本文關(guān)鍵詞： 商業(yè)銀行 績效考核 指標(biāo)體系 勝任力模型　出處：《哈爾濱理工大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：商業(yè)銀行生存和發(fā)展最重要的因素就是要有良好的效益,而一個銀行的絕大部分效益是由它的營銷人員所創(chuàng)造的,所以銀行營銷人員的工作狀況關(guān)系著銀行的生存與發(fā)展。如何公正有效的衡量營銷人員的業(yè)績,并且給以客觀的評價和薪酬,進(jìn)而最大限度的調(diào)動其工作的積極性和主動性,是每個商業(yè)銀行都應(yīng)該考慮的問題,而商業(yè)銀行營銷人員的績效考核是其管理的關(guān)鍵問題。銀行的績效考核體系一定要結(jié)合銀行自身的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及市場環(huán)境來進(jìn)行設(shè)計,不能完全照抄照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗,因為只有從自身的實際特點出發(fā),通過不斷的實踐和摸索,堅持探索調(diào)整與完善自身的考核體系,才能真正發(fā)揮激勵員工的作用,才能達(dá)到資源的最優(yōu)配置。本文對華夏銀行濰坊支行營銷人員的績效考核現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理,通過分析華夏銀行濰坊支行營銷人員的現(xiàn)行績效考核方式,指出了該行績效考核存在的問題。根據(jù)華夏銀行濰坊支行的考核管理狀況,對華夏銀行濰坊支行營銷人員績效考核指標(biāo)進(jìn)行重新設(shè)計,使綜合績效管理模式能成為提高銀行營銷人員績效的一種管理工具。本文主要將華夏銀行濰坊支行對營銷人員單一的績效評估模式上升到以平衡計分卡及營銷人員勝任力素質(zhì)模型為核心的績效管理的模式上來,新績效考核體系的構(gòu)建以平衡計分卡為基礎(chǔ)考核指標(biāo),在此基礎(chǔ)上結(jié)合營銷人員的勝任力模型,通過二者的有機(jī)結(jié)合來幫助銀行卓有成效的實施發(fā)展戰(zhàn)略,也希望為更多的商業(yè)銀行改革績效管理模式提供參考和建議。
[Abstract]:The most important factor for the survival and development of commercial banks is to have good benefits, and most of the benefits of a bank are created by its marketers. Therefore, the working condition of bank marketing personnel is related to the survival and development of bank. How to measure the performance of marketing personnel fairly and effectively, and give them objective evaluation and compensation, and then maximize the enthusiasm and initiative of their work, It is a problem that every commercial bank should consider, and the performance appraisal of the marketing personnel of the commercial bank is the key problem of its management. The performance appraisal system of the bank must be combined with the development strategy of the bank itself. The stage of development and market environment to design, can not copy the experience of other enterprises completely, because only from their own actual characteristics, through continuous practice and exploration, adhere to explore and improve their own assessment system, In order to truly play the role of incentive staff, to achieve the optimal allocation of resources. This paper reviews the current situation of the performance appraisal of the marketing staff of Weifang Branch of Huaxia Bank. Based on the analysis of the current performance appraisal methods of the marketing staff of Weifang Branch of Huaxia Bank, this paper points out the problems existing in the performance appraisal of the bank. According to the assessment and management situation of Weifang Branch of Huaxia Bank, Redesigning the performance appraisal index of the marketing staff of Weifang Branch of Huaxia Bank, The comprehensive performance management model can be a management tool to improve the performance of bank marketers. This paper mainly raises the single performance evaluation model of Weifang Branch of Huaxia Bank to a balanced scorecard and marketers. The performance management model based on the competency quality model, The construction of the new performance appraisal system is based on the balanced Scorecard, which combines the competency model of the marketing personnel and helps the bank to carry out the development strategy effectively through the organic combination of the two. Also hope to provide reference and suggestions for more commercial banks to reform the performance management model.
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F832.33

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本文編號：1502767