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廣西大學 碩士學位論文 消費者購買決策過程的實證分析 姓名：雷霞 申請學位級別：碩士 專業(yè)：企業(yè)管理 指導教師：王寶榮 20070603 消費者購買決策過程的實證分析 摘要 營銷策略是影響企業(yè)營銷效果的主要因素之一，而要制定出正確的營 銷策略，主要是準確地把握消費者行為和消費者心理。要達到準確地把握 消費者行為的目的，研究消費者購買決策過程是其中的重要環(huán)節(jié)。文章的 研究重點是分析消費者購買決策過程的復雜性和多樣性，運用統(tǒng)計分析方 法中的聚類分析法對消費者購買決策過程進行分類。 本研究先分析了消費者購買決策、消費者行為和消費者心理的關系，， 同時對五種主要的購買決策模式理論進行了比較分析。接著，文章通過對 消費者購買決策的一般過程的分析，提出本研究預探討的問題。然后運用 消費者行為研究理論、營銷調(diào)研技術及相關的營銷理論，對消費者購買決 策過程進行市場調(diào)查，通過調(diào)研，分析消費者購買決策過程的復雜性和多 樣性，通過SPSS統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)的分析，得出結論。文章主要通過定量實 證分析的手段得到四種不同的產(chǎn)品購買決策過程，并對它們的特點及形成 原因進行分析。最后，在實證分析結果的基礎上提出對企業(yè)的營銷啟示， 以實現(xiàn)本研究的實踐意義。 關鍵詞：消費者購買決策消費者心理消費者行為 POSITlVEANALYSlSOFCONSUMERINPURCHASlNG THE DECISlON-MAKlNG ABSTR^CT

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