本文關鍵詞： 加油站 零售系統 信息化　出處：《吉林大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：最近幾年,中國社會快速發(fā)展,經濟持續(xù)增長,加油站在國民生活中顯得越來越重要。世界石油巨頭在成品油市場上應用信息技術,整合加油站業(yè)務,并開發(fā)出相應零售管理系統在油站運行。對于加油站來講,應用信息系統能進行時效性監(jiān)管,能夠完善加油站經營管理體系,提升集團效益,并在管理上提供一些數據及決策的支持。本文以C/S架構為開發(fā)模式,采用C#語言編程,實現相關界面和功能設計,開發(fā)平臺基于Visual Studio 2008,數據庫則應用SQL Server 2005管理軟件,并最終實現了加油站零售系統。該系統包含前臺系統和后臺系統,其中,前臺系統包括:班結模塊、油品銷售模塊、非油銷售模塊。加油站操作人員可以實時了解加油場內油品銷售情況,及時發(fā)現超時交易,減少跑單現象的發(fā)生,還能夠及時顯示當天油品和非油品銷售數量及庫存,并在班結時減少因人工清點營業(yè)額、測量油品體積、盤點發(fā)票數量帶來的銷售損失。另外,后臺系統包括:便利店模塊、油品模塊、管理模塊。后臺系統是對站內油品、非油商品、員工、客戶管理、競爭對手管理和客戶問卷調查進行數據整合,讓管理人員能夠及時了解油品和便利店商品庫存情況及銷售匯總,并在合適的時間進行補貨,更能在月末盤點中,迅速了解各項數據,增強對油品、商品庫存和客戶體驗方面的敏感度。本系統在后臺系統的管理模塊中增加了兩個特色功能,其中競爭對手管理能呈現加油站周邊競爭加油站信息,了解對手促銷方式,總結對手營銷習慣的同時更新自己站內促銷活動,來增強客戶粘度,進而提高對品牌的忠誠度�？蛻魸M意度調查是加油站提升行業(yè)競爭力的另一個方面,它讓管理者更加直觀地看到加油站的薄弱環(huán)節(jié),哪些方面還有待加強,從側面來提升客戶體驗度。
[Abstract]:In recent years, with the rapid development of Chinese society and the continuous growth of economy, gas stations are becoming more and more important in the national life. The world oil giants apply information technology to the oil products market and integrate the gas station business. And developed the corresponding retail management system in the operation of petrol stations. For gas stations, the application of information systems can be timely supervision, can improve the gas station management system, improve the efficiency of the group. And in the management of some data and decision support. This paper takes the C / S architecture as the development model, using C # language programming, to achieve the interface and function design. The development platform is based on Visual Studio 2008, and the database is based on SQL Server 2005 management software. Finally, the retail system of gas station is realized. The system includes the foreground system and the background system. The front desk system includes: shift module, oil sales module. Non-oil sales module. Gas station operators can real-time understand the oil market sales situation, timely discovery of overtime transactions, to reduce the occurrence of the phenomenon of running orders. Also can show the day oil and non-oil sales volume and inventory, and during the shift to reduce the turnover due to manual count, measure the volume of oil, inventory invoice amount of sales losses. The backstage system includes: convenience store module, oil product module, management module. The backstage system is the data integration of oil products, non-oil products, employees, customer management, competitors management and customer questionnaire survey. So that managers can timely understand the oil and convenience store inventory and sales summary, and at the right time to replenishment, more in the end of the inventory, quickly understand the data, enhance the oil products. The sensitivity of commodity inventory and customer experience. This system adds two features in the management module of the backstage system, in which the competitor management can present the information of the competitive gas station around the gas station. Understand the opponent's sales promotion, summarize the opponent's marketing habits while updating their own in-station promotional activities to enhance customer viscosity. Customer satisfaction survey is another aspect of improving the competitiveness of the industry. It makes managers see more directly the weak links of gas stations, which still need to be strengthened. From the side to enhance customer experience.
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：TP311.52

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本文編號：1485921