【摘要】：本文基于商戶與農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場構(gòu)建良好合作伙伴關(guān)系的基礎,在現(xiàn)有的背景下,通過對已有文獻的回顧和總結(jié),綜合考慮農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場在快速發(fā)展的同時能否有進一步的提升。然后,構(gòu)建“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場評價體系的影響因素”模型,結(jié)合理論分析和實證分析,深入剖析影響批發(fā)市場的商戶滿意度及其是否愿意持續(xù)在市場經(jīng)營意愿的根源。本文選取全國交易量最大的萬邦農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場作為研究對象進行綜合分析,找出加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設的影響因素并提出有效的、針對性的建議,為改善商戶與批發(fā)市場的合作契約關(guān)系以及促進整個市場的高效發(fā)展提供有益的參考。本文在總結(jié)前人研究的成果上,以顧客滿意度理論、相互關(guān)系理論和轉(zhuǎn)換成本等理論為指導,運用描述性統(tǒng)計分析與實證分析相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合、實地調(diào)研等方法,對農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場功能設置的商戶滿意度進行了研究。在對市場基本情況的深入研究的基礎上,按照“市場的發(fā)展現(xiàn)狀-滿意度評價指標構(gòu)建-實證分析-政策建議”的思路開展本文的寫作。第一部分主要介紹本文的研究背景、文獻綜述、研究目的和意義、研究內(nèi)容和方、技術(shù)路線以及研究的創(chuàng)新點。第二部分是相關(guān)概念和理論基礎。第三部分主要介紹萬邦農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的發(fā)展現(xiàn)狀。第四部分是對萬邦農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場進行實地調(diào)研的基礎上,對商戶對市場的滿意度及其持續(xù)經(jīng)營的意愿進行了具體的研究。第六部分是對研究結(jié)論的總結(jié)與對策建議。通過研究,商戶對于市場的交易功能、商品集散功能與市場的延伸服務功能較為滿意,但是對但是對于市場的價格形成功能最不滿意,對市場延伸服務功能的相關(guān)配置還不夠滿足。所以得出以下建議:第一,加快現(xiàn)代化交易方式的推進;第二,整治市場周邊交通環(huán)境;第三,加大基礎設施的建設與完善;第四,采用先進的物流方式;第五,增強市場的整體宣傳力度;第六,加強對市場管理服務人員的培訓,以期能夠進一步促進萬邦農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的發(fā)展。
【圖文】：

1.3.2.4 數(shù)理統(tǒng)計分析法：運用 SPSS19.0、EXECL 軟件開展定量研究，主要是對調(diào)查所獲得行統(tǒng)計分析，為后續(xù)研究提供數(shù)據(jù)支持。1.3.3 文章的創(chuàng)新點現(xiàn)有文獻主要是從問卷的描述性統(tǒng)計方面進行顧客滿意度調(diào)查，且大部分學者主要是從面對農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場整體的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題、建設規(guī)劃、與國內(nèi)外之間的比較等問題有從農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的商戶滿意度角度，以及具體的滿意度影響因素層面進行分析。而本文膽創(chuàng)新，在宏觀研究的基礎上進行微觀層面的研究，從影響農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場發(fā)展的根源深本文在對專家學者研究的基礎上，，對農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場功能設置的商戶滿意度進行分析出影響滿意度的因子假設，然后運用 SPSS19.0 軟件對滿意度測評指標進行效度、信度檢驗分因子分析與回歸分析，研究農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場功能設置的滿意度構(gòu)成指標，以及不同指標對批發(fā)市場商戶與其意愿的比較分析，創(chuàng)新地運用模型實證的分析方法，對商戶的滿意度進行研究，并針對商戶不滿意的地方提出提升建議。1.3.4 技術(shù)路線

圖 2-1 瑞士顧客滿意度指數(shù)模型意度指數(shù)模型提出了顧客滿意度模型，在瑞士顧客滿意度指數(shù)模型的基礎上，供的數(shù)據(jù)開展測量美國家庭消費情況的指標模型，如圖 2-2 所圖 2-2 美國顧客滿意度指數(shù)模型度模型構(gòu)建包括六個因素，分別為：感知質(zhì)量、顧客期望、感知誠。其中，感知質(zhì)量、感知價值和顧客預期是前提變量，顧客抱
【學位授予單位】：河南農(nóng)業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F323.7

【參考文獻】

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2 古川;;農(nóng)產(chǎn)品公益性批發(fā)市場和民營批發(fā)市場的機制比較研究[J];農(nóng)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟;2015年03期

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