歸因風(fēng)格及情緒對(duì)購(gòu)買決策影響的實(shí)驗(yàn)研究.pdf
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華東師范大學(xué)
碩士學(xué)位論文
歸因風(fēng)格及情緒對(duì)購(gòu)買決策影響的實(shí)驗(yàn)研究
姓名:黃凌
申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士
專業(yè):基礎(chǔ)心理學(xué)
指導(dǎo)教師:劉永芳
20071001
摘要
購(gòu)買決策是過去四十年決策研究的重要內(nèi)容之一,它是指消費(fèi)者選擇、確
定策略的動(dòng)態(tài)過程,是消費(fèi)者運(yùn)用自己的感知覺、注意、記憶、思維等認(rèn)知能力,
對(duì)情境進(jìn)行選擇與判斷的過程,共分為引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)
買和購(gòu)后行為五個(gè)階段。對(duì)購(gòu)買決策的研究主要從兩種方法展開;一是探究型研
究法,一是問題解決型研究法.而關(guān)于購(gòu)買決策的理論解釋,影響最大莫過于購(gòu)
買決策的認(rèn)知加工模型。該理論認(rèn)為,消費(fèi)者必須解釋或了解他們環(huán)境中的信息
意義。在上述的解釋和理解過程中會(huì)產(chǎn)生多種多樣的知識(shí)和信念,而這些知識(shí)和
信念可能會(huì)存于人的記憶中,,然后被激活并被用于整合過程。記憶中的產(chǎn)品知識(shí)
甚至可能因?yàn)榕c其他被激活的意念相聯(lián)系而連續(xù)被激活.消費(fèi)者通過這種擴(kuò)展激
活,他記憶中有關(guān)知識(shí)的各個(gè)方面能夠在他做決策的時(shí)候都涌人腦海。最后,消
費(fèi)者會(huì)把各種不同的知識(shí)整合起來,從而形成對(duì)產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià),然后在各種方
案中做出選擇。
購(gòu)買決策已為許多研究所證實(shí),仔細(xì)分析這些研究發(fā)現(xiàn),它主要沿著兩條思
路展開:一是關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買決策現(xiàn)象的研究,一是有關(guān)購(gòu)買決策機(jī)制的探討。
前者多集中在情境因素方面,比如購(gòu)物場(chǎng)所的物理氛圍、購(gòu)物場(chǎng)所的社會(huì)氛圍、
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本文編號(hào):180840
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