān)系的實證研究“(項目號:71172163)和國家自然科學(xué)基金青年項目“顧客融入與共創(chuàng)價值及其前因變量和結(jié)果變量的實證研究”(項目編號:71202089)
【分類號】：F274;F272

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本文編號：1574666