本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理與決策前沿課題，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理與決策前沿課題理論述評(píng)

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理與決策前沿課題*

徐宗本

馮芷艷

郭迅華

曾大軍

陳國(guó)青

摘要：本文分析和總結(jié)了大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理與決策研究與實(shí)踐所呈現(xiàn)出的新特征，以及理論與實(shí)踐范式、支撐技術(shù)、價(jià)值開發(fā)、產(chǎn)業(yè)與生態(tài)系統(tǒng)治理等4個(gè)方面所面臨的重大挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)大數(shù)據(jù)資源管理與政策、基于大數(shù)據(jù)的管理與決策創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息科學(xué)基礎(chǔ)、大數(shù)據(jù)分析與處理的數(shù)學(xué)與計(jì)算基礎(chǔ)等4個(gè)主要領(lǐng)域的前沿課題進(jìn)行了梳理，并對(duì)制造業(yè)/服務(wù)業(yè)、公共管理、商務(wù)、醫(yī)療、開放式教育和金融等典型大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的實(shí)踐發(fā)展及其潛在影響進(jìn)行了討論，以期推動(dòng)相關(guān)研究探索與實(shí)踐發(fā)展，把握和應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)為管理與決策科學(xué)研究及應(yīng)用所帶來的大機(jī)遇和大挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)管理與決策前沿課題（一）引言

大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算、云計(jì)算之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革，正在重新定義社會(huì)管理與國(guó)家戰(zhàn)略決策、企業(yè)管理決策、組織業(yè)務(wù)流程、個(gè)人決策的過程和方式。大數(shù)據(jù)已經(jīng)在政府公共管理、醫(yī)療服務(wù)、零售業(yè)、制造業(yè)，以及涉及個(gè)人的位置服務(wù)等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，并產(chǎn)生了巨大的社會(huì)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)空間。麥肯錫公司在一份研究報(bào)告中，根據(jù)西方產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將能為歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的政府節(jié)省1000億歐元以上的運(yùn)作成本，使美國(guó)醫(yī)療保健行業(yè)的成本降低8%，約每年3000多億美元，并使得零售商的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率提高60%以上（Manyikaetal.，2011）。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的“數(shù)字宇宙”研究報(bào)告中則預(yù)測(cè)，大數(shù)據(jù)技術(shù)與服務(wù)市場(chǎng)在2015年將達(dá)到169億美元，實(shí)現(xiàn)40%的年增長(zhǎng)率，為IT與通信產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率的7倍（Gantzetal.，2011）。大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的巨大商業(yè)價(jià)值、科學(xué)研究?jī)r(jià)值、社會(huì)管理與公共服務(wù)價(jià)值以及支撐科學(xué)決策的價(jià)值正在被認(rèn)知與開發(fā)利用。因此，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理與決策研究，不僅具有突出的科學(xué)前沿性和重大的戰(zhàn)略意義，而且具有巨大的實(shí)踐價(jià)值和鮮明的時(shí)代特色。

面向大數(shù)據(jù)的管理決策研究將有助于厘清數(shù)據(jù)交互連接產(chǎn)生的復(fù)雜性，掌握數(shù)據(jù)冗余與缺失雙重特征引起的不確定性，駕馭數(shù)據(jù)的高速增長(zhǎng)與交叉互連引起的涌現(xiàn)性，進(jìn)而能夠根據(jù)實(shí)際需求從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中挖掘出其所蘊(yùn)含的信息、知識(shí)和智慧，最終達(dá)到充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)價(jià)值的目的。大數(shù)據(jù)不再是產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)上產(chǎn)生的副產(chǎn)品。相反地，大數(shù)據(jù)已成為聯(lián)系各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵紐帶。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)紐帶的分析與掌握，可以降低行業(yè)成本、提升行業(yè)效率、促進(jìn)行業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展，并可能催生出一系列戰(zhàn)略性的新興產(chǎn)業(yè)。而大數(shù)據(jù)管理決策相關(guān)研究的突破，將可能誕生出數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)材料和數(shù)據(jù)制造等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

本文將從大數(shù)據(jù)環(huán)境下的管理與決策研究所呈現(xiàn)的新特征和面臨的新挑戰(zhàn)入手，探討研究范式的轉(zhuǎn)變，并歸

納總結(jié)若干重要的前沿課題領(lǐng)域，，在此基礎(chǔ)上討論相關(guān)的

應(yīng)用領(lǐng)域及其潛在的影響，以期為大數(shù)據(jù)時(shí)代管理與決策領(lǐng)域的學(xué)術(shù)創(chuàng)新提供支持與參考，并為我國(guó)在大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用的發(fā)展浪潮中實(shí)現(xiàn)跨越式前進(jìn)提供助力。

（二）新特征與新挑戰(zhàn)“大數(shù)據(jù)”這一術(shù)語從2008年開始在科技領(lǐng)域中出現(xiàn)，隨之引起學(xué)術(shù)界的廣泛研究興趣�！禢ature》與《Sci?ence》雜志分別出版專刊，從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、超級(jí)計(jì)算、環(huán)境科學(xué)、生物醫(yī)藥等多個(gè)方面討論大數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用專題（Frankeletal.，2008；ScienceStaff，2011）。世界各國(guó)政府也高度重視大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的研究和探索，并從國(guó)家戰(zhàn)略的層面推出研究規(guī)劃以應(yīng)對(duì)其帶來的挑戰(zhàn)。雖然大數(shù)據(jù)研究已在全球范圍內(nèi)成為熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，但目前國(guó)內(nèi)外大數(shù)據(jù)相關(guān)的研究仍然處于起步階段，面向管理和決策的大數(shù)據(jù)研究與應(yīng)用逐步興起，研究理念、思路、方法和學(xué)術(shù)路線等方面的探索已經(jīng)開始全面展開（馮芷艷等，2013；Chenetal.，2012）。

在大數(shù)據(jù)的背景下，政府決策、宏觀管理、產(chǎn)業(yè)政策、教育、商業(yè)、金融、運(yùn)作等管理活動(dòng)大都呈現(xiàn)出高頻實(shí)時(shí)、深度定制化、全周期沉浸式交互、跨組織數(shù)據(jù)整合、多主體決策等特性。這些新特性的出現(xiàn)，要求設(shè)計(jì)和構(gòu)建相應(yīng)的管理決策分析模型和方法，有效地將信息科學(xué)和商業(yè)應(yīng)用結(jié)合，基于數(shù)據(jù)生成的市場(chǎng)機(jī)制開展協(xié)同創(chuàng)新，從而也賦予了大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理和決策相關(guān)研究與應(yīng)用的一些新特征：在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)層面上，大數(shù)據(jù)的發(fā)展使得經(jīng)濟(jì)與社會(huì)系統(tǒng)的運(yùn)行、政府決策、政策評(píng)估等日益依賴于數(shù)據(jù)在社會(huì)主體之間的流動(dòng)和利用；在行業(yè)層面上，行業(yè)內(nèi)外部大數(shù)據(jù)的融合對(duì)眾多行業(yè)均造成了巨大的沖擊，甚至重構(gòu)，特別是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)使得商務(wù)、金融等領(lǐng)域的新興模式不斷涌現(xiàn)；在人和組織等個(gè)體層面上，大數(shù)據(jù)的發(fā)展使得線上與線下的行為日益走向全面融合、廣泛聯(lián)系和高頻互動(dòng)；在信息技術(shù)層面上，面向管理決策的大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出規(guī)模巨大、分布廣泛、動(dòng)態(tài)演變、模態(tài)多樣、關(guān)聯(lián)復(fù)雜、真?zhèn)坞y辨等一系列特性；在計(jì)算理論層面上，面向管理決策的大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出不規(guī)則、非隨機(jī)獲取、具有異化結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)。

這些新特征為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理與決策帶來了巨大的研究和創(chuàng)新機(jī)遇，同時(shí)也使其面臨著理論與實(shí)踐范式、支撐技術(shù)、價(jià)值開發(fā)、產(chǎn)業(yè)與生態(tài)系統(tǒng)治理等4個(gè)方面的重大挑戰(zhàn)。

1.挑戰(zhàn)一：管理理論與實(shí)踐范式的急劇轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理與決策新特征所帶來的第一個(gè)挑戰(zhàn)，是管理理論與實(shí)踐范式向“數(shù)據(jù)+模型+分析”轉(zhuǎn)變，從而要求揭示管理相關(guān)大數(shù)據(jù)在其中的基礎(chǔ)性作用、影響機(jī)理以及管理范式轉(zhuǎn)變的普遍規(guī)律。

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為科學(xué)研究提供了“數(shù)據(jù)密集型科研”

“大數(shù)據(jù)環(huán)境下的管理與決策”系列研討。作者由衷感謝來自于不同學(xué)科方

向的與會(huì)專家的真知灼見和思想貢獻(xiàn)！參與研討的其他主要學(xué)者包括（以姓氏拼音為序）：柴天佑、陳峰、陳劍、陳松蹊、陳煜波、陳宇新、程學(xué)旗、代濤、高解春、黃麗華、黃敏學(xué)、賈建民、孔祥維、李立明、李世波、李一軍、李真真、毛基業(yè)、孟小峰、彭泗清、蘇萌、王飛躍、王刊良、王銳、衛(wèi)強(qiáng)、吳啟迪、徐菁、徐心、肖勇波、徐信忠、葉強(qiáng)、張輝、張維、鄭靜晨、莊貴軍等。郭迅華為本文通訊作者。

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