本文關鍵詞：產品“人性化”:內涵、維度與測量　出處：《企業(yè)經濟》2015年11期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：在消費升級背景下,產品"人性化"日益成為產業(yè)界關注的話題。如何在新產品開發(fā)中提高人性化程度,已經成為企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。但是,營銷學界對產品的"人性化"還沒有形成系統(tǒng)的理論和測量工具,不少企業(yè)在如何落實產品的"人性化"方面也感到十分迷茫。本文首先對一項開放式問卷調查的資料進行內容分析,提出了"人性化"產品的概念和四個維度——"人體"、"人腦"、"人心"、"人類",其后根據研究的結果進行問卷調查,以因子分析初步證實了上述四維度的存在,并指出"人心"、"人類"維度是未來"人性化"的重點發(fā)展方向,這也與近年來體驗營銷、綠色營銷盛行的趨勢相吻合,具有重要的營銷啟示意義。
[Abstract]:Under the background of consumption promotion , the humanization of the product becomes the topic of concern of industry . How to improve the humanization degree in the new product development has become the challenge that the enterprise must face . However , the marketing circle has not formed the theory and measurement tools of the system .

【作者單位】： 香港城市大學市場營銷系;北京大學光華管理學院;
【基金】：國家自然科學基金青年項目“中西合璧,還是勢不兩立?——消費者對不同文化混搭現象的態(tài)度及其心理機制研究”(批準號:71302030);國家自然科學基金項目“貧富分化加劇下的‘壓力應對型’消費行為:類型、心理機制與影響”(批準號:71372025)
【分類號】：F273.2
【正文快照】： 一、引言維度?“人性化”的意義和啟示何在?本研究試圖對上述問題作出回答。“人性化”一詞(對應英文中humanization或An-thropomorphization),是一個意義廣泛的概念。在管理二、文獻回顧實踐中,20世紀初的“霍桑實驗”(Hawthorne studies)[1]等已引發(fā)關于“管理人性化”的豐

【共引文獻】

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本文編號：1415865