B2B中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價指標體系研究.pdf 全文免費在線閱讀
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大連理工大學碩士學位論文B2B中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價指標體系研究姓名:徐創(chuàng)創(chuàng)申請學位級別:碩士專業(yè):企業(yè)管理指導(dǎo)教師:董大海20081222大連理工大學碩士學位論文摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)和日臻成熟,借助互聯(lián)網(wǎng)開展營銷的企業(yè)越來越多。傳統(tǒng)企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面具有極大的優(yōu)勢,它們有著自己的線下業(yè)務(wù),應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷可以增加商業(yè)機會,輔助其銷售產(chǎn)品或服務(wù)。特別對中小企業(yè)來說,其資金資源并非十分雄厚,而采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可以降低廣告宣傳費用以及采購、銷售等方面的成本。盡管目前學術(shù)界和實踐領(lǐng)域(測評機構(gòu))對于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)問題進行了一些有意義的探討,但明確針對B2B中小企業(yè)的相關(guān)研究較少,且明確采用網(wǎng)絡(luò)營銷績效這一概念的研究更加少見;诖,本論文將在文獻回顧的基礎(chǔ)上,結(jié)合B2B中小企業(yè)訪談,采用實證研究的方法建立B2B中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價指標體系,期望能為企業(yè)實踐提供理論依據(jù)。本研究首先采用文獻回顧加深度訪談的方式對網(wǎng)絡(luò)營銷績效的內(nèi)涵進行深入研究,指出網(wǎng)絡(luò)營銷績效區(qū)別于傳統(tǒng)營銷績效的特別之處。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能——促進銷售、企業(yè)形象展示、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線服務(wù)顧客,將網(wǎng)絡(luò)營銷績效相應(yīng)地分為四個部分——財務(wù)績效、市場競爭績效、網(wǎng)絡(luò)...
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本文編號:132272
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