發(fā)布時間：2017-12-21 02:38

  本文關鍵詞：縣級供電企業(yè)營銷管理系統(tǒng)設計與應用研究　出處：《華北電力大學(北京)》2016年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：隨著電力體制改革的不斷深入,供電企業(yè)面臨著嶄新的形勢,能源發(fā)展方式、電力供需模式、電力營銷方式、電力營銷發(fā)展方向均發(fā)生著深刻的變化,作為電網(wǎng)經(jīng)營單元和執(zhí)行單元,供電企業(yè)如何在新形勢下發(fā)揮優(yōu)勢、提升營銷管理水平、保障用戶能夠持續(xù)用好電、促使用戶放心多用電,是提升效益和競爭力所面臨的首要問題。然而,長期以來的壟斷地位使得供電服務遠遠落后于客戶需求,“電霸”情結根深蒂固,壟斷經(jīng)營的優(yōu)越感使得供電企業(yè)對營銷管理的重視不夠,營銷意識淡薄；盡管絕大多數(shù)供電企業(yè)紛紛上線營銷管理系統(tǒng),但主要用于替代手工操作,對于系統(tǒng)中產(chǎn)生的營銷信息并未進行深層次的分析應用,營銷管理信息系統(tǒng)的使用程度較低；長久的優(yōu)勢地位使得供電企業(yè)習慣從自身的角度根據(jù)自身計劃安排發(fā)電企業(yè)和用戶,比如報裝仍采用人工窗口方式,手續(xù)繁瑣。供電企業(yè)要抓住當下電力體制改革的契機,改正不足,梳理營銷模式,充分發(fā)揮營銷管理系統(tǒng)的效用,塑造競爭優(yōu)勢。本文選取縣級供電企業(yè)為切入點,旨在建立實用合理的營銷管理系統(tǒng),有效解決供電企業(yè)在營銷管理方面存在的問題。本文通過深入調查分析目前縣級供電企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀,找出現(xiàn)有的營銷管理信息系統(tǒng)在縣級供電企業(yè)實際應用中存在的問題,明確縣級供電企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)的建設目標,從管理信息系統(tǒng)理論出發(fā),結合縣級供電企業(yè)營銷管理系統(tǒng)的需求特性,以創(chuàng)建縣級供電企業(yè)營銷管理系統(tǒng)為主線,按需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施逐步分析,形成縣級供電企業(yè)建設營銷管理系統(tǒng)的實施方案,并將理論與實踐結合,以高陵縣供電分公司營銷管理系統(tǒng)為創(chuàng)建實例,驗證方案的合理性和實效性,并能夠給供電企業(yè)創(chuàng)建營銷管理系統(tǒng)提供切實可用的參考依據(jù)。
【學位授予單位】：華北電力大學(北京)
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52

【參考文獻】

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本文編號：1314395