【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者的生產(chǎn)生活方式也發(fā)生了較大改變,人們的生活也由此進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,導(dǎo)致傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)模式并不能滿足當(dāng)前時(shí)代下顧客的需求,從而為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。這就需要對原有的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新,滿足當(dāng)下消費(fèi)者的需求,為企業(yè)發(fā)展提供方向,而平臺型企業(yè)商業(yè)模式就是一種創(chuàng)新型的商業(yè)模式,并且逐步發(fā)展成為了這個(gè)時(shí)代背景下主流發(fā)展模式之一。那么在這眾多的平臺型企業(yè)當(dāng)中,哪一種商業(yè)模式才算是能夠滿足消費(fèi)者需求的商業(yè)模式?哪一種商業(yè)模式是可以創(chuàng)造更多顧客價(jià)值,從而為企業(yè)帶來效益?因此需要制定一個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對目前的平臺型企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行評價(jià)。以往的學(xué)者對商業(yè)模式進(jìn)行評價(jià)多是將重點(diǎn)放在企業(yè)價(jià)值或伙伴企業(yè)價(jià)值上,但考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征以及消費(fèi)者需求的變化,平臺型企業(yè)商業(yè)模式首先應(yīng)當(dāng)考慮的是如何滿足顧客的價(jià)值需求,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,這樣才能創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值效益。所以本篇論文的研究問題就是從顧客價(jià)值的視角,對平臺型企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行評價(jià)。本文運(yùn)用時(shí)空經(jīng)濟(jì)理論、顧客價(jià)值理論、雙邊市場理論、商業(yè)模式以及商業(yè)模式評價(jià)的相關(guān)研究,試圖從顧客價(jià)值的視角評價(jià)平臺型企業(yè)的商業(yè)模式。論文首先對相關(guān)理論進(jìn)行了文獻(xiàn)研究,進(jìn)而通過對以往學(xué)者的相關(guān)研究進(jìn)行梳理,最終確定通過構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行評價(jià)。在構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系時(shí),本文著重介紹了評價(jià)指標(biāo)選取的相關(guān)理論依據(jù),其中包括顧客價(jià)值劃分為時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值兩個(gè)維度,商業(yè)模式劃分為四個(gè)要素,以及三級指標(biāo)的選取。其次,通過現(xiàn)場發(fā)放和網(wǎng)絡(luò)發(fā)放兩個(gè)途徑進(jìn)行調(diào)查問卷的發(fā)放,共回收326份有效的問卷,并借助SPSS22.0和AMOS22.0等統(tǒng)計(jì)分析軟件對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理;最后,結(jié)合理論分析與實(shí)證分析對文中的評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行賦權(quán),完善整個(gè)平臺型企業(yè)商業(yè)模式的評價(jià)體系。由此得到以下主要研究結(jié)論:第一,本論文的研究視角是顧客時(shí)空價(jià)值。與之前依據(jù)企業(yè)價(jià)值和伙伴價(jià)值衡量商業(yè)模式價(jià)值不同,本文提出的一個(gè)重要觀點(diǎn)就是通過顧客價(jià)值來判斷一個(gè)平臺型企業(yè)商業(yè)模式是否具備一定競爭力。隨著消費(fèi)者生活水平的提高,傳統(tǒng)意義的經(jīng)濟(jì)價(jià)值不再是消費(fèi)者主流價(jià)值取向,因此本文通過顧客時(shí)間價(jià)值和顧客空間價(jià)值構(gòu)建評價(jià)平臺型企業(yè)商業(yè)模式的指標(biāo);第二,以平臺型企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素為橋梁構(gòu)建二級評價(jià)指標(biāo)。本文在Johnson和Christensen提出的四要素模型基礎(chǔ)之上對平臺型企業(yè)商業(yè)模式的四個(gè)要素進(jìn)行創(chuàng)新,并以此作為構(gòu)建二級指標(biāo)的依據(jù),在顧客時(shí)間價(jià)值和顧客空間價(jià)值下構(gòu)建了八個(gè)二級指標(biāo),分別為顧客價(jià)值主張時(shí)間價(jià)值、關(guān)鍵資源時(shí)間價(jià)值、關(guān)鍵流程時(shí)間價(jià)值、盈利模式時(shí)間價(jià)值、顧客價(jià)值主張空間價(jià)值、關(guān)鍵資源空間價(jià)值、關(guān)鍵流程空間價(jià)值、盈利模式空間價(jià)值;第三,本文計(jì)算指標(biāo)權(quán)重采用的方法是數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析法,利用回收的調(diào)查問卷,通過統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù)并進(jìn)行處理,提取路徑系數(shù)和因素負(fù)荷量確定指標(biāo)權(quán)重。在一定程度上,因素負(fù)荷量及路徑系數(shù)即為各相關(guān)變量之間的相關(guān)系數(shù),反映了相對重要性,這與權(quán)的概念相一致。
【圖文】：

２２．４７％逡逑數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)（艾瑞指數(shù)）逡逑圖３－１邋２０１７年第一季度平臺型企業(yè)的用戶使用數(shù)量逡逑２０１７年第二季度平臺型企業(yè)的用戶使用數(shù)量逡逑肚紀(jì)伴緣，邐５８同，城＾２７３０＇／關(guān)團(tuán)，３６０５６，６．１９％逡逑８６８，，０．１５％邐２．１８％逡逑．，sD１３＿，邐■邋！媻逡逑２３．０６％逡逑數(shù)

圖３－１邋２０１７年第一季度平臺型企業(yè)的用戶使用數(shù)量逡逑
【學(xué)位授予單位】：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F724.6;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2613669