【摘要】：房地產(chǎn)售后維修是房地產(chǎn)售后服務(wù)的重要內(nèi)容,也是房地產(chǎn)質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)之一。隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的不斷提高,房地產(chǎn)品牌化要求日益突出,售后維修及其物業(yè)管理情況如何很大程度上決定著房地產(chǎn)品牌的命運(yùn)。理性的消費(fèi)市場(chǎng)在呼喚著品牌,房地產(chǎn)品牌化已是大勢(shì)所趨。在產(chǎn)品漫長(zhǎng)的使用階段,售后服務(wù)狀況如何,很大程度上決定著品牌的命運(yùn)。有不少房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)精良,但是投入使用后,落后的售后維修及物業(yè)管理很快就損害了項(xiàng)目的聲譽(yù)。因此,強(qiáng)化房地產(chǎn)產(chǎn)品售后服務(wù),增強(qiáng)售后維修管理提高物業(yè)管理水平已經(jīng)成為品牌建設(shè)必不可少的條件。本系統(tǒng)會(huì)應(yīng)用工作流技術(shù),設(shè)計(jì)了基于工作流技術(shù)的房地產(chǎn)售后維修管理系統(tǒng)。論文結(jié)合B/S模式,結(jié)合SQL2005數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。完成了接收投訴管理模塊,投訴處理模塊、投訴分析模塊三大模塊。其中,接收投訴信息模塊,包括四個(gè)部分,業(yè)主信息管理,投訴信息管理,投訴初處理,索引查詢四個(gè)小的部分。投訴處理部分,包括四個(gè)部分,投訴處理,施工單位信息管理,合同信息管理,材料申請(qǐng)信息管理。投訴分析模塊,包括四個(gè)部分,分別是各類事故統(tǒng)計(jì)分析，各類材料申請(qǐng)和使用效果分析,施工單位質(zhì)量分析,報(bào)表的生成和打印。目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)售后維修的管理較為落后,尤其是缺少良好的反饋機(jī)制,不能將質(zhì)量問(wèn)題反饋到新開發(fā)項(xiàng)目的管理中。因此,我們將工作流技術(shù)引入到這個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)中,從而實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。工作流技術(shù)在房地產(chǎn)售后維修管理系統(tǒng)中具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：TP311.52
【圖文】：

語(yǔ)言Ｏａｋ邋（橡樹），這就是Ｊａｖａ語(yǔ)言的前身。１９９５年５月Ｓｕｎ公司正式發(fā)布Ｊａｖａ的第一逡逑個(gè)辦公版本。逡逑ＪＡＶＡ語(yǔ)言的開發(fā)環(huán)境與運(yùn)行情況如圖２．１所示。逡逑Ｃｏｍｐｉｌｅ－ｔｉｍｅ邋Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ邐Ｒｕｎｔｉｍｅ邋Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ逡逑（Ｊａｖａ邋Ｐｌａｔｆｏｒｍ）逡逑＾￣」ｑｇｓｓＬ0３ｄｗ｜邐｜」ａ、，，＇ａ邋仁ｌａｗ逡逑／邋Ｊａｖａ邋＼邐／邐Ｂ＾ｌｅｃｏｄｅ邐Ｌｉｂｒａｒｉｅｓ逡逑（邋Ｓｃｕｒｃｅ邋ｊ邐／邐｜邋ＶｅＰｉｆｉｗ邋｜邐｜逡逑／ｒ——．Ａ，——．逡逑＂邐／邋Ｊａｖａ邋＼邐，邐１邋？邋１邋Ｔ．邐Ｊ邋巧？巧逡逑Ｉ邐＊邐邋／邋Ｂｙｔｅｃｏｄｅｓ＼邐，？，」江ｔ，邐Ｊｕ＾ｌｎ－Ｔｉｍｅ邋ｖｉｒｔｕａｌ逡逑拍、巧邐（ｍｏｖｅ邋ｌｏｃａｌｌｙ邋ｊ邐Ｉｎ似ｐｒｖｔｅｒ邐Ｃｏｍｐｉｌｅｒ邋Ｍａｃｈｉｎｅ逡逑ＣｏｍｐＵｅｒ邐Ｊ邋￣￣邋＾￣逡逑————邋ｙ＾邐——ｉｉ——逡逑Ｉ邐／邐Ｒｕｎｔｉｍｅ邋Ｓｙｓｔｅｍ逡逑！邋Ｊａｖａ、／邐邐Ａ邐逡逑Ｂｙｔｅｃｏｄｅｓ邋一＾邐Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ邋Ｓｙｓｔｅｍ逡逑（．ｃｌａｓｓ）邋Ｊ邐＂逡逑Ｈａｒｄｗａｒｅ逡逑Ｆｉｇｕ化邋３．邋Ｓｏｕｒｃｅ邋ｃｏｄｅ邋ｉｓ邋ｃｏｍｐｉｌｅｄ邋ｔｏ邋ｂｙｔｅｃｏｄｅｓ，邋ｗｈ化ｈ邋ａ巧邋ｅｘｅｃｕｔｅｄ邋ａｔ邋ｒｕｎｔｉｍｅ．逡逑圖２．１邋ＪＡＶＡ語(yǔ)言的開發(fā)環(huán)境示意晸逡逑Ｆｉｇ．邋２．１邋Ｔｈｅ邋ＪＡＶＡ邋ｌａｎｇｕａｇｅ邋ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ邋ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ邋ｍａｐ逡逑Ｊａｖａ是一個(gè)廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言

東北大學(xué)碩壬學(xué)位論文邐第２章相關(guān)技術(shù)介２．２邋Ｓ２ＳＨ框架簡(jiǎn)介逡逑Ｓ２ＳＨ是指Ｓｔｒｕｔｓ２＋Ｓｐｒｉｎｇ＋Ｈ化ｅｍａｔｅ蘭者的結(jié)合，是Ｊ２ＥＥ最新流行的框架。在Ｓ２框架的體系結(jié)構(gòu)中，Ｓｔｍｃｔｓ２框架一般主要基于表現(xiàn)層，直接面向用戶，響應(yīng)用戶的求，并向用戶提供其所需要數(shù)據(jù)；巧ｂｅｍａｔｅ框架用于數(shù)據(jù)持久層，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的持久化能；Ｓｐｒｉｎｇ是一個(gè)輕量級(jí)控制反轉(zhuǎn)（ｌｏＣ）和面向切面（Ａ０巧的容器框架。逡逑Ｓｐｒｉｎｇ框架工作流程流程V筧繽跡玻菜盡ｅ義

本文編號(hào)：2747655