本文關(guān)鍵詞：社會網(wǎng)絡(luò)背景下的企業(yè)輿情研究述評與展望　出處：《管理學(xué)報》2017年06期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 社會網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)輿情 輿情管理方法

【摘要】：對社會網(wǎng)絡(luò)背景下的企業(yè)輿情研究的相關(guān)概念、特點、意義等進行較為詳盡的回顧,在分析社會網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,具體從文本情感分析、圖像內(nèi)容和社區(qū)發(fā)現(xiàn)、個性化推薦等不同維度梳理輿情管理的研究現(xiàn)狀,并從企業(yè)在線輿情的分析預(yù)警、干預(yù)處置、平臺構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)營銷等多個方面總結(jié)出企業(yè)輿情管理控制的方法。在新型的企業(yè)輿情管理中,必須牢牢抓住社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、用戶這3個核心,使企業(yè)輿情管理達到新境界。
[Abstract]:On the background of social network enterprise public opinion research related concepts, characteristics, significance and so on more detailed review, on the basis of analyzing the content and structure of social network, specifically from the text emotional analysis. Image content and community discovery, personalized recommendation and other dimensions combing the status quo of public opinion management, and from the enterprise online public opinion analysis and early warning, intervention and disposal, platform construction. Network marketing and other aspects summed up the management and control of enterprise public opinion methods. In the new enterprise public opinion management, we must firmly grasp the social network structure, content, user these three core. Make the enterprise public opinion management to reach a new state.
【作者單位】： 中國人民大學(xué)信息學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助重點項目(71531012);國家自然科學(xué)基金資助項目(71271211) 北京市自然科學(xué)基金資助項目(4172032)
【分類號】：C912.63;F272
【正文快照】： 近年來,社會網(wǎng)絡(luò)平臺得到了前所未有的迅猛發(fā)展。這些網(wǎng)絡(luò)平臺,包括移動網(wǎng)絡(luò)平臺,如Facebook、Twitter、新浪微博、微信、網(wǎng)易新聞等,不僅聚集了大量用戶,也為企業(yè)提供了巨大的潛在用戶資源獲取渠道。根據(jù)Unity Mar-keting(美國調(diào)查公司)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)用戶全體中的40%是社

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本文編號：1434515