本文關鍵詞：大連銀行市場營銷策略研究

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【摘要】：隨著金融政策的逐步開放,一些外資銀行、國有五大行和城市商業(yè)銀行等相繼涌入大連市場,使得大連銀行的市場競爭變得越來越激烈起來。大連銀行如何運用市場營銷策略提高大連銀行的金融產(chǎn)品特色和服務水平,以滿足不同客戶的需求成為大連銀行急待解決的問題。本文以大連銀行為例,綜合運用STP戰(zhàn)略、SWOT分析方法和4P營銷理論對大連銀行存在的問題,大連銀行的營銷環(huán)境、市場營銷策略等方面進行了詳細的分析,從而制定了大連銀行市場營銷策略的保障措施。本文對大連銀行營銷環(huán)境、營銷現(xiàn)狀、存在的問題、SWOT分析等方面進行了重點分析,并結(jié)合大連銀行的營銷實際,制定了大連銀行的市場營銷策略和保障措施。第一,闡述了市場營銷的概念、管理過程、STP戰(zhàn)略、4P營銷理論和SWOT分析方法。第二,重點分析了大連銀行的外部營銷環(huán)境、內(nèi)部營銷環(huán)境和SWOT綜合分析。第三,結(jié)合大連銀行的營銷實際,制定了大連銀行的市場營銷策略,包括從目標市場細分、產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等。第四,與大連銀行的營銷實際相結(jié)合,重點提出了大連銀行市場營銷策略的保障措施。主要內(nèi)容包括三個方面,即完善組織建設、加強客戶資源管理和加強營銷隊伍建設。所以,研究大連銀行的市場營銷策略對于提升知名度、增強競爭力、擴大銷售利潤等方面具有十分重要的意義。通過本論文的研究,對同行業(yè)其他銀行制定市場營銷策略發(fā)揮著一定的參考價值。
【關鍵詞】：大連銀行 市場營銷 策略
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-12
• 1.1 研究背景及意義9
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9
• 1.2 研究思路及方法9-11
• 1.2.1 研究思路9-11
• 1.2.2 研究方法11
• 1.3 主要研究內(nèi)容11-12
• 2 市場營銷的理論綜述12-19
• 2.1 市場營銷的相關概念12-14
• 2.1.1 市場營銷的概念12
• 2.1.2 市場營銷管理的過程12-13
• 2.1.3 關系營銷的概念13-14
• 2.2 市場營銷的相關理論14-19
• 2.2.1 STP戰(zhàn)略14-15
• 2.2.2 SWOT分析方法15-17
• 2.2.3 4P營銷理論17-19
• 3 大連銀行營銷策略分析及存在的問題19-27
• 3.1 大連銀行概況19-22
• 3.1.1 大連銀行的組織結(jié)構(gòu)19-20
• 3.1.2 大連銀行的人員狀況20-22
• 3.2 大連銀行的營銷現(xiàn)狀22-23
• 3.3 大連銀行的營銷策略和存在的問題23-27
• 3.3.1 大連銀行的營銷策略分析23-25
• 3.3.2 大連銀行營銷存在的問題25-27
• 4 大連銀行的營銷環(huán)境分析27-38
• 4.1 外部環(huán)境分析27-30
• 4.1.1 宏觀環(huán)境分析27-29
• 4.1.2 競爭環(huán)境分析29-30
• 4.2 內(nèi)部環(huán)境分析30-33
• 4.2.1 銀行生產(chǎn)能力分析30-31
• 4.2.2 銀行財務能力分析31-32
• 4.2.4 銀行營銷能力分析32-33
• 4.3 大連銀行SWOT綜合分析33-38
• 4.3.1 優(yōu)勢分析33-34
• 4.3.2 劣勢分析34-35
• 4.3.3 機會分析35
• 4.3.4 威脅分析35-36
• 4.3.5 大連銀行SWOT綜合分析36-38
• 5 大連銀行市場營銷策略的制定38-44
• 5.1 進行市場細分38-39
• 5.2 選擇目標市場39-40
• 5.3 進行市場定位40
• 5.4 營銷組合策略40-44
• 5.4.1 產(chǎn)品策略41
• 5.4.2 價格策略41-42
• 5.4.3 渠道策略42
• 5.4.4 促銷策略42
• 5.4.5 關系營銷策略42-44
• 6 大連銀行市場營銷策略的保障措施44-48
• 6.1 完善營銷組織建設44-45
• 6.1.1 完善組織機構(gòu)建設44-45
• 6.1.2 完善組織制度建設45
• 6.2 加強客戶資源管理45-47
• 6.2.1 加強客戶開發(fā)管理45-46
• 6.2.2 提高客戶滿意度46-47
• 6.3 加強營銷隊伍建設47-48
• 6.3.1 加強客戶經(jīng)理的培訓47
• 6.3.2 完善營銷人員的績效考核47-48
• 結(jié)論48-49
• 參考文獻49-51
• 致謝51-52

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本文編號：1031792