摘要：中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有雙重意義，也對(duì)企業(yè)提出了新的要求。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新可以為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型開(kāi)辟一條新的路徑。面對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型下的新要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，本文以上海通用公司為例提出了一些供企業(yè)選擇的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新路徑。

一．經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

所謂的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新就是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化情況，即目前在新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的情況下，結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，尋求營(yíng)銷(xiāo)要素在某一方面或某一系列的突破或變革，以此來(lái)提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效益和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。由此可見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之間有著密切的聯(lián)系，它不但為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供了新的發(fā)展路徑，也為企業(yè)自身的發(fā)展提供了有力的支撐。

二．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方式

    中國(guó)從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)到經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)依據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等方面制定新的導(dǎo)向，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新提出了新的方式。

 （一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新

      在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，企業(yè)首先應(yīng)該注重新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。在企業(yè)中宣傳“低碳經(jīng)濟(jì)”，倡導(dǎo)企業(yè)尋找節(jié)能途徑，，發(fā)展節(jié)能技術(shù)，節(jié)約能源消耗。企業(yè)可以通過(guò)這一途徑開(kāi)發(fā)自主技術(shù)，打造自主品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，企業(yè)應(yīng)注重提高產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，要求企業(yè)以消費(fèi)者為中心，在滿足消費(fèi)者內(nèi)在需要的同時(shí)注重產(chǎn)品質(zhì)量，從“量”的發(fā)展過(guò)渡到“質(zhì)”的發(fā)展。

（二） 渠道策略創(chuàng)新

      隨著信息時(shí)代的到來(lái)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的要求，企業(yè)可以建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，減少營(yíng)銷(xiāo)成本，在渠道建設(shè)方面，采用扁平化結(jié)構(gòu)，提高效率，建立高效平臺(tái)。這樣有利于企業(yè)、顧客和銷(xiāo)售商之間的溝通，有利于企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完善產(chǎn)品和服務(wù)。

（三）品牌策略創(chuàng)新

      在保證質(zhì)量的前提下，利用新型技術(shù)結(jié)合商業(yè)模式、企業(yè)文化等方面的創(chuàng)新提高企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，基于“資源節(jié)約型”的建設(shè)，企業(yè)可以整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、合力構(gòu)建品牌，共同打造品牌的美譽(yù)度和知名度，形成區(qū)域知名品牌乃至區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)。

（四）銷(xiāo)售策略創(chuàng)新

      對(duì)資源的節(jié)約也體現(xiàn)在銷(xiāo)售推廣上。與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售推廣相比較，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的銷(xiāo)售推廣方式更注重銷(xiāo)售商與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，例如促銷(xiāo)、體驗(yàn)、會(huì)展等。這些方式更加有利于消費(fèi)者與產(chǎn)品的直接接觸，更加詳細(xì)地了解產(chǎn)品，方便消費(fèi)者的選擇，也為企業(yè)節(jié)省了大量的宣傳資金。

三．上海通用公司營(yíng)銷(xiāo)策略的研究及建議

上海通用以消費(fèi)者為中心，以準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研作為保證，可謂是“準(zhǔn)”。在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，采取較多的方法來(lái)迎合顧客群，建立了更加系統(tǒng)全面的調(diào)研平臺(tái)，避免了出現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)劃分不細(xì)致等方面的問(wèn)題。

    通用公司一直致力于推行本土化戰(zhàn)略，他們從產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)等方面進(jìn)行推廣。第一，實(shí)行產(chǎn)品本土化。上海通用對(duì)車(chē)型進(jìn)行了重新歐化的設(shè)計(jì)，迎合了中國(guó)消費(fèi)者的審美需求，同時(shí)加上完美的配置，使得該產(chǎn)品與同檔次國(guó)產(chǎn)車(chē)?yán)_(kāi)了差距，占據(jù)了領(lǐng)先的位置。另外上海通用公司在全國(guó)重點(diǎn)城市成立一些設(shè)計(jì)中心，利用來(lái)自不同地區(qū)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)產(chǎn)品以滿足不同市場(chǎng)的不同需求。第二，實(shí)行品牌本土化。品牌就是產(chǎn)品的牌子，企業(yè)要注重適應(yīng)中國(guó)獨(dú)有的國(guó)情，主動(dòng)根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的需要、偏好和支付能力等因素，創(chuàng)造出本土化的品牌。在商標(biāo)名稱上，上海通用公司應(yīng)力求匠心獨(dú)運(yùn)。公司采用多品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略，使得企業(yè)有更大的優(yōu)勢(shì)覆蓋市場(chǎng)，限制競(jìng)爭(zhēng)者的擴(kuò)展機(jī)會(huì)，突出和保護(hù)核心品牌。

企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、品控、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的一舉一動(dòng)也都反映著企業(yè)的內(nèi)在精神，而企業(yè)也非常需要將這些精神展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，使企業(yè)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生信賴。廣告作為一種外在溝通方式，其主題、創(chuàng)意等都必須圍繞著這個(gè)主體。例如有一則廣告為“能人背后有能人，別克背后有泛亞技術(shù)中心”，這些可以使消費(fèi)者感受到別克的文化，以產(chǎn)生共鳴。

上海通用推出了品牌專營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)使之具有統(tǒng)一的標(biāo)示、規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格的管理制度。另外上海通用對(duì)營(yíng)銷(xiāo)伙伴實(shí)施嚴(yán)格的等級(jí)評(píng)定，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求量確定經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量，避免了惡性競(jìng)爭(zhēng)，上海通用公司與營(yíng)銷(xiāo)商之間是一種合作伙伴的關(guān)系，他們秉著以顧客為中心的理念，達(dá)到雙贏。

除了以上策略，上海通用還有服務(wù)策略、贊助行銷(xiāo)、體驗(yàn)行銷(xiāo)、文化行銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式，使消費(fèi)者從多方面充分感受到了上海通用的文化氛圍，從而吸引了更多的客戶。

     隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)基于“資源節(jié)約型”的建設(shè)，整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、合力構(gòu)建品牌，因?yàn)樵谖磥?lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌因素更為關(guān)鍵，尤其是價(jià)格相近的許多產(chǎn)品在質(zhì)量、動(dòng)力性能、安全配置等方面出現(xiàn)了同質(zhì)決定性因素。產(chǎn)品的品牌，不僅僅是品牌，更多的是象征著一種文化和品位。上海通用將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，覆蓋了頂級(jí)豪華車(chē)、進(jìn)口高檔豪華轎車(chē)、中高檔轎車(chē)、多功能轎車(chē)、緊湊型轎車(chē)以及微型轎車(chē)等眾多領(lǐng)域，完成了產(chǎn)品從低端到高端的布局，但是許多車(chē)型并沒(méi)有發(fā)揮到極致，因此發(fā)揮潛力非常大，隨著更多品牌的引進(jìn)，別克等老品牌的地位更需要強(qiáng)化，形成一個(gè)較為清晰的結(jié)構(gòu)。

     與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售推廣相比較，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的銷(xiāo)售推廣方式更注重銷(xiāo)售商與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，例如促銷(xiāo)、體驗(yàn)、會(huì)展等。這些方式更加有利于消費(fèi)者與產(chǎn)品的直接接觸，更加詳細(xì)地了解產(chǎn)品，方便消費(fèi)者的選擇，也為企業(yè)節(jié)省了大量的宣傳資金。

在這方面，上海通用可以提供更多的試駕活動(dòng)。因?yàn)橄啾容^于其他品牌，上海通用的試駕活動(dòng)并不是很多，隨著消費(fèi)者試駕體驗(yàn)需求的上升，上海通用應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，多開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)，幫助消費(fèi)者更好地選擇產(chǎn)品。也可以利用地處上海的優(yōu)勢(shì)，與各大銀行建立合作關(guān)系，為顧客提供較為劃算的貸款活動(dòng)，；提供更加便捷的售后服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，提高顧客滿意率；及時(shí)對(duì)車(chē)輛的售后進(jìn)行跟蹤，跟進(jìn)了解。

四．總結(jié)

      本文從調(diào)研、推廣、廣告、產(chǎn)品、渠道五個(gè)方面對(duì)通用公司在新形勢(shì)下的創(chuàng)新進(jìn)行了闡述，通過(guò)對(duì)上海通用營(yíng)銷(xiāo)策略的總結(jié)以及建議，希望能給同類企業(yè)帶來(lái)一些啟示。

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