本文關(guān)鍵詞：四種項(xiàng)目管理成熟度模型的比較研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

2013年7月第11卷第7期

項(xiàng)目管理技術(shù)

PROJECTMANAGEMENTTECHNOLOGY

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四種項(xiàng)目管理成熟度模型的比較研究

江漢臣

強(qiáng)茂山

(清華大學(xué)項(xiàng)目管理與建設(shè)技術(shù)研究所，北京100084)

*

摘要：項(xiàng)目管理成熟度模型是評(píng)估和改進(jìn)組織項(xiàng)目管理水平的一種框架方法。目前，國內(nèi)外流行的項(xiàng)目管PMMM和OPM3四種經(jīng)理成熟度模型有多種。從結(jié)構(gòu)框架、模型特點(diǎn)等方面簡要介紹了CMMI、P3M3、K-典的成熟度模型，并從基本屬性、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、對(duì)組織級(jí)項(xiàng)目管理貢獻(xiàn)等多個(gè)方面對(duì)模型進(jìn)行比較，討論了模型各自的特點(diǎn)和適用情況，為組織選擇適合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理成熟度模型提供了指導(dǎo)。PMMM；OPM3關(guān)鍵詞：成熟度模型；CMMI；P3M3；K-

0引言

隨著組織管理項(xiàng)目數(shù)量的增加，產(chǎn)生了以制

目集和項(xiàng)目管理成熟度模型（Portfolio，ProgrammeandProjectManagementMaturityModel，P3M3）［4］等。

項(xiàng)目管理成熟度模型使項(xiàng)目管理的應(yīng)用從單項(xiàng)目視角的管理上升為組織級(jí)視角的治理與管理模式，到達(dá)一個(gè)新階段，即不再局限于指導(dǎo)單個(gè)項(xiàng)目的順利完成，而是幫助組織從戰(zhàn)略層面培育管理要素、認(rèn)清自身的管理水平、規(guī)劃改進(jìn)管理模式。

度的完善來保障項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的需求。從20世紀(jì)90年代起，多個(gè)研究機(jī)構(gòu)開始建立項(xiàng)目管理成熟度模型，試圖從知識(shí)領(lǐng)域、項(xiàng)目階段以及管理層級(jí)等方面，對(duì)項(xiàng)目管理的流程進(jìn)行規(guī)范化，按其標(biāo)準(zhǔn)化的程度建立反映組織項(xiàng)目管理狀況的成熟度，并給出提升項(xiàng)目管理成熟度的持續(xù)改進(jìn)路徑，從而讓項(xiàng)目管理的水平評(píng)價(jià)具備可操作性，并能給組織以提升能力的建設(shè)性改進(jìn)意見。

至21世紀(jì)初，一些研究機(jī)構(gòu)相繼發(fā)布了自己的成熟度模型，這些典型模型包括：

（1）卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SoftwareEngineeringInstitute，SEI）于2001年發(fā)布的能力成熟度模型集成（CapabilityMaturityModelIntergration，CMMI）［1］。

（2）科茲納（HaroldKerzner）于2001年提出的項(xiàng)目成熟度模型（Kerzner

Project

ManagementMaturityModel，K-PMMM）［2］。

（3）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitute，PMI）于2003年提出的組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型（OrganizationalProjectManagementMaturityModel，OPM3）［3］

（4）英國政府商務(wù)部（OfficeofGovernmentCommerce，OGC）于2005年發(fā)布的項(xiàng)目組合、項(xiàng)

*基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目（51179086）。

1典型項(xiàng)目管理成熟度模型簡介

CMMI、P3M3、K-PMMM和OPM3這四種成熟度模型問世較早，應(yīng)用廣泛，具有一定的代表性，為便于后文分析，首先簡要介紹這四種模型。1.1

CMMI簡介

CMMI由美國國防部和卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)軟件工程研究所于2001年共同發(fā)布。CMMI針對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目，整合了多個(gè)能力成熟度模型（CMM），是一個(gè)綜合的集成框架。

CMMI將軟件項(xiàng)目管理過程分為若干個(gè)過程域，性質(zhì)類似的過程域又組成若干個(gè)過程域類。最新的1.3版給出了22個(gè)過程域，組成了4個(gè)過程域類，用以概括軟件項(xiàng)目管理的所有流程。

CMMI的特點(diǎn)之一是有兩種描述方式，階段式和連續(xù)式，分別使用成熟度等級(jí)和能力等級(jí)來進(jìn)行衡量。

階段式方法通過將模型劃分為5個(gè)成熟度等級(jí)進(jìn)行描述，給出每個(gè)成熟度等級(jí)所要求的某些

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項(xiàng)目管理技術(shù)2013年第11卷第7期

特定過程域應(yīng)達(dá)到的能力等級(jí)，以及從初始級(jí)到優(yōu)化管理級(jí)的改進(jìn)路徑。

連續(xù)式方法則描述模型中每個(gè)過程域的能力等級(jí)，設(shè)定了4個(gè)能力等級(jí)，用來衡量所有的過程域。連續(xù)式描述強(qiáng)調(diào)的是過程域的通用方法，，給出了每個(gè)過程域能力的改進(jìn)途徑。

表1給出了CMMI1.3版中4個(gè)能力等級(jí)和5個(gè)成熟度等級(jí)。

表1

等級(jí)等級(jí)0等級(jí)1等級(jí)2等級(jí)3等級(jí)4等級(jí)5

初始級(jí)已管理級(jí)已定義級(jí)量化管理級(jí)優(yōu)化管理級(jí)

理過程改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)不斷優(yōu)化。

P3M3的模型結(jié)構(gòu)見圖1。

能力等級(jí)和成熟度等級(jí)比較

連續(xù)式描述的能力等級(jí)

未完成級(jí)已執(zhí)行級(jí)已管理級(jí)已定義級(jí)

階段式描述的成熟度等級(jí)

圖1P3M3的模型結(jié)構(gòu)

經(jīng)過多年的推廣和實(shí)踐，P3M3在全球各個(gè)行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，幫助很多企業(yè)在制定基線、衡量績效改進(jìn)和驗(yàn)證投資成效等多個(gè)方面取得了較大的收益。P3M3既是一個(gè)評(píng)估企業(yè)項(xiàng)目管理能力的權(quán)威認(rèn)證，同時(shí)也是一個(gè)幫助企業(yè)改進(jìn)項(xiàng)目管理水平的有效方法。目前OGC負(fù)責(zé)P3M3的維護(hù)，APMGroup（APMG）負(fù)責(zé)認(rèn)證評(píng)估。1.3

K-PMMM簡介

K-PMMM由美國著名咨詢顧問科茲納于2001年提出。該模型從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，幫助企業(yè)認(rèn)清自身所處的成熟度層級(jí)，識(shí)別當(dāng)前管理所存在的問題，從而有針對(duì)性地對(duì)項(xiàng)目管理水平進(jìn)行改進(jìn)和提高，是一個(gè)通用的項(xiàng)目管理成熟度模型。

K-PMMM將組織的成熟度劃分為5個(gè)層級(jí)，分別為：通用術(shù)語、通用過程、單一方法、基準(zhǔn)比較和持續(xù)改進(jìn)，見圖2。

K-PMMM分不同層級(jí)給出若干自我評(píng)估問題。每一層級(jí)的問題后附有正確答案和記分方法。無論是選擇題或是評(píng)分題，最后都會(huì)折算成該層級(jí)的得分，根據(jù)得分判定企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度是否達(dá)到了本層級(jí)的要求

［6］

CMMI為工業(yè)界和政府部門提供了一個(gè)成熟度模型產(chǎn)品集，以消除不同模型之間的不一致和重復(fù)，規(guī)范了軟件行業(yè)的成熟度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提高了產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、維護(hù)能力，是目前軟件行業(yè)最權(quán)威的成熟度模型之一的維護(hù)和專業(yè)人員的認(rèn)證。1.2

P3M3簡介

P3M3由英國政府商務(wù)部于2005年發(fā)布，是一個(gè)可以應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型。采用P3M3評(píng)估組織的項(xiàng)目管理能力，可以有效識(shí)別出需要改進(jìn)的管理過程，更好地幫助組織提高績效。

P3M3由3個(gè)獨(dú)立的子模型構(gòu)成，分別為項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和單項(xiàng)目管理成熟度模型。每個(gè)模型都有OGC之前發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作為支撐體系的方法論。

對(duì)于每個(gè)子模型，P3M3從7個(gè)過程視角進(jìn)行分析，分別是：管理控制、收益管理、財(cái)務(wù)管

理、利益相關(guān)者管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、組織治理、資源管理，涵蓋了項(xiàng)目管理的各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。

P3M3將成熟度等級(jí)分為5級(jí)，分別為：初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、定義級(jí)、管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)。通過分級(jí)幫助組織識(shí)別自身當(dāng)前的項(xiàng)目管理水平，并幫助組織尋找改進(jìn)提高的途徑，通過持續(xù)的管

［5］

。SEI負(fù)責(zé)CMMI

。

K-PMMM是一個(gè)理論性較強(qiáng)的成熟度模型，并且強(qiáng)調(diào)組織戰(zhàn)略的概念，將組織戰(zhàn)略規(guī)劃的成功作為模型應(yīng)用的最終目標(biāo)。模型中涉及項(xiàng)目管理技術(shù)或項(xiàng)目管理流程的內(nèi)容僅出現(xiàn)在第一層級(jí)PMMM維度單一，通過描述性的通用術(shù)語中。K-問題來展開評(píng)估，問題的專業(yè)性較強(qiáng)，且往往針

2013年第11卷第7期江漢臣等四種項(xiàng)目管理成熟度模型的比較研究19

對(duì)企業(yè)整體，因此需要懂得項(xiàng)目管理知識(shí)的企業(yè)高層來配合評(píng)估。

K-PMMM目前并沒有很好地商業(yè)化或成立組織去認(rèn)證評(píng)估師，適合于企業(yè)進(jìn)行規(guī)模較小、層次較淺的自我評(píng)估。1.4

OPM3模型簡介

OPM3由PMI于2003年發(fā)布。OPM3從組織的視角出發(fā)，整合PMI之前發(fā)布的單項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合等各類項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，建立了一個(gè)組織項(xiàng)目管理的框架體系，同時(shí)制定了一套評(píng)估方法用以衡量組織當(dāng)前的項(xiàng)目管理水平，更重要的是能針對(duì)組織目前存在的問題、能力的不足，提出改進(jìn)路徑，幫助組織成長提高。

OPM3從3個(gè)維度對(duì)項(xiàng)目管理成熟度進(jìn)行描述

［7］

為單項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理；第3個(gè)維度是項(xiàng)目管理的過程組，對(duì)于單項(xiàng)目和項(xiàng)目集來說，有5個(gè)過程組，分別為啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，對(duì)于項(xiàng)目組合來說，有2個(gè)過程組，分別為組合和監(jiān)控。

OPM3的結(jié)構(gòu)見圖3。

此外，OPM3還提出了組織驅(qū)動(dòng)因素（OrganizationalEnablers）這一概念，用以衡量組織在結(jié)構(gòu)、文化、技術(shù)和人力資源方面的一些制度對(duì)項(xiàng)目管理起到的支持作用

［8］

。

OPM3是一個(gè)內(nèi)容豐富的項(xiàng)目管理成熟度模型，強(qiáng)調(diào)組織級(jí)項(xiàng)目管理和組織戰(zhàn)略規(guī)劃的概念，從管理流程改進(jìn)和組織支持因素等多方面衡量企業(yè)的項(xiàng)目管理水平。OPM3的概念區(qū)分較為詳細(xì)，層次和維度較多，評(píng)估方式嚴(yán)格，周期較長，適合企業(yè)進(jìn)行規(guī)模較大、層次較深的成熟度評(píng)估。目前PMI負(fù)責(zé)OPM3的維護(hù)和專業(yè)人員的認(rèn)證

。

。第1個(gè)維度是項(xiàng)目管理成熟度的4個(gè)梯

級(jí)，分別為標(biāo)準(zhǔn)化、可測量、可控制和持續(xù)改進(jìn)；第2個(gè)維度是項(xiàng)目管理的3個(gè)層次域，分別

20

項(xiàng)目管理技術(shù)2013年第11卷第7期

2

2.1

典型成熟度模型比較分析

模型基本屬性比較

對(duì)上述四種模型的基本屬性進(jìn)行對(duì)比分析，

確定各模塊（過程域、過程視角、過程）的等級(jí)，再綜合考量各模塊的水平，從而得到企業(yè)整體的項(xiàng)目管理成熟度。這種等級(jí)劃分方法有兩方面的好處，一方面，由于考察的范圍較為全面，增加了評(píng)估認(rèn)證的客觀性和信服度；另一方面，“先分后總”的方式可以幫助組織從細(xì)部到整體逐步認(rèn)識(shí)自身當(dāng)前的薄弱環(huán)節(jié)及其對(duì)整體的影響關(guān)系，從而能更好地制訂改進(jìn)計(jì)劃。

從成熟度模型層級(jí)是離散還是連續(xù)來看，除了OPM3為連續(xù)模型外，其余3個(gè)模型都是離散的5級(jí)模型。離散模型較為直觀，能讓人迅速掌握企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度水平。對(duì)于客戶來說，離散的等級(jí)認(rèn)證便于項(xiàng)目雇主（甲方）有效地減少選擇項(xiàng)目合作商（乙方）時(shí)的溝通成本。連續(xù)模型展示了更多的細(xì)節(jié)，使得企業(yè)能夠更好地認(rèn)清自身的項(xiàng)目管理水平以及在行業(yè)中所處的地位，連續(xù)模型在進(jìn)行細(xì)致的比選時(shí)有較大的優(yōu)勢。

PMMM的維度單從模型的結(jié)構(gòu)框架來看，K-一，只有成熟度等級(jí)1個(gè)維度，結(jié)構(gòu)較為松散。CMMI和P3M3都是2維模型，除了成熟度等級(jí)外，還將項(xiàng)目管理分成了多個(gè)過程（過程域、過程視角），使得模型更具有邏輯性和可讀性，結(jié)構(gòu)較為緊密。OPM3是3維模型，除了成熟度等級(jí)外，OPM3用層次域、過程域、知識(shí)領(lǐng)域等概念將項(xiàng)目管理的各個(gè)過程組織起來，使得模型的邏輯性很強(qiáng)，易于學(xué)習(xí)和理解。

P3M3OGC項(xiàng)目管理PRINCE2、MSP、MoP

有有有有有2010年

K-PMMMHaroldKerzner項(xiàng)目管理PMBOK有無無有無2001年

OPM3PMI項(xiàng)目管理PMBOK有有有有有2009年

見表2。比較的屬性包括模型的提出者、適用范圍、參考標(biāo)準(zhǔn)、能評(píng)價(jià)的項(xiàng)目管理層次、是否包含改進(jìn)建議、對(duì)評(píng)定人員是否需要專業(yè)認(rèn)證，以及最新版本更新時(shí)間等因素。

從表2可以看出，上述四種模型的共性是：由權(quán)威的專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)W者提出；包含最基本的單項(xiàng)目管理的內(nèi)容；關(guān)注從規(guī)范化視角為組織提供管理水平的評(píng)價(jià)與改進(jìn)方案等。同時(shí)，在適用范圍、涵蓋的項(xiàng)目管理層次、維護(hù)更新及認(rèn)證方面存在一些差別。2.2

模型內(nèi)容和結(jié)構(gòu)比較

內(nèi)容和結(jié)構(gòu)是一個(gè)成熟度模型的核心。對(duì)上述四種模型的內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比分析，掌握其共性與各自的特點(diǎn)，可以幫助企業(yè)更好地選擇適合自身業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理成熟度模型。對(duì)比分析結(jié)果見表3。

從成熟度等級(jí)的名稱來看，四種模型是較為PMMM和相似的，都是從初始的無序開始（K-OPM3未將初始級(jí)列出），到最后的持續(xù)改進(jìn)或優(yōu)化等級(jí)，這體現(xiàn)了企業(yè)項(xiàng)目管理的發(fā)展規(guī)律。前一個(gè)等級(jí)是后一個(gè)等級(jí)的基礎(chǔ)，企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度改進(jìn)須遵循這樣的路徑。

PMMM從等級(jí)劃分的方法來看，除了K-外，其余3個(gè)模型都是采取先進(jìn)行分塊評(píng)估，

表2

成熟度模型提出者適用范圍參考標(biāo)準(zhǔn)單項(xiàng)目管理項(xiàng)目集管理項(xiàng)目組合管理改進(jìn)建議專業(yè)認(rèn)證最新版本更新時(shí)間

CMMISEI軟件開發(fā)CMMI有有無有有2011年

成熟度模型概況比較

2013年第11卷第7期江漢臣等四種項(xiàng)目管理成熟度模型的比較研究21

表3

成熟度模型

CMMI

初始級(jí)、已管理級(jí)、已定義級(jí)、量化管理級(jí)、優(yōu)化管理級(jí)

模型內(nèi)容、結(jié)構(gòu)比較

P3M3

K-PMMM

通用術(shù)語、通用過程、單一方法、基準(zhǔn)比較、持續(xù)改進(jìn)

OPM3

成熟度等級(jí)

初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、定義級(jí)、管理級(jí)、優(yōu)化級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化、可衡量、可控制、持續(xù)改進(jìn)

按照從未完成到準(zhǔn)確定義的改進(jìn)過程將軟件項(xiàng)目管理的過程域能力等級(jí)分成4個(gè)等級(jí)；綜合22個(gè)過程域的能力等級(jí)，將組織整體的項(xiàng)目管理成熟度劃分為5個(gè)等級(jí)

定義了5個(gè)成熟度等級(jí)，用以描述項(xiàng)目管理3個(gè)層次

根據(jù)組織內(nèi)部員工對(duì)項(xiàng)目

定義了4個(gè)成熟度階段，用以描述項(xiàng)目管理3個(gè)層次，9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域中的所有管理過程；綜合各個(gè)過程的成熟度階段得到模塊化的企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度百分比得分連續(xù)

連續(xù)3維模型

過程、最佳實(shí)踐、能力、成果、關(guān)鍵績效指標(biāo)、組織驅(qū)動(dòng)因素

通過調(diào)研組織戰(zhàn)略目標(biāo)，

等級(jí)劃分方法

管理的理解以及組織內(nèi)保證

各自的7個(gè)過程視角；綜合7

不斷完善項(xiàng)目管理方法的文

個(gè)過程視角的成熟度等級(jí)，

化、制度因素，將成熟度等

得到組織3個(gè)項(xiàng)目管理層次

級(jí)劃分為5級(jí)

各自的成熟度等級(jí)

連續(xù)/離散結(jié)構(gòu)框架

離散5級(jí)2維模型

離散5級(jí)2維模型

離散5級(jí)1維模型

指標(biāo)要素

過程域、過程域類、目標(biāo)、實(shí)踐

過程視角、過程、實(shí)踐、屬性

項(xiàng)目管理知識(shí)、組織制度、組織文化

實(shí)施流程

通過問卷調(diào)查初步確定成

通過與模型標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，

熟度等級(jí)；開展實(shí)地訪談得

評(píng)估企業(yè)成熟度等級(jí)；以模

到更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)；將調(diào)查

型為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理流程改革；

結(jié)果和數(shù)據(jù)同模型標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

確定需要重點(diǎn)改進(jìn)的方面并

比較，得到成熟度等級(jí)，同

依照模型標(biāo)準(zhǔn)開展更加深入

時(shí)制訂改進(jìn)方案并指導(dǎo)企業(yè)［9］

的改革

實(shí)施

通過回答一系列的問題，以及需要達(dá)到的成熟度級(jí)

別；實(shí)行兩輪評(píng)估，確定企計(jì)算得分并確定成熟度等級(jí)；根據(jù)評(píng)估結(jié)果，給出企業(yè)提高成熟度等級(jí)所需要采取的具體行動(dòng)

業(yè)的成熟度水平以及需要提高的能力；制訂改進(jìn)計(jì)劃并指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施；重復(fù)實(shí)施評(píng)估和改進(jìn)

［10］

從指標(biāo)要素來看，CMMI、P3M3和OPM3所用的要素大致相同，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理的過程、實(shí)踐等要素（具體表述方式上存在差異）。其中OPM3的指標(biāo)要素最為具體，還特別提出了組織驅(qū)動(dòng)因素這一概念，用以描述組織層面對(duì)PMMM沒有實(shí)施項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐的支持。K-將項(xiàng)目管理過程、實(shí)踐作為指標(biāo)要素，而是著重考察項(xiàng)目管理知識(shí)，特別是企業(yè)員工項(xiàng)目管理知識(shí)的掌握情況以及組織制度、組織文化等內(nèi)容。

從實(shí)施流程來看，四種模型都包含了調(diào)研、評(píng)估、改進(jìn)建議三方面的內(nèi)容。但CMMI、P3M3和OPM3由于本身就涵蓋了一套完整的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，因此能夠提出更為系統(tǒng)的建議，對(duì)提高企PMMM業(yè)項(xiàng)目管理水平的實(shí)際意義更大。而K-由于其測評(píng)問題的理論性較強(qiáng)，并且沒有針對(duì)項(xiàng)目管理流程的邏輯結(jié)構(gòu)，在實(shí)際指導(dǎo)組織進(jìn)行改進(jìn)提高時(shí)需要做更多的工作。

2.3模型對(duì)組織級(jí)項(xiàng)目管理的貢獻(xiàn)

組織級(jí)項(xiàng)目管理的概念在四種模型中都得到

了重視和逐層培育。

CMMI中的22個(gè)過程域中有4個(gè)與組織有關(guān)，分別是組織過程定義、組織過程焦點(diǎn)、組織績效管理、組織過程績效和組織培訓(xùn)。這些內(nèi)容為軟件企業(yè)在組織層面實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目管理的支持提供了標(biāo)準(zhǔn)。

P3M3的7個(gè)過程視角中的組織治理強(qiáng)調(diào)了組織級(jí)項(xiàng)目管理的概念。組織治理關(guān)注所啟動(dòng)的項(xiàng)目是否符合組織戰(zhàn)略的方向，以及組織制度如何保證項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

K-PMMM將組織戰(zhàn)略規(guī)劃的達(dá)成作為項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持、項(xiàng)目經(jīng)理同職能經(jīng)理的關(guān)系、組織層面的培訓(xùn)與教育、項(xiàng)目辦公室、組織重組等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容分布在模型5個(gè)層級(jí)中。

OPM3則將組織驅(qū)動(dòng)因素作為獨(dú)立于項(xiàng)目管

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