本文關鍵詞：信息技術投資、人力資本與企業(yè)績效

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【摘要】：近幾年來,隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展,人們的生活方式和消費習慣已經發(fā)生了巨大改變,零售業(yè)商業(yè)模式、零售業(yè)業(yè)態(tài)甚至整個流通生態(tài)也相應的發(fā)生了翻天覆地的變化。信息技術的快速發(fā)展加快了零售業(yè)與信息技術產業(yè)融合的步伐,以電子商務和移動互聯(lián)網為表現(xiàn)形式的信息技術促進了“第四次零售革命”的發(fā)生,使零售業(yè)企業(yè)從訂單到生產、到終端、再到最后的消費環(huán)節(jié)都發(fā)生了巨大變化。企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、商業(yè)智能(BI)以及電子商務、前臺POS售賣系統(tǒng)等已經成為零售企業(yè)日常生產管理的必要手段。根據(jù)國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計的數(shù)據(jù)結果顯示,2014年我國社會消費品零售總額達到262394億元,比2013年名義增長了12.0%,而其中網絡零售額所占的比重就超過了10%。整合物流,打造線上線下無縫鏈接的O2O平臺也成為了時下零售業(yè)市場上的熱門現(xiàn)象。在經濟增速換擋、消費觀念多元化的大環(huán)境下,信息技術的有效運用已成為零售企業(yè)轉型升級的關鍵。為了能更好的理解信息技術投資與企業(yè)績效間的相互關系,探索研究信息技術投資對企業(yè)績效的作用機理,本文以企業(yè)資源觀、互補理論為理論基礎,對信息技術投資以及信息技術投資與人力資本間的互補性對企業(yè)績效的影響問題進行了研究。在進行研究過程中,本文首先對信息技術投資概念、信息技術投資與企業(yè)績效間的作用關系以及信息技術投資對企業(yè)績效作用機理的相關研究文獻進行了梳理,對信息技術投資與人力資本間的互補性對企業(yè)績效影響的相關研究文獻進行了總結回顧,在此基礎上本文從信息技術投資及信息技術投資與人力資本互補性兩個層面提出了六個假設。然后,本文以A股零售業(yè)上市公司2010-2014年的財務數(shù)據(jù)為研究樣本,使用SPSS20.0分析軟件對提出的假設進行了實證檢驗。最后,通過實證研究發(fā)現(xiàn),信息技術投資對企業(yè)的主營收入和凈利潤存在顯著的正向影響,對資產收益率存在不顯著的正向影響,信息技術投資和人力資本的互補性對企業(yè)的主營收入和凈利潤也存在正向影響,對資產收益率的影響則并不顯著。本文的創(chuàng)新點是從信息技術投資與人力資本互補性角度對信息技術投資績效的作用機理進行了研究,在研究過程中選取零售業(yè)上市公司為研究樣本,采用了層次回歸分析方法。但由于國內將三者放在一起進行研究的文獻較少,所以本文在變量選取上主要參考以往的相關研究文獻,可能會對研究結果的準確性存在一定影響。
【關鍵詞】：信息技術投資 人力資本 企業(yè)績效
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F275;F724.2
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究方法12
• 1.4 研究內容12-13
• 1.5 本文創(chuàng)新點13-16
• 第2章 文獻綜述及相關理論16-30
• 2.1 信息技術投資的概念界定16-18
• 2.1.1 信息技術投資概念16-17
• 2.1.2 信息技術投資的影響因素17-18
• 2.2 信息技術投資與企業(yè)績效作用關系研究18-21
• 2.2.1 支持“IT生產率悖論”的相關研究18-19
• 2.2.2 支持“IT增值論”的相關研究19-20
• 2.2.3 述評20-21
• 2.3 信息技術投資績效作用機理研究21-25
• 2.3.1 基于企業(yè)資源觀的研究21-22
• 2.3.2 基于互補理論的研究22-23
• 2.3.3 基于競爭戰(zhàn)略理論的研究23-24
• 2.3.4 基于融合機制的研究24
• 2.3.5 述評24-25
• 2.4 信息技術投資、人力資本與企業(yè)績效25-30
• 2.4.1 人力資本的相關研究25-26
• 2.4.2 企業(yè)績效的相關研究26-27
• 2.4.3 信息技術投資和人力資本互補性的相關研究27-29
• 2.4.4 述評29-30
• 第3章 研究假設與實證設計30-42
• 3.1 研究假設30-33
• 3.1.1 信息技術投資與企業(yè)績效30-31
• 3.1.2 信息技術投資、人力資本與企業(yè)績效31-33
• 3.2 概念框架33-34
• 3.3 實證設計34-42
• 3.3.1 樣本數(shù)據(jù)34-35
• 3.3.2 變量選擇35-38
• 3.3.3 模型構建38-42
• 第4章 數(shù)據(jù)分析42-54
• 4.1 描述性統(tǒng)計分析42-44
• 4.2 相關性分析44
• 4.3 回歸結果分析44-52
• 4.3.1 信息技術投資對企業(yè)績效的回歸分析44-49
• 4.3.2 信息技術投資與人力資本對企業(yè)績效的回歸分析49-52
• 4.4 結果分析52-54
• 第5章 結論、啟示及展望54-58
• 5.1 研究結論54-55
• 5.2 研究啟示55-56
• 5.3 研究展望56-58
• 參考文獻58-64
• 附錄64-66
• 致謝66

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