本文關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)交易 快遞 消費者 影響因素　出處：《消費經(jīng)濟》2015年02期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：快遞作為溝通商家和消費者的橋梁,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟快速發(fā)展的今天,其重要地位日益凸顯。本文以消費者使用快遞影響因素的相關(guān)文獻為基礎(chǔ),以廣西、陜西地區(qū)消費者為樣本,通過訪談和問卷調(diào)查來探討在網(wǎng)絡(luò)交易下消費者使用快遞的主要影響因素。研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)交易中消費者使用快遞影響因素由快遞運送要求、優(yōu)惠激勵、快遞口碑三個主要因素構(gòu)成。在構(gòu)成因素上運用獨立樣本T檢驗以及ANOVA方差分析找出不同的因子構(gòu)成在人口統(tǒng)計變量上的差異性并提出營銷建議。研究結(jié)果對網(wǎng)絡(luò)商家以及快遞公司在營銷方面具有重要的實踐指導(dǎo)意義。
[Abstract]:Express delivery as a bridge between merchants and consumers, in the rapid development of the network economy today, its important position is increasingly prominent. Shaanxi consumers as a sample, through interviews and questionnaires to explore the online transactions of consumers using express delivery of the main factors. In the network transaction, the consumer uses express delivery influence factor by express delivery request, preferential incentive. Using independent sample T test and ANOVA variance analysis to find out the difference of different factors in demographic variables and put forward marketing suggestions. The results have important practical significance for network merchants and express delivery companies in marketing.
【作者單位】： 廣西大學(xué)商學(xué)院;陜西省西咸新區(qū)地方稅務(wù)局秦漢新城分局;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目(71362011) 廣西教育廳高等學(xué)�？蒲许椖�(LX2014022) 廣西大學(xué)人文社會科學(xué)類科研基金項目(XGS1404)
【分類號】：F724.6;F259.23
【正文快照】： 一、引言網(wǎng)絡(luò)交易的迅猛發(fā)展使得交易雙方對快遞的使用更為頻繁,快遞已成為聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)交易中商家和消費者的重要紐帶[1]。消費者對快遞的感知在很大程度上影響其對賣家的整體滿意度[2],進而成為其評價商家服務(wù)的重要指標(biāo)之一[3]。因此,了解網(wǎng)絡(luò)交易中消費者使用快遞的影響因素,

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本文編號：1480580