本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡營銷人員素質(zhì)測評指標體系構(gòu)建研究　出處：《中國海洋大學》2015年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：隨著當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步,網(wǎng)絡用戶數(shù)的不斷提升,我國的網(wǎng)絡營銷規(guī)模持續(xù)擴大,僅一零年一年的電商交易額就高達4.5億人民幣,加之交易環(huán)境持續(xù)規(guī)范,整體大環(huán)境越來越好,種種跡象表明網(wǎng)絡營銷的發(fā)展已進入了快車軌道。越來越多的企業(yè)將自身的業(yè)務發(fā)展到電子商務平臺上來,也積極的開展多種形式的網(wǎng)絡營銷,都想在如此利好的電子商務大環(huán)境中分得一杯羹。網(wǎng)絡營銷憑借其自身的便利性與低成本性等優(yōu)勢,越來越受到企業(yè)的垂青。選拔網(wǎng)絡營銷人才是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的基礎(chǔ)與保證,在這種社會大背景下,企業(yè)如何高效的選拔出滿足企業(yè)需要的合格的網(wǎng)絡營銷從業(yè)者,是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動首要任務。因此,針對企業(yè)現(xiàn)階段采用的選拔性素質(zhì)測評手段,提出效果提升的建議是十分重要的。當前我國網(wǎng)絡營銷人員需求缺口大,傳統(tǒng)的電子商務課程與企業(yè)的用人需求對接不吻合,網(wǎng)絡營銷人才知識結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)方式又需要隨時更新,培訓效果與培養(yǎng)效果并沒有達到令人滿意的程度,培訓與培養(yǎng)的側(cè)重點與用人企業(yè)所需求的沒有形成良好的通徑。選拔性人員素質(zhì)測評十分重要,在招聘過程中可以評價應聘者與崗位的匹配度；在晉升時可以預測測試者的素質(zhì)潛能以及其在該崗位是否能夠取得成功：在培訓前可以了解培訓對象的需求；在規(guī)劃和開發(fā)人力資源時可以診斷企業(yè)目前的人力資源狀況。本文將研究對象界定為公司或企業(yè)內(nèi)部,通過一系列網(wǎng)絡營銷手段,負責營銷網(wǎng)站上產(chǎn)品的工作人員。通過對網(wǎng)絡營銷人員的素質(zhì)分析及核心素質(zhì)點的確定,將網(wǎng)絡營銷人員的素質(zhì)水平確定為最終評價目標,建立網(wǎng)絡營銷人員選拔性素質(zhì)測評指標體系,通過AHP層次分析法權(quán)重確定與排序,得出業(yè)務素質(zhì)是網(wǎng)絡營銷人員選拔的強影響因素,其權(quán)重大于管理素質(zhì)與個人素養(yǎng)。剩余兩項中管理素質(zhì)屬于中影響因素,個人素養(yǎng)的影響程度相對較低,屬于低影響因素。我國已經(jīng)有網(wǎng)絡營銷業(yè)務的企業(yè),以及意欲開展網(wǎng)絡營銷活動的企業(yè),以及社會應該從五個方面入手,提升自身的網(wǎng)絡營銷人員選拔性素質(zhì)測評效果。首先是要增強素質(zhì)測評理論研究,降低測評成本,促使測評的發(fā)展必須向著簡單、經(jīng)濟、實用的方向；然后是完善管理制度,培育素質(zhì)測評的良好環(huán)境,企業(yè)內(nèi)部整體對網(wǎng)絡營銷人員選拔性素質(zhì)測評有正確的認識和理解,特別是各級部門領(lǐng)導要對其的把握正確,這樣上行下效,才能對員工的思想觀念與意識產(chǎn)生正確的引導,從而使得企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境適合網(wǎng)絡營銷人員選拔性素質(zhì)測評的施行；然后是將測評的側(cè)重點根據(jù)實際崗位的不同進行靈活的改變,這樣才能更好地選拔合適人才,而不簡單的一味選擇綜合素質(zhì)高的全面型人才,節(jié)約企業(yè)的成本,提高測評效果；其次是進行素質(zhì)測評工具的創(chuàng)新,使得其緊跟時代的腳步,更好的適應企業(yè)與市場的變化；最后是要建立專業(yè)的人才素質(zhì)測評隊伍,為企業(yè)高效進行素質(zhì)測評提供保障。
[Abstract]:With the continuous improvement of Internet technology and the increasing number of network users , the scale of network marketing in our country has been expanded continuously . In order to guide the employee ' s ideology and consciousness correctly , the internal environment of the enterprise is suitable for the implementation of the evaluation of the selection quality of the network marketing personnel , and then the evaluation focus is changed flexibly according to the difference of the actual position , so that the cost of the enterprise can be better selected , the evaluation effect is improved ; secondly , the innovation of the quality evaluation tool is carried out so as to better adapt to the change of the enterprise and the market ;

【學位授予單位】：中國海洋大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F272.92

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本文編號：1422415