論我國城市營銷的現(xiàn)狀及其策略
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論我國城市營銷的現(xiàn)狀及其策略
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作環(huán)境和條件具有特定消費需要、消費欲望和基本消費能力,并且愿意通過消費交易來實現(xiàn)其消費需求的現(xiàn)實和潛在消費者的總和。城市消費者包括一座城市的企業(yè)、金融機構(gòu)、商店、研究機構(gòu)、高等院校、醫(yī)院等各類社會組織和定居人口、暫住人口、投資者、旅游者、會議參加者等。
隨著城市營銷實踐的不斷發(fā)展,城市營銷理念也在不斷深化。它經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段:傳統(tǒng)的營銷理念"包括“城市產(chǎn)品理念”、“城市推銷理念”新的營銷理念———“城市營銷理念”。新的城#,市營銷理念較之傳統(tǒng)的城市營銷理念是一次飛躍,其最大的意義在于:思考問題的出發(fā)點由過去的以“城市為中心”轉(zhuǎn)向以“城市消費者為中心”。它順應(yīng)了社會進步,也使城市治理思想上升到一個新的高度。
不是從整體上進行城市的包裝和推銷,那也不是城市營銷。城市營銷作為一個目標體系,是一種綜合的社會管理活動。它通過城市規(guī)劃、城市建設(shè)、城市治理以及城市形象傳播等一系列管理活動,實現(xiàn)城市營銷的目的。其目的可以歸納為:城市與環(huán)境達到充分的協(xié)調(diào),城市文化與城市功能達到充分的一致,城市對資源的整合利用率達到最高,城市營造和維護著一個有效率的市場,更多地獲取有益的城市外部資源。
$%城市營銷與企業(yè)營銷的區(qū)別
"!#營銷的范圍不同。城市是一個復雜的空間
組合體,城市營銷是把城市的整個形象和發(fā)展理念捆綁后進行的整體性營銷,是對城市環(huán)境整合后進行的營銷活動。一般企業(yè)營銷的產(chǎn)品是一個個單體形式的商品,或者是一項項具體服務(wù)的產(chǎn)品,這些都可以用單位數(shù)量計算出來。而城市營銷的產(chǎn)品是城市的整個環(huán)境。雖然城市環(huán)境有很多因素組成,但是一個城市只有一個整體的城市環(huán)境,因此城市營銷是一項整體性營銷。
圖!城市營銷的構(gòu)成要素
"$#產(chǎn)品分銷的可達性不同。任何企業(yè)產(chǎn)品都
可以用各種交通工具直接送達到消費者手中,不受地域的限制。所以在企業(yè)營銷中,產(chǎn)品分銷"物城流#是不可或缺的營銷策略。但在城市營銷里,市區(qū)位的固定性決定了城市營銷是將城市區(qū)位產(chǎn)品與城市顧客相交換,即城市產(chǎn)品與城市消費者相交換必須在城市內(nèi)進行,城市產(chǎn)品以城市為載體,離開城市就不存在城市產(chǎn)品,因此我們這里講的城市營銷就沒有產(chǎn)品分銷這部分內(nèi)容。
城市營銷由三個要素構(gòu)成。一是城市營銷主體,主要指城市政府。城市政府既是城市經(jīng)營活動的組織者、指揮者,又是城市生產(chǎn)、生活、工作環(huán)境和條件的提供者,即兼有營銷者身份的城市營銷者。城市政府擔負著推動城市營銷的任務(wù),特別是在經(jīng)濟全球化的背景下,中央政府對經(jīng)濟事務(wù)控制的減弱,,激發(fā)并迫使各級城市政府更多地直接面對國際競爭,通過城市營銷提升城市的競爭力,這就更加突出了城市政府的營銷主體地位。二是城市營銷因素,即城市營銷者吸引既有的和潛在的城市消費者進駐城市,活躍城市經(jīng)濟發(fā)展的因素,也就是通常所說的城市環(huán)境。它主要包括公共設(shè)施等城市硬環(huán)境和政治、經(jīng)濟、法律、社會風氣等城市軟環(huán)境。三是城市營銷客體,即城市消費者。就是那些對于城市生產(chǎn)、生活、工
"&#產(chǎn)品的所有權(quán)不同。城市產(chǎn)品作為一個整
體性的公共產(chǎn)品,無論是有形的還是無形的,是免費提供的還是有償服務(wù)的,都不為特定個體所有,具有非排他性的特點。因此不同的城市消費者可以多次重復使用城市產(chǎn)品。而企業(yè)產(chǎn)品最終要歸屬于某一特定個體或群體,具有排他性,因而企業(yè)必須不斷地大量生產(chǎn)滿足消費者需求的產(chǎn)品。正是由于上述的特征,決定了城市產(chǎn)品特
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