本文關鍵詞：新時期農行網點二次轉型的路徑分析

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【摘要】：在金融日益融合、金融脫媒化和利率市場化不斷加深的趨勢下,銀行業(yè)面臨著前所未有的監(jiān)管政策、市場規(guī)則與客戶需求的劇變,經歷著一場以外部服務差異化、內部運營集約化為核心的產業(yè)變革,這場歷史性變革的方向與目標,就是要通過徹底的銀行網點轉型和業(yè)務流程再造,建立起真正以客戶為中心、以市場為導向的新型網點營銷服務體系。
【作者單位】： 農業(yè)銀行常州天寧支行;
【分類號】：F832.2
【正文快照】： 2005年左右,國內各家商行開始陸續(xù)提出網點轉型戰(zhàn)略,將營業(yè)網點的功能向營銷和服務轉變,銀行營業(yè)網點從外觀到流程、從工作重心到人員素質均發(fā)生了較大變化,服務軟實力有了一定提升。但與國外較為成熟的銀行網點比較,國內銀行網點由于缺乏完整的管理制度,仍存在定位不明確、類

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