隨著電子商務(wù)模式的創(chuàng)新演進,傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中的線上紅利日趨飽和,線上零售獲取客戶的成本逐漸攀升。與此同時,信息通訊技術(shù)的快速發(fā)展及數(shù)字技術(shù)的不斷成熟,使消費方式呈現(xiàn)泛渠道化的趨勢。企業(yè)逐漸意識到,缺乏線上交易平臺的線下實體未來堪憂,同時,單一線上平臺若是沒有線下實體作為強有力的支撐也難以發(fā)展。此時,強調(diào)以消費者為中心、提升購物體驗的新零售應(yīng)運而生。新零售模式中,消費者是關(guān)鍵的權(quán)力中心,強調(diào)以數(shù)字技術(shù)為技術(shù)支撐,實現(xiàn)線上線下消費渠道的深度融合,進一步驅(qū)動供應(yīng)鏈重構(gòu)和供應(yīng)鏈能力升級。2017年10月,國務(wù)院出臺《關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》,指出零售終端智能化是推動供應(yīng)鏈創(chuàng)新的關(guān)鍵。隨著零售業(yè)態(tài)的升級演化,新零售模式下的供應(yīng)鏈數(shù)字化升級迫在眉睫。當(dāng)前,國內(nèi)關(guān)于新零售供應(yīng)鏈數(shù)字化研究大都處于初始階段,同時新零售供應(yīng)鏈的數(shù)字化作為我國特有的管理實踐現(xiàn)象難以從國外研究中得到合理解釋。在此背景下,本研究以國內(nèi)新零售企業(yè)為案例,以企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展實踐中的數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ),以案例研究方法為主要方法探討新零售企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化的過程與機理,以期為其他企業(yè)的供應(yīng)鏈升級優(yōu)化提供理論指導(dǎo)。首先,梳理新零售供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈數(shù)字化相關(guān)文獻,分析新零售供應(yīng)鏈的起源、結(jié)構(gòu)及特征:然后,由于學(xué)術(shù)界對于供應(yīng)鏈數(shù)字化的研究多集中于供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等單一角度的分析,少有針對供應(yīng)鏈全流程的供應(yīng)鏈數(shù)字化的系統(tǒng)性分析。此外,研究多集中于單純的理論分析,以企業(yè)管理實踐現(xiàn)象為基礎(chǔ)的相關(guān)研究尚且不足。因此本研究提出以新零售企業(yè)供應(yīng)鏈實踐數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ),探究新零售供應(yīng)鏈數(shù)字化過程與機理。其次,由于目前存在的案例研究主要是以國內(nèi)的企業(yè)實踐現(xiàn)象為基礎(chǔ)進行國外相關(guān)理論的檢驗,少有利用案例研究探討國內(nèi)管理實踐現(xiàn)象的研究方式。因此,本研究主要應(yīng)用案例研究法和扎根理論分析方法以國內(nèi)新零售企業(yè)為案例研究對象,根據(jù)新零售企業(yè)面臨的市場環(huán)境和數(shù)字環(huán)境的不同,選擇傳統(tǒng)電商企業(yè)和新興電商企業(yè)兩類企業(yè)為研究樣本開展符合我國新零售供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀的新零售供應(yīng)鏈數(shù)字化案例研究,彌補了我國特色管理實踐現(xiàn)象的理論缺口。然后,研究通過對企業(yè)供應(yīng)鏈有關(guān)數(shù)據(jù)資料進行扎根理論編碼分析建構(gòu)理論框架,并以小米(北京小米科技有限責(zé)任公司)為對照企業(yè),對其供應(yīng)鏈升級過程進行編碼分析檢驗樣本企業(yè)編碼結(jié)果的理論飽和度。根據(jù)編碼結(jié)果,結(jié)合案例企業(yè)供應(yīng)鏈資料,探討傳統(tǒng)電商企業(yè)中技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈數(shù)字化路徑和新興電商企業(yè)中數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈數(shù)字化路徑的異同。發(fā)現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈數(shù)字化路徑包含數(shù)字技術(shù)驅(qū)動、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化、供應(yīng)鏈變革三階段內(nèi)容;數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈數(shù)字化路徑包含數(shù)據(jù)驅(qū)動、運營流程優(yōu)化、供應(yīng)鏈變革三階段,在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)出供應(yīng)鏈數(shù)字化路徑包含數(shù)字驅(qū)動力——運營流程——供應(yīng)鏈模式這一邏輯路線。據(jù)此提煉出新零售供應(yīng)鏈數(shù)字化機理表現(xiàn)為面向消費者的供應(yīng)鏈價值創(chuàng)造和數(shù)字環(huán)境下的供應(yīng)鏈能力提升,通過綜合分析提出新零售供應(yīng)鏈數(shù)字化演化機制。最后,結(jié)合供應(yīng)鏈商業(yè)模式理論分析研究結(jié)論的理論貢獻及研究過程的不足之處,并對未來深入研究提出相關(guān)建議和展望。
【學(xué)位單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F274
【部分圖文】：

道一體化和數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用也使新零售供應(yīng)鏈中的各參與主體實現(xiàn)了有機逡逑聯(lián)接，線上資源和線下資源的有效配置和整合推動了新零售供應(yīng)鏈中多方融合發(fā)逡逑展的聯(lián)動格局［２５】。如下圖２－２所示，新零售供應(yīng)鏈中由于線上線下渠道貫通，傳逡逑統(tǒng)供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)孤島被打破實現(xiàn)了全鏈路的信息在線共享，圍繞人－貨－場－端進逡逑行高效資源整合，此時供應(yīng)鏈以服務(wù)主導(dǎo)邏輯為主要思想，通過消費者信息挖掘逡逑實現(xiàn)逆向驅(qū)動生產(chǎn)，即消費需求成為供應(yīng)鏈前端。同時，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的即時共享逡逑使得供應(yīng)鏈運營流程實現(xiàn)可視化，全鏈條的數(shù)據(jù)化有效縮短了中間環(huán)節(jié)，新零售逡逑供應(yīng)鏈通過設(shè)置以實體門店或前置倉發(fā)貨為主進行物流配送網(wǎng)絡(luò)布局［２６】。逡逑［＾邋｜逡逑丨（平臺）ｊ逡逑ｍｍ邐物流供應(yīng)逡逑ｒ邐，逡逑ｉ邋（消費者）邐（供應(yīng)商）ｉ逡逑提供商品發(fā)送訂單NB逡逑■驗邐＿應(yīng)逡逑［Ｍｉｎ逡逑Ｉ邋？邋；逡逑ｉ邋（商家）逡逑ｉ邐ｊ逡逑圖２－２新零售供應(yīng)鏈架構(gòu)逡逑３、新零售供應(yīng)鏈的特征逡逑面對新的市場環(huán)境特點和多元化、極致化的消費需求，新零售供應(yīng)鏈相較傳逡逑統(tǒng)零售供應(yīng)鏈具有不同特征。通過梳理相關(guān)文獻，新零售供應(yīng)鏈的特征主要可以逡逑概括為以下兩點：逡逑１１逡逑

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本文編號：2830694