本文關鍵詞：企業(yè)IT項目控制模式對績效的影響研究

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【摘要】：成功控制IT項目一直是項目經(jīng)理和用戶關注的熱點。在國內(nèi)128家企業(yè)IT項目調(diào)查的基礎上,從項目經(jīng)理和用戶代表的角度建立四種控制模式(行為、結果、價值觀和自我控制)對IT項目績效的影響模型,并通過實證分析比較各種控制模式對績效的有效作用。結果表明在控制模式對績效的作用上,項目經(jīng)理和用戶的看法存在相同點和不同點。二者均認為通過加強結果控制和價值觀控制能有效提高過程績效,同時過程績效的提高有助于產(chǎn)品績效的提升,但自我控制的作用不明顯。不同的是,項目經(jīng)理認為結果控制比行為控制更能促進過程績效的提升,而用戶認為結果控制和行為控制對于績效的提升不存在顯著差異。
【作者單位】： 華中科技大學管理學院;華中科技大學管理學院 華中科技大學現(xiàn)代信息管理研究中心;華中科技大學公共管理學院;
【關鍵詞】： IT項目管理 控制模式 績效 企業(yè)信息化
【基金】：中國博士后科學基金(20110491141):企業(yè)業(yè)務流程外包項目風險評估與控制模型研究(2011.7-2013.6) 國家自然科學基金重點項目(70731001):移動商務的基礎理論與技術方法研究(2008.1-2011.12),國家自然科學青年基金項目(70801031):電子政務環(huán)境下信息技術外包的風險治理模型研究(2009.1-2011.12)
【分類號】：F270.7;F224
【正文快照】： 1引言盡管當前企業(yè)IT項目管理水平不斷提高,但是IT項目實施的成功率仍然不容樂觀。StandishGroup在2009年“混沌”研究中的最新數(shù)據(jù)顯示:在調(diào)查的IT項目中,有32%是成功的,24%的項目完全失敗,還有44%的項目超出了進度和預算,或者沒有滿足用戶需求[1]。這些數(shù)據(jù)背后預示著許多

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