體驗(yàn)營(yíng)銷環(huán)境下的酒店品牌建設(shè)
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【摘要】:體驗(yàn)營(yíng)銷環(huán)境下的酒店品牌建設(shè)關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變酒店的經(jīng)營(yíng)思路,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),倡導(dǎo)酒店建立獨(dú)特的文化。本文主要分析體驗(yàn)營(yíng)銷觀念下酒店建設(shè)存在的問題,找出適應(yīng)體驗(yàn)營(yíng)銷觀念的酒店發(fā)展原則與策略。
【作者單位】: 四川旅游學(xué)院;
【分類號(hào)】:F274;F719.2;F273.2
【正文快照】: 體驗(yàn)營(yíng)銷更關(guān)注客戶的情感體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)在促進(jìn)客戶獲得良好認(rèn)知的前提下,使客戶充分的認(rèn)識(shí)酒店的差異性特征。從本質(zhì)上講,體驗(yàn)營(yíng)銷真正把酒店提供的服務(wù)建立在全面關(guān)注消費(fèi)者的需求上,力求在服務(wù)過程中全面的滿足消費(fèi)者的個(gè)性心理,并且建立起屬于酒店所獨(dú)有的品牌服務(wù)形象。一、
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,本文編號(hào):1199034
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