本文關(guān)鍵詞：關(guān)系市場(chǎng)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)組合:關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)理論模型，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《遼寧大學(xué)》 2012年

淘寶網(wǎng)消費(fèi)者購(gòu)物行為影響因素研究

邢進(jìn)  

【摘要】：隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)。電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式中的重中之重。那么，對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為及其影響因素進(jìn)行系統(tǒng)的研究就尤為重要，也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 近幾年來(lái)，customer-to-customer（C2C）電子商務(wù)的不凡表現(xiàn)，代表了電子商務(wù)的重要發(fā)展方向，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)建的淘寶網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站中，以提供具有本土特色的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)為宗旨，不斷提升網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)能力，不斷完善和發(fā)展。但是，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，也擺脫不了在探索盈利模式階段的尷尬局面。那么，對(duì)影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各個(gè)因素進(jìn)行系統(tǒng)地研究，從而提出有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略就尤為重要了。 本研究依托于消費(fèi)者行為理論、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程理論，并運(yùn)用SPSS軟件對(duì)人口統(tǒng)計(jì)因素、網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、消費(fèi)者隱私等方面的因素進(jìn)行實(shí)證分析。本文通過(guò)對(duì)影響消費(fèi)者購(gòu)物各因素相互作用的研究，從而為淘寶網(wǎng)提供參考價(jià)值，進(jìn)而作出相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。本研究主要運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)、方差分析和因子分析，，專家評(píng)分法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、檢驗(yàn)，得出影響因素的作用模型。具體來(lái)說(shuō)，本研究主要要完成以下幾個(gè)方面的研究： 第一，根據(jù)消費(fèi)者行為理論，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程以及通過(guò)梳理相關(guān)文獻(xiàn)，來(lái)驗(yàn)證影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的諸多因素，如人口統(tǒng)計(jì)因素、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流行度、網(wǎng)站商家的口碑、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性、消費(fèi)者的隱私等。 第二，驗(yàn)證影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)各個(gè)因素之間的相互作用，確定各個(gè)影響因素之間的關(guān)系。 第三，根據(jù)前面的研究，以影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的幾個(gè)主要因素為自變量，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為因變量，建立影響淘寶網(wǎng)消費(fèi)者購(gòu)物的作用模型。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F713.36
【目錄】：

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本文編號(hào)：111165