發(fā)布時間：2020-03-21 03:54

【摘要】：依托互聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代物流體系,電子商務(wù)獲得了巨大發(fā)展紅利期,與此同時給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn),沖擊了原有的市場格局。隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展,如何破解消費者與實物的距離,增強消費者體驗,更好地為消費者服務(wù)已是其發(fā)展的關(guān)鍵性問題。電子商務(wù)發(fā)展引來了傳統(tǒng)零售業(yè)的革命性變革,一些零售企業(yè)在拓寬線下門店的同時也注重線上平臺的搭建,建立自己的電子商務(wù)體系�？梢哉f傳統(tǒng)零售業(yè)這種變革契合了馬云所提出的“新零售”概念。在運用VR技術(shù)為消費者提供虛擬的購物場景之后,新零售將線上、線下與現(xiàn)代物流深度融合,全方位打造銷售渠道,為消費者創(chuàng)造更完善的購物環(huán)境,購物體驗。新零售是對電子商務(wù)時代的更迭,進入新的發(fā)展時期發(fā)展階段,作為零售百貨的山東銀座集團更應(yīng)該順勢加強與新零售的融合,從發(fā)展戰(zhàn)略上進行更新完善,增強企業(yè)的整體競爭力,著力推進其企業(yè)全面的完善的布局。為了推進山東銀座集團全面發(fā)展目標的實現(xiàn),推動其市場影響力提高,本文以山東銀座集團企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為研究對象,綜合運用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及新零售相關(guān)理論,對其宏觀戰(zhàn)略進行了詳細的分析,認為當(dāng)前山東銀座集團在發(fā)展中無法實現(xiàn)高級別的業(yè)態(tài)更新,無法優(yōu)化產(chǎn)業(yè)上下游資源,形成絕對優(yōu)勢,同時在定位上也出現(xiàn)雷同,服務(wù)功能不是很完善等問題,在研究中立足于新零售的特征強調(diào)山東銀座集團發(fā)展戰(zhàn)略實施應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢,實現(xiàn)多方數(shù)據(jù)共享;采取多元化的營銷策略,避免陷入同質(zhì)化競爭中;加強線上和線下的整合與互動,建立一體化的發(fā)展戰(zhàn)略;重視消費者的極致體驗,營造真實的消費場景。在研究過程中綜合運用文獻分析法、案例分析法、模型法以及數(shù)理分析等方法。研究共分為六章:第一章以緒論形式提出研究的背景、研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及研究的創(chuàng)新等等;第二章介紹了新零售與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)理論,深入分析新零售這一新的概念,并詮釋新零售與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間的關(guān)系;第三章分析了山東銀座集團發(fā)展的概況,運用模型法對企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境進行詳細分析;第四章對山東銀座集團進行SWOT分析,總結(jié)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇與挑戰(zhàn);第五章對山東銀座集團發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計與保障性研究,設(shè)計山東銀座集團發(fā)展的整體性戰(zhàn)略與職能部門戰(zhàn)略,分別適應(yīng)新零售時代發(fā)展的要求,并就發(fā)展戰(zhàn)略實施影響因素入手提出保障性措施。最后一章主要是對整個研究進行總結(jié),同時對研究進行展望。
【圖文】：

第 2 章 新零售時代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)理論概述指企業(yè)在發(fā)展中產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及市場競爭環(huán)境。從更宏觀的角度來看包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策以及其他一般經(jīng)濟條件。就零售企業(yè)來看，新零售模式是逐步應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中，并成為企業(yè)獲取更好發(fā)展機遇以及發(fā)展平臺的一個重要模式。新零售時代整合了線上與線下的資源，通過現(xiàn)代物流有效提供服務(wù)，加快行業(yè)內(nèi)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。而從社會文化環(huán)境角度來看，企業(yè)發(fā)展所面對的對象是消費者，在電商起步階段，過去十年其服務(wù)的主要對象是 70 后，80 后，而隨著十幾年的發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)零售所面對的對象是 90 后以及一些 00 后，，消費者年輪的更替帶來了消費者理念、消費心理以及消費文化的改變，也就是說價值觀與文化也在適應(yīng)性變化，這個時候企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也應(yīng)該與新的環(huán)境相適應(yīng)，而新零售中強調(diào)以消費者為核心，為消費者提供更個性化差異化的服務(wù)恰好為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了新的思路。

第 3 章 山東銀座集團發(fā)展戰(zhàn)略分析方式，在內(nèi)部設(shè)立有三大總管機構(gòu)：公共管理類的機構(gòu)、經(jīng)營管理類的結(jié)構(gòu)以及半獨性質(zhì)的機構(gòu)。其中公共管理類的部門包括總經(jīng)理辦公室、人力資源本部、財務(wù)管理本、投資發(fā)展本部、物業(yè)管理本部、審計法務(wù)本部。經(jīng)營管理類的部門包括百貨招商本、百貨營運本部、超市采購本部、商管（租賃）本部、奧特萊斯運營本部等。而半獨性質(zhì)只有貴賓卡管理中心這一個部門。不同的部門其職能發(fā)揮有相應(yīng)的邊界，權(quán)責(zé)清，各自行使自己的權(quán)限，共同推進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施。山東銀座集團企業(yè)組織架構(gòu)體如圖 4 所示。
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F724.6;F272

【參考文獻】

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本文編號：2592707