本文關(guān)鍵詞：基于CMM的軟件項目管理研究與應(yīng)用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

淘豆網(wǎng)網(wǎng)友mkt365近日為您收集整理了關(guān)于基于CMM的軟件項目管理研究與應(yīng)用（可復(fù)制畢業(yè)論文）的文檔，希望對您的工作和學(xué)習(xí)有所幫助。以下是文檔介紹：西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要 軟件能力成熟度模型(Capability Maturity Model, CMM)作為衡量一個軟件企業(yè)的軟件開發(fā)能力已經(jīng)被大多數(shù)軟件企業(yè)所接受。但是我國能夠通過CMM認證的軟件企業(yè)并不多。因此,探索影響我國軟件企業(yè) CMM等級的關(guān)鍵因素至關(guān)重要,本文提出的基于CMM的軟件項目管理研究對于促進我國軟件企業(yè)CMM能力的提升具有重要作用。 本文在對軟件項目管理和項目管理成熟度模型發(fā)展進行討論的基礎(chǔ)上,根據(jù)中國項目管理知識體系以及我國軟件企業(yè)中軟件項目管理和軟件能力成熟度模型應(yīng)用中所出現(xiàn)的問題,總結(jié)和歸納了影響軟件項目管理的31個關(guān)鍵因素。隨后,在軟件項目管理關(guān)鍵因素進行定性描述的基礎(chǔ)上,按照項目過程管理和項目綜合管理將關(guān)鍵因素歸納為 6個層面(項目啟動、項目計劃、項目實施、項目控制、項目收尾、項目綜合管理),并以此為依據(jù)建立了軟件項目管理三層次模型,以期通過軟件項目管理提高我國軟件企業(yè)CMM等級。最后,采用實證研究方式,通過對國內(nèi)14家IT企業(yè)的問卷調(diào)查,對所提取的31項關(guān)鍵成功因素指標利用因子分析法進行了驗證、對三層次模型假設(shè)進行了檢驗,分析結(jié)果驗證了軟件項目管理三層次模型的正確性和可行性,并根據(jù)檢驗后的軟件項目管理模型,從六個層面出發(fā),總結(jié)出了提升軟件項目管理績效和項目成功率的針對性策略。 [關(guān)鍵詞〕:軟件能力成熟度模型軟件項目管理過程軟件項目管理模型關(guān)鍵成功因素因子分析法西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文ABSTRACT As a model for assessing the software development capability, Capabilitymaturity model has been accepted by the most of panies, but there arefew panies are authorized by CMM certification. So, it is very importantto conduct some researches on the field and this paper study the software projecton CMM to promote the CMM capability of panies. First, On the basis of analysis of software project management, development ofCMM, Chinese PM ture and the problems of CMM application, 31 key factorsinfluencing software project management are concluded. Then, by classifying. the31 factors into 6 aspects, a three-level software project management model isestablished. At last, base on investigation of 14 仃 panies withquestionnaire, the 31 key factors are validated by factorial analysis, the three-levelsoftware model is tested and the correctness and feasibility of the model is proved.According to the model, the countermeasures for promoting the performance of softwareproject management are suggested. Key words: Capability Maturity Model (CMM); Software Project ManagementProcess; Software Project Management Model; Critical ess Factors; FactorialAnalysis西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文第 1章緒論1.1選題的依據(jù)及研究意義 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,軟件產(chǎn)品的規(guī)模也越來越龐大,個人單打獨斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要。各軟件企業(yè)都在積極將軟件項目管理引入開發(fā)活動中,對開發(fā)實行有效的管理。 軟件項目管理引起廣泛注意源于20世紀 70年代中期。當時美國國防部曾經(jīng)專門研究軟件項目做不好的原因,研究發(fā)現(xiàn),70%的項目是因為軟件項目管理不善引起的,而非技術(shù)能力不夠。軟件項目管理是影響軟件研發(fā)項目全局的因素,技術(shù)只影響到局部。到了90年代中期,美國仍然存在軟件項目管理不善的問題。據(jù)美國軟件工程實施現(xiàn)狀的調(diào)查,軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測,大約只有9%-10%的項目能夠在預(yù)定的費用和進度下交付。在商用軟件產(chǎn)業(yè)中,這一現(xiàn)象尤為嚴重.1995年,美國共取消了810億美元的軟件項目,其中31%的項目未做完就取消了,53%的軟件項目進度通常要延長 50%的時間,而只有9%-10%的軟件項目能夠及時交付并且費用也不超支。軟件項目失敗的主要原因有:需求定義不明確;缺乏一個好的軟件開發(fā)過程;沒有一個統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品研發(fā)小組:子合同管理不嚴格;沒有經(jīng)常注意改善軟件過程;對軟件構(gòu)架很不重視;軟件界面定義不善且缺乏合適的控制;軟件升級暴露了硬件的缺點;關(guān)心創(chuàng)新而不關(guān)心費用和風(fēng)險;軍用標準太少且不夠完善等等。在關(guān)系到軟件項目成功與否的眾多因素中,軟件度量、工作量估計、項目規(guī)劃、進度控制、需求變化和風(fēng)險管理等都是與項目管理直接相關(guān)的因素161 美國 Carnegie Mellon大學(xué)軟件工程研究所((CMU/SEl)主持研究與開發(fā)的CMM/PSP/TSP技術(shù),為軟件項目管理開辟了一條新的途經(jīng)。CMM 是英文Capability Maturity Model的簡稱,意為軟件能力成熟度模型Ill. CMM的本質(zhì)是項目管理工程的一個部分。根據(jù)軟件生產(chǎn)的歷史與現(xiàn)狀,CMM 框架可用 5個不斷進化的層次來表達:其中初始層是混沌的過程,可重復(fù)層是經(jīng)過訓(xùn)練的軟件過程,定義層是標準一致的軟件過程,管理層是可預(yù)測的軟件過程,優(yōu)化西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文第 1章緒論1.1選題的依據(jù)及研究意義 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,軟件產(chǎn)品的規(guī)模也越來越龐大,個人單打獨斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要。各軟件企業(yè)都在積極將軟件項目管理引入開發(fā)活動中,對開發(fā)實行有效的管理。 軟件項目管理引起廣泛注意源于20世紀 70年代中期。當時美國國防部曾經(jīng)專門研究軟件項目做不好的原因,研究發(fā)現(xiàn),70%的項目是因為軟件項目管理不善引起的,而非技術(shù)能力不夠。軟件項目管理是影響軟件研發(fā)項目全局的因素,技術(shù)只影響到局部。到了90年代中期,美國仍然存在軟件項目管理不善的問題。據(jù)美國軟件工程實施現(xiàn)狀的調(diào)查,軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測,大約只有9%-10%的項目能夠在預(yù)定的費用和進度下交付。在商用軟件產(chǎn)業(yè)中,這一現(xiàn)象尤為嚴重.1995年,美國共取消了810億美元的軟件項目,其中31%的項目未做完就取消了,53%的軟件項目進度通常要延長 50%的時間,而只有9%-10%的軟件項目能夠及時交付并且費用也不超支。軟件項目失敗的主要原因有:需求定義不明確;缺乏一個好的軟件開發(fā)過程;沒有一個統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品研發(fā)小組:子合同管理不嚴格;沒有經(jīng)常注意改善軟件過程;對軟件構(gòu)架很不重視;軟件界面定義不善且缺乏合適的控制;軟件升級暴露了硬件的缺點;關(guān)心創(chuàng)新而不關(guān)心費用和風(fēng)險;軍用標準太少且不夠完善等等。在關(guān)系到軟件項目成功與否的眾多因素中,軟件度量、工作量估計、項目規(guī)劃、進度控制、需求變化和風(fēng)險管理等都是與項目管理直接相關(guān)的因素161 美國 Carnegie Mellon大學(xué)軟件工程研究所((CMU/SEl)主持研究與開發(fā)的CMM/PSP/TSP技術(shù),為軟件項目管理開辟了一條新的途經(jīng)。CMM 是英文Capability Maturity Model的簡稱,意為軟件能力成熟度模型Ill. CMM的本質(zhì)是項目管理工程的一個部分。根據(jù)軟件生產(chǎn)的歷史與現(xiàn)狀,CMM 框架可用 5個不斷進化的層次來表達:其中初始層是混沌的過程,可重復(fù)層是經(jīng)過訓(xùn)練的軟件過程,定義層是標準一致的軟件過程,管理層是可預(yù)測的軟件過程,優(yōu)化西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文層是能持續(xù)改善的軟件過程。任何單位所實施的軟件過程,都可能在某一方面比較成熟,在另一方面不夠成熟,但總體上必然屬于這 5個層次中的某一個層次。在某個層次內(nèi)部,也有成熟程度的區(qū)別。在一個較低層次的上沿,很可能與一個較高層次的下沿非常接近,此時由這個較低層次向該較高層次進化也就比較容易。反之,在一個較低層次的下沿向較高層次進化,就比較困難。在CMM框架的不同層次中,需要解決帶有不同層次特征的軟件過程問題。因此,一個軟件開發(fā)單位首先需要了解自己處于哪一個層次,然后才能夠?qū)ΠY下藥地針對該層次的特殊要求解決相關(guān)問題,這樣才能收到事半功倍的軟件過程改善效果。任何軟件開發(fā)單位在致力于軟件過程改善時,只能由所處的層次向緊鄰的上一層次進化,即軟件過程的進化是漸進的,而不能是跳躍的。而且在由某一成熟層次向上一更成熟層次進化時,在原有層次中的那些已經(jīng)具備的能力還應(yīng)該得到保持與發(fā)揚。 現(xiàn)在國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以說已經(jīng)具有一定規(guī)模了,但是我國軟件企業(yè)實施軟件項目管理水平參差不齊,除了北大方正、東大阿爾派、用友等大企業(yè)外,做軟件工程項目更多的是一些規(guī)模在數(shù)十人左右的中小企業(yè),基本沒有進行規(guī)范的和有約束力的軟件項目管理,更談不上達到CMM2級及以上的等級能力水平,希望通過本論文促進軟件項目管理在軟件企業(yè)中的發(fā)展。1.2問題研究現(xiàn)狀 隨著國家對軟件產(chǎn)業(yè)高度重視,如何更好地提高軟件開發(fā)組織的生產(chǎn)效率和軟件產(chǎn)品質(zhì)量是目前十分關(guān)心的問題。有效地實施軟件項目管理是解決該問題行之有效的辦法。軟件項目管理包括:軟件項目計劃、需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼、側(cè)試和維護、軟件項目的跟蹤與監(jiān)督和軟件配置管理等。 美國曾在 1995年做過軟件產(chǎn)業(yè)成熟程度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在美國的軟件產(chǎn)業(yè)中,CMM成熟度等級為初始級的竟占70%,其特征是軟件開發(fā)過程不能預(yù)鋇」,風(fēng)險度高:為可重復(fù)級的占巧%,其特征是軟件開發(fā)過程需小心謹慎方能避免失敗;為定義級的所占比例小于 10%,其特征是軟件開發(fā)過程相當穩(wěn)定,進展順利且可以預(yù)測;為管理級的所占比例小于 5%,其特征是軟件過程預(yù)測準確、西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文層是能持續(xù)改善的軟件過程。任何單位所實施的軟件過程,都可能在某一方面比較成熟,在另一方面不夠成熟,但總體上必然屬于這 5個層次中的某一個層次。在某個層次內(nèi)部,也有成熟程度的區(qū)別。在一個較低層次的上沿,很可能與一個較高層次的下沿非常接近,此時由這個較低層次向該較高層次進化也就比較容易。反之,在一個較低層次的下沿向較高層次進化,就比較困難。在CMM框架的不同層次中,需要解決帶有不同層次特征的軟件過程問題。因此,一個軟件開發(fā)單位首先需要了解自己處于哪一個層次,然后才能夠?qū)ΠY下藥地針對該層次的特殊要求解決相關(guān)問題,這樣才能收到事半功倍的軟件過程改善效果。任何軟件開發(fā)單位在致力于軟件過程改善時,只能由所處的層次向緊鄰的上一層次進化,即軟件過程的進化是漸進的,而不能是跳躍的。而且在由某一成熟層次向上一更成熟層次進化時,在原有層次中的那些已經(jīng)具備的能力還應(yīng)該得到保持與發(fā)揚。 現(xiàn)在國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以說已經(jīng)具有一定規(guī)模了,但是我國軟件企業(yè)實施軟件項目管理水平參差不齊,除了北大方正、東大阿爾派、用友等大企業(yè)外,做軟件工程項目更多的是一些規(guī)模在數(shù)十人左右的中小企業(yè),基本沒有進行規(guī)范的和有約束力的軟件項目管理,更談不上達到CMM2級及以上的等級能力水平,希望通過本論文促進軟件項目管理在軟件企業(yè)中的發(fā)展。1.2問題研究現(xiàn)狀 隨著國家對軟件產(chǎn)業(yè)高度重視,如何更好地提高軟件開發(fā)組織的生產(chǎn)效率和軟件產(chǎn)品質(zhì)量是目前十分關(guān)心的問題。有效地實施軟件項目管理是解決該問題行之有效的辦法。軟件項目管理包括:軟件項目計劃、需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼、側(cè)試和維護、軟件項目的跟蹤與監(jiān)督和軟件配置管理等。 美國曾在 1995年做過軟件產(chǎn)業(yè)成熟程度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在美國的軟件產(chǎn)業(yè)中,CMM成熟度等級為初始級的竟占70%,其特征是軟件開發(fā)過程不能預(yù)鋇」,風(fēng)險度高:為可重復(fù)級的占巧%,其特征是軟件開發(fā)過程需小心謹慎方能避免失敗;為定義級的所占比例小于 10%,其特征是軟件開發(fā)過程相當穩(wěn)定,進展順利且可以預(yù)測;為管理級的所占比例小于 5%,其特征是軟件過程預(yù)測準確、西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文值得信賴:為優(yōu)化級的所占比例小于1%,其特征是軟件開發(fā)過程能持續(xù)改善。國內(nèi)在這方面的起步則要晚一些,目前只有清華鼎新公司的CMM成熟度等級達到可重復(fù)級。盡管CMM 已經(jīng)是一套發(fā)展相當成熟的方法,但國內(nèi)要想完全掌握并廣泛付諸實踐,對絕大多數(shù)軟件企業(yè)來說,可能還需要3-5年的時間。hl 然而,并不是實施了CMM,軟件項目的質(zhì)量就能有所保障a CMM不是萬能的,它的成功與否,與一個組織內(nèi)部有關(guān)人員的積極參與和創(chuàng)造性活動是密不可分的,而且CMM并未提供實現(xiàn)有關(guān)子過程域所需要的具體知識和技能。軟件項目管理是為了使軟件項目按照預(yù)定的成本、進度和質(zhì)量要求,從而對人員、成本、進度、質(zhì)量和風(fēng)險等進行有效分析和管理的活動。軟件項目管理關(guān)心的三個方面是時間、成本和質(zhì)量。實現(xiàn)軟件項目管理有利于軟件企業(yè)整體開發(fā)能力和開發(fā)水平的提高,從而提高軟件企業(yè)自身的CMM等級。 CMM 只是提出了一種體系方法,但并未提出具體的實施方法對其中的可控要素深入研究,本文將要研究的內(nèi)容主要是在CMM為軟件組織建立和改善軟件過程提供了一個階梯式的過程成熟度框架的基礎(chǔ)上,通過 CMM的5個成熟度等級及每個成熟度級別的關(guān)鍵過程域(KPA)找出影響 CMM 成功的軟件項目管理關(guān)鍵因素,對其中的可控要素進行分析,并提出軟件項目管理模型假設(shè),以期提高我國軟件企業(yè)的CMM 高級別通過率。1.3研究內(nèi)容及論文框架 本文首先找出影響 cmm 的軟件項目管理關(guān)鍵要素,對分析得出的關(guān)鍵因素進行定性定量分析,通過深入的分析與研究,建立一個適合我國軟件企業(yè)使用的軟件項目管理模型,并利用調(diào)查表的形式驗證模型。 本文主要包括如下內(nèi)容: (1)軟件項目管理和軟件能力成熟度模型國內(nèi)研究。該部分深入研究了軟件項目管理、CMM 的概念和在我國的發(fā)展狀況。指出了綜合這兩個方面可以提西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文值得信賴:為優(yōu)化級的所占比例小于1%,其特征是軟件開發(fā)過程能持續(xù)改善。國內(nèi)在這方面的起步則要晚一些,目前只有清華鼎新公司的CMM成熟度等級達到可重復(fù)級。盡管CMM 已經(jīng)是一套發(fā)展相當成熟的方法,但國內(nèi)要想完全掌握并廣泛付諸實踐,對絕大多數(shù)軟件企業(yè)來說,可能還需要3-5年的時間。hl 然而,并不是實施了CMM,軟件項目的質(zhì)量就能有所保障a CMM不是萬能的,它的成功與否,與一個組織內(nèi)部有關(guān)人員的積極參與和創(chuàng)造性活動是密不可分的,而且CMM并未提供實現(xiàn)有關(guān)子過程域所需要的具體知識和技能。軟件項目管理是為了使軟件項目按照預(yù)定的成本、進度和質(zhì)量要求,從而對人員、成本、進度、質(zhì)量和風(fēng)險等進行有效分析和管理的活動。軟件項目管理關(guān)心的三個方面是時間、成本和質(zhì)量。實現(xiàn)軟件項目管理有利于軟件企業(yè)整體開發(fā)能力和開發(fā)水平的提高,從而提高軟件企業(yè)自身的CMM等級。 CMM 只是提出了一種體系方法,但并未提出具體的實施方法對其中的可控要素深入研究,本文將要研究的內(nèi)容主要是在CMM為軟件組織建立和改善軟件過程提供了一個階梯式的過程成熟度框架的基礎(chǔ)上,通過 CMM的5個成熟度等級及每個成熟度級別的關(guān)鍵過程域(KPA)找出影響 CMM 成功的軟件項目管理關(guān)鍵因素,對其中的可控要素進行分析,并提出軟件項目管理模型假設(shè),以期提高我國軟件企業(yè)的CMM 高級別通過率。1.3研究內(nèi)容及論文框架 本文首先找出影響 cmm 的軟件項目管理關(guān)鍵要素,對分析得出的關(guān)鍵因素進行定性定量分析,通過深入的分析與研究,建立一個適合我國軟件企業(yè)使用的軟件項目管理模型,并利用調(diào)查表的形式驗證模型。 本文主要包括如下內(nèi)容: (1)軟件項目管理和軟件能力成熟度模型國內(nèi)研究。該部分深入研究了軟件項目管理、CMM 的概念和在我國的發(fā)展狀況。指出了綜合這兩個方面可以提西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文高我國軟件企業(yè)的軟件開發(fā)能力。 (2)對軟件能力成熟度模型的起源以及項目管理成熟度模型的起源進行深入研究。結(jié)合項目管理成熟度模型的概念,對軟件項目管理模型PM3的五個成熟度等級以及不同項目管理成熟度等級的特征進行了闡述。最后對不同成熟度等級的差異進行了詳細說明。 (3)軟件項目管理關(guān)鍵成功因素提煉與三層次模型假設(shè)。以關(guān)鍵成功因素 (CSF)分析法為基礎(chǔ),首先界定了軟件項目關(guān)鍵成功因素的含義;然后通過對影響軟件項目成功的關(guān)鍵因素的分析,依據(jù)中國項目管理知識體系以及項目管理成熟度評價指標體系構(gòu)建原則,再運用關(guān)鍵因素法建立起軟件項目管理的三層次模型假設(shè)。 (4)軟件項目管理三層次模型驗證。為實證研究,主要目的是以國內(nèi)14家IT企業(yè)中的 118名成員為樣本,對提取的關(guān)鍵成功因素指標及模型假設(shè)進行驗證。論文利用描述性統(tǒng)計分析對關(guān)鍵成功因素指標進行了驗證和排序,利用因子分析對指標進行降維處理,對軟件項目管理關(guān)鍵成功因素模型進行了假設(shè);最后,以檢驗后的模型為基礎(chǔ),提出了具有針對性的軟件項目管理策略。 本文的總體研究框架如圖 1-1所示。西北工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文圖 1-1 本文研究框架

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