饑餓營(yíng)銷(xiāo)是什么意思_男店員“饑餓營(yíng)銷(xiāo)” 女顧客不買(mǎi)賬 經(jīng)理:一定滿足她的要求
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1818黃金眼記者報(bào)道 杭州的沈女士說(shuō),雙12那天,北京現(xiàn)代汽車(chē)搞了一個(gè)車(chē)展,她看中一款現(xiàn)代ix25,可交了訂金之后,銷(xiāo)售員搞起了饑餓營(yíng)銷(xiāo)。
沈女士說(shuō),當(dāng)時(shí)在車(chē)展上,她本來(lái)是打算向另一家現(xiàn)代4S店買(mǎi)車(chē)的,但丈夫無(wú)意中把五千元訂金付給了杭州濱江的昌鴻4S店。
沈女士:我本來(lái)是無(wú)所謂的,哪一家買(mǎi)都行,但是他們的銷(xiāo)售員跟我打電話說(shuō),我這車(chē)要加裝藍(lán)牙、導(dǎo)航還要另外加錢(qián)的,我這輛車(chē)本來(lái)就是頂配,這些東西都有的,我怕被他們忽悠。
沈女士看中的是現(xiàn)代ix25的高配,總價(jià)15萬(wàn)多,配件表上確實(shí)已經(jīng)包括了藍(lán)牙、導(dǎo)航等等。
杭州昌鴻4S店銷(xiāo)售員 小楊:我們這款車(chē)有高配的、有低配的,我以為她訂的是低配,所以打電話問(wèn)她要不要加這些配置,后來(lái)知道了嘛,,就不需要了。
關(guān)于車(chē)子的配置,銷(xiāo)售員小楊的解釋是誤會(huì),不過(guò),沈女士說(shuō),還有一件事,可不是誤會(huì)。
沈女士:他好像要搞饑餓營(yíng)銷(xiāo),每次打電話問(wèn)他,他都說(shuō)沒(méi)有現(xiàn)車(chē),要等幾天,等幾天呢又不肯說(shuō)。
杭州昌鴻4S店銷(xiāo)售部 孫經(jīng)理:(現(xiàn)車(chē)有嗎?)有的啊。(那小楊還說(shuō)沒(méi)有?)這個(gè)我們會(huì)批評(píng)教育他的,讓他的經(jīng)理處罰他。
沈女士認(rèn)為,對(duì)方這是耍小聰明,聰明反被聰明誤,五千元訂金的訂是言字旁的訂,不是寶蓋頭的定,她要求對(duì)方把訂金退還。
沈女士:我不知道他打的什么主意,我已經(jīng)不信任他們了。
杭州昌鴻4S店銷(xiāo)售部 孫經(jīng)理:對(duì)不起啊,對(duì)不起,我們一定會(huì)滿足你的要求,此外再加送你一些禮品,保證讓你滿意的。
4S店的孫經(jīng)理要求銷(xiāo)售員小楊給沈女士道歉,并承諾該有的配置和優(yōu)惠一項(xiàng)不少,此外再贈(zèng)送別的禮品,沈女士同意不再要求退還訂金,繼續(xù)在這家4S店買(mǎi)車(chē)。
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本文編號(hào):126170
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