伴隨高等教育教學(xué)改革的不斷深化,學(xué)生在教學(xué)環(huán)節(jié)中的主動性地位不斷提升,要求教師在教學(xué)過程中更加重視學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的發(fā)揮。通過將"物流客戶服務(wù)"課程內(nèi)容與角色扮演法教學(xué)模式相結(jié)合,讓學(xué)生模擬真實工作環(huán)境進(jìn)行角色扮演和實踐,有助于實現(xiàn)"學(xué)生主體、教師主導(dǎo)"的教學(xué)目的。這不僅有利于增強學(xué)生對理論知識的掌握,也有利于學(xué)生操作技能與綜合素質(zhì)的提升。

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【文章目錄】：
0 引言
1“物流客戶服務(wù)”課程特點
2 角色扮演法的實踐教學(xué)意義
    2.1 角色扮演法涵義
    2.2 角色扮演法的實踐教學(xué)
3 角色扮演法在“物流客戶服務(wù)”課程教學(xué)中的實踐
    3.1 提前作好課程準(zhǔn)備
    3.2 設(shè)置具體模擬情境
    3.3 應(yīng)用角色扮演法模擬
4 結(jié)語



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