本文關(guān)鍵詞： Saa S 運(yùn)維管理軟件 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 運(yùn)維私有云　出處：《東華大學(xué)》2015年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

【摘要】：運(yùn)維管理軟件是企業(yè)信息化的重要組成部分,承擔(dān)著保障IT設(shè)施全面可用的重要使命,但國(guó)內(nèi)該行業(yè)發(fā)展的一直不順利,企業(yè)雖多,規(guī)模都不大,鮮有亮點(diǎn)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更使得運(yùn)維相關(guān)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)雪上加霜,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨升級(jí)轉(zhuǎn)型的大背景下,為了給運(yùn)維管理軟件行業(yè)尋找轉(zhuǎn)型升級(jí)之路,本文以H公司為具體事例,結(jié)合其在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面的探索,為運(yùn)維管理軟件行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型尋找出一條道路。首先本論文介紹了H公司的背景以及運(yùn)維管理軟件業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,通過(guò)其自身運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和同行標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)比分析得出運(yùn)維管理軟件業(yè)務(wù)必須要轉(zhuǎn)型的結(jié)論。然后為了尋找業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的道路,本文對(duì)運(yùn)維管理軟件業(yè)務(wù)的特點(diǎn),市場(chǎng)形勢(shì)、行業(yè)特征和客戶需求進(jìn)行了系統(tǒng)性梳理和分析,指出運(yùn)維管理軟件發(fā)展的根本瓶頸在于市場(chǎng)規(guī)模雖大,但用戶分散,獲取用戶成本太高,原有業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模式已經(jīng)無(wú)以為繼。通過(guò)系統(tǒng)分析SaaS模式特點(diǎn)、核心技術(shù)、盈利模式以及我國(guó)SaaS發(fā)展現(xiàn)狀,并系統(tǒng)分析對(duì)比Saa S軟件和運(yùn)維管理軟件特點(diǎn),本文得出了運(yùn)維管理軟件也具備Saa S轉(zhuǎn)型潛力的結(jié)論,并進(jìn)一步指出運(yùn)維管理軟件Saa S轉(zhuǎn)型必須要走運(yùn)維私有云模式。而不是盲目去跟隨通常意義上的“長(zhǎng)尾客戶”。最后為了進(jìn)一步驗(yàn)證SaaS模式轉(zhuǎn)型的正確性,本文在理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,結(jié)合H公司的現(xiàn)狀制定了包括商業(yè)模式、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及組織架構(gòu)的業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)型方案,并付諸實(shí)施。在轉(zhuǎn)型初期,Saa S模式的優(yōu)越性即在S省國(guó)稅項(xiàng)目中獲得全面系統(tǒng)性的驗(yàn)證,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作邁出了關(guān)鍵的第一步,并獲得了初步的成功,同時(shí)在本文最后對(duì)于Saa S未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了展望。
[Abstract]:Operation and maintenance management software is an important part of enterprise informatization, which undertakes the important mission of ensuring the full availability of IT facilities. However, the development of the domestic industry has not been smooth, although there are many enterprises, the scale is not large. There are few bright spots. The current domestic economic situation makes the development situation of operation and maintenance related industries worse, in the context of China's economic structure is facing upgrading and transformation. In order to find a way to transform and upgrade the operation and maintenance management software industry, this paper takes H Company as a concrete example, combined with its exploration in business transformation. To find a way for the development and transformation of the operation and maintenance management software industry. Firstly, this paper introduces the background of H company and the development of the operation and maintenance management software business. Through its own operation data and peer-benchmarking enterprise operating data comparison and analysis of the operation and maintenance management software business must be transformed. Then in order to find the way of business transformation. This paper systematically combs and analyzes the characteristics, market situation, industry characteristics and customer demand of the operation and maintenance management software business, and points out that the fundamental bottleneck of the operation and maintenance management software development lies in the large market scale. But the users are scattered, the cost of obtaining users is too high, the original performance growth model has been unsustainable. Through systematic analysis of the characteristics of SaaS mode, core technology, profit model and the status quo of SaaS development in China. And the characteristics of Saa S software and operation and maintenance management software are analyzed and compared systematically. This paper draws the conclusion that the operation and maintenance management software also has the potential of Saa S transformation. Furthermore, it is pointed out that the transformation of Saa S, the operation and maintenance management software, must be based on the lucky dimension private cloud pattern, instead of blindly following the "long-tailed customers" in the usual sense. Finally, in order to further verify the correctness of SaaS schema transformation. On the basis of theoretical guidance, combined with the current situation of H Company, this paper formulates the overall business transformation plan including business model, product research and development, marketing and organizational structure, and puts it into practice. The superiority of Saa S mode is verified in the project of state tax in S province, and the business transformation has taken the key first step, and has obtained the initial success. At the end of this paper, the future development of Saa S is prospected.
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F270.7

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本文編號(hào)：1482134