本文關(guān)鍵詞：電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

電信科學(xué)2011年第8期

專題：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式

郭志凌

（中國(guó)電信股份有限公司廣東研究院廣州510630）

摘要

互聯(lián)網(wǎng)公司在過(guò)去10年取得的巨大成功以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不斷沖擊著傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式。對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如何利用自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷模式，對(duì)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)和業(yè)務(wù)發(fā)展起著重要作用。本文首先分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，接著總結(jié)當(dāng)前流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式，然后提出傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的方向和建議，最后介紹電信運(yùn)營(yíng)商以產(chǎn)品基地為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新實(shí)踐。

關(guān)鍵詞

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；營(yíng)銷模式；平臺(tái)化；社會(huì)媒體化；微博

1國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)

隨著國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)力3G網(wǎng)絡(luò)以及即時(shí)通信、社

終端智能化為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了極大的發(fā)展空間。

1.2以應(yīng)用為核心的客戶端服務(wù)模式成為主流

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷普及以及相關(guān)服務(wù)在應(yīng)用條件上的不斷改善，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容和應(yīng)用體驗(yàn)趨向一致發(fā)展，而且產(chǎn)品的推出速度更快于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是信息獲取和交流溝通類應(yīng)用，受到手機(jī)網(wǎng)民的青睞和追捧。隨著各種移動(dòng)軟件應(yīng)用商店的發(fā)展以及智能手機(jī)應(yīng)用軟件的極大豐富，使得手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)行為正從以瀏覽為核心的網(wǎng)站服務(wù)模式向以應(yīng)用為核心的客戶端服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

交網(wǎng)絡(luò)、微博、位置服務(wù)、手機(jī)游戲等應(yīng)用的發(fā)展和普及，使得中國(guó)的移動(dòng)上網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大步發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)入了新的發(fā)展階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2010年

12月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.03億戶，，在總體網(wǎng)民中的比例達(dá)66.2%。預(yù)計(jì)2011年，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率將繼續(xù)

提高，很快將超越固定互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模，在網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用等方面表現(xiàn)出以下趨勢(shì)和特色。

1.1互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化，終端智能化

隨著3G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，移動(dòng)上網(wǎng)速度的加快，用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用需求也在迅速上升。許多原先在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用都向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移，各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都紛紛推出基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的版本。另外，智能手機(jī)和平板電腦的全球總銷售量也呈現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)，有數(shù)據(jù)顯示，

1.3社會(huì)化媒體作用進(jìn)一步加深

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)的參與性和互動(dòng)性，使得社會(huì)化媒體的作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。用戶的參與性越來(lái)越?jīng)Q定了產(chǎn)品的價(jià)值，他們的口碑傳播勝過(guò)傳統(tǒng)的傳播方式，成為最有效的營(yíng)銷推廣渠道之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)

，截至2010年6月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面瀏覽量（PV）的比較中，用戶產(chǎn)生內(nèi)容的流量超出了網(wǎng)站產(chǎn)生內(nèi)容的流量占比，如圖1所示。越來(lái)越多的原創(chuàng)圖文、病毒廣告等內(nèi)容通過(guò)微博、視頻以及SNS網(wǎng)站等

2011年移動(dòng)終端（智能手機(jī)+平板電腦）將首次超越PC機(jī)

總出貨量，在未來(lái)還將繼續(xù)拉開(kāi)距離�；ヂ�(lián)網(wǎng)移動(dòng)化以及

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