本文關鍵詞：企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網(wǎng)絡口碑的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　前言
　　近年來隨著科學技術的發(fā)展,網(wǎng)絡上各種社交媒體競相誕生。因此,微博這種新興社交網(wǎng)站的產(chǎn)生也是社會發(fā)展的必然。微博不僅可以通過網(wǎng)絡快速傳播各種消息,還可以建立各種有效的營銷模式,為企業(yè)提供一種新的銷售渠道。
　　一、企業(yè)微博營銷的特點
　　（一）微博營銷的概念
　　所謂微博營銷就是指企業(yè)在微博平臺上注冊自己的微博賬號,借助微博本身獨有的信息傳播方式以及強大的影響力來進行品牌推廣與產(chǎn)品營銷的一種新興營銷模式。微博不僅具有博客的功能,還具有當今社交網(wǎng)絡的許多特性,因此如何利用微博營銷提升企業(yè)的知名度和口碑已經(jīng)成為研究學者們越來越關注的話題。
　　（二）微博營銷存在的特點
　　企業(yè)利用微博營銷,通過提高品牌的曝光度來獲取良好的網(wǎng)絡口碑[1]。該營銷模式的特點是企業(yè)通過微博進行營銷,不僅可以利用企業(yè)自身的身官方微博對受眾產(chǎn)生影響,還可以通過網(wǎng)友或是粉絲的信息轉(zhuǎn)發(fā)過程提高企業(yè)的曝光率,從而間接影響消費者的行為。這一信息的傳播方式不僅可以讓更多的消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品信息、關注企業(yè)的相關微博,還在一定程度上為企業(yè)的產(chǎn)品做到廣告宣傳的效果,有效增強企業(yè)的曝光度,使企業(yè)逐漸獲得良好的網(wǎng)絡口碑。據(jù)國內(nèi)外對企業(yè)微博營銷數(shù)據(jù)的相關統(tǒng)計,50%以上的微博用戶會關注企業(yè)營銷的產(chǎn)品信息以及企業(yè)促銷的各種活動內(nèi)容,并有60%以上的微博用戶愿意將自己了解的企業(yè)相關優(yōu)惠信息轉(zhuǎn)達給自己的家人朋友。以上數(shù)據(jù)可以有效證明微博營銷中品牌曝光度對企業(yè)網(wǎng)絡口碑存在積極影響。

　　二、研究企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網(wǎng)絡口碑的影響
　�。ㄒ唬┢髽I(yè)微博營銷中提高品牌曝光度對企業(yè)網(wǎng)絡口碑的積極影響
　　在廣告效應的研究中,品牌曝光度一直是人們比較關注的問題,所謂品牌曝光率度是指企業(yè)的品牌名稱反復出現(xiàn)在人們視野中的次數(shù)[2]。企業(yè)在微博平臺上注冊官方賬號后,會將大量的產(chǎn)品信息寫入微博的內(nèi)容中,且在文字敘述的過程中反復提及企業(yè)的品牌,最終根據(jù)品牌反復出現(xiàn)的次數(shù)加深人們對企業(yè)品牌產(chǎn)生的記憶,改變消費者對產(chǎn)品的認知與態(tài)度。因此,研究品牌曝光度對企業(yè)口碑效應的影響不僅對廣告行業(yè)至關重要,還對企業(yè)微博營銷產(chǎn)生重要作用。
　　企業(yè)微博營銷中提高品牌曝光度對企業(yè)獲得良好的網(wǎng)絡口碑具有積極意義。研究表明,傳統(tǒng)的廣告營銷中品牌的曝光程度與信息溝通的效果可能存在某種關聯(lián),對于重復播出的廣告,人們一般存在兩種對立的心理。其一,是一個品牌重復出現(xiàn)會使人們加深對產(chǎn)品知識的了解,逐漸產(chǎn)生信任。其二,則是對于反復出現(xiàn)的廣告,人們會漸漸產(chǎn)生厭煩和抗拒的心理,不愿意了解相關的產(chǎn)品知識。但是,在企業(yè)微博營銷的過程中曝光企業(yè)品牌的信息,必定會影響消費者對企業(yè)產(chǎn)品的態(tài)度、改變消費的心理,促進信息的傳遞與擴散。一旦企業(yè)品牌的曝光達到一定程度,企業(yè)的微博粉絲就會對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑,并逐漸意識到企業(yè)大量傳播產(chǎn)品信息的意圖與目的,從而停止自身轉(zhuǎn)發(fā)信息的行為。總而言之,微博營銷的過程中提高品牌的曝光度對企業(yè)的口碑具有一定的積極作用。步步高論文發(fā)表網(wǎng)是學生經(jīng)濟論文快速寫作，管理職稱論文發(fā)表，管理論文范文參考首選網(wǎng)站�！　。ǘ┢髽I(yè)提高品牌曝光度可以為企業(yè)確立良好的客戶關系
　　當前,隨著信息網(wǎng)絡的發(fā)展,專家學者對企業(yè)營銷模式的研究也取得了突破性進展。因此,對于企業(yè)微博營銷提高企業(yè)口碑與品牌知名度問題的研究也受到人們的廣泛關注。口碑是企業(yè)經(jīng)營影響人們的觀念、思想以及行為的關鍵要素,口碑營銷則是以提高公司的品牌知名度、樹立企業(yè)長遠發(fā)展目標和獲取企業(yè)最大效益為基礎,從而影響影響與改變消費者消費觀念、期望、態(tài)度以及行為的營銷模式。作為網(wǎng)絡社交媒體的其中一種,微博的主要特點就是親人朋友、微博網(wǎng)友以及各類粉絲可以通過微博的平臺進行信息的交流、轉(zhuǎn)發(fā)與擴散。微博信息在轉(zhuǎn)發(fā)過程中,就為企業(yè)創(chuàng)造了良好的口碑效應。一方面,微博信息對消費者的購買需求、購買意向和購買決策都起到重要作用,其微博信息的轉(zhuǎn)發(fā)過程就可以表明消費者對該品牌的態(tài)度。另一方面,與普通的電子雜志、海報或是廣告相比,微博具有一定的“生命力”,網(wǎng)友追在微博互動過程中逐漸將微博擬人化,將其視為自己的朋友,對其產(chǎn)生強烈的信任感,最終對企業(yè)微博營銷的品牌逐漸認同并產(chǎn)生購買欲望。因此,為樹立良好的品牌形象,企業(yè)可以通過官方微博發(fā)布各種企業(yè)的產(chǎn)品信息,并在微博中與消費者或粉絲進行良好的互動,了解消費者的購物心理,及時掌握消費者的需求,還可以廣泛征求網(wǎng)友的建議,與大家共同完成新產(chǎn)品的設計過程,增強消費者的體驗感與新鮮感,最終與客戶建立良好的關系。微博營銷與廣告營銷一樣具有較大的影響力,幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的銷量,為企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟效益。
　　（三）企業(yè)微博營銷中品牌曝光度與網(wǎng)絡口碑存在線性關系
　　相關研究數(shù)據(jù)表明,企業(yè)微博營銷中品牌的曝光度與企業(yè)的網(wǎng)絡口碑存在線性關系:即企業(yè)品牌的曝光力度較低時,企業(yè)的網(wǎng)絡口碑會隨著曝光程度增加而不斷提升;而企業(yè)的品牌曝光力度較高時,企業(yè)的網(wǎng)絡口碑會隨著曝光程度的增加而逐漸降低[3]。微博營銷這一策略在當前的企業(yè)營銷中應用較為普遍,但是在營銷中企業(yè)的品牌曝光度與企業(yè)的網(wǎng)絡口碑卻存在著不確定性。微博營銷作為當今一種新興的企業(yè)營銷手段,在未來各種企業(yè)的發(fā)展中會得到更為廣泛的應用。但對于當前的研究結(jié)果,企業(yè)應該予以高度重視,微博營銷是一把雙刃劍,合理采用該營銷模式,可以幫助企業(yè)快速發(fā)展經(jīng)濟。在對企業(yè)微博營銷中品牌曝光度與網(wǎng)絡口碑兩者間關系的研究中發(fā)現(xiàn),企業(yè)在官方微博發(fā)布的原創(chuàng)性質(zhì)的品牌信息更容易被受眾轉(zhuǎn)發(fā)與擴散,該類型信息可以幫助企業(yè)獲得較好的網(wǎng)絡口碑。
　　總結(jié)
　　企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對企業(yè)獲得良好的網(wǎng)絡口碑具有積極意義,但是過度曝光品牌,則會影響消費者對企業(yè)的態(tài)度與看法,改變其購買的欲望。因此,企業(yè)應學會合理利用微博這一網(wǎng)絡社交的平臺,在微博營銷中把握好尺度,在保證消費者合法權益的同時,利用微博營銷獲得良好的網(wǎng)絡口碑。
　　參考文獻
　　[1]王霞,牛海鵬.企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網(wǎng)絡口碑的影響研究[J].管理評論,2013,25（5）:116-122.
　　[2]陳姚.基于微博平臺的網(wǎng)絡口碑對消費者品牌態(tài)度的影響研究[D].蚌埠:安徽財經(jīng)大學,2013.
　　[3]劉柳.微博營銷對品牌關系質(zhì)量的影響研究[D].上海:上海交通大學,2012.

  本文關鍵詞：企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網(wǎng)絡口碑的影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。