本文關(guān)鍵詞：服務(wù)型領(lǐng)導對員工工作投入的影響機制研究

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【摘要】：領(lǐng)導類型的研究一直是組織行為學和管理學中經(jīng)久不衰的話題之一。從交易型領(lǐng)導到變革型領(lǐng)導，從服務(wù)型領(lǐng)導到精神型領(lǐng)導，無不反映了學術(shù)界和實業(yè)界對領(lǐng)導研究的興趣和重視。領(lǐng)導對組織效能及個體績效的提升已經(jīng)得到了廣泛的共識，，但研究領(lǐng)導效能不可忽視情境因素，在我國情境中研究領(lǐng)導類型必須與傳統(tǒng)文化背景相結(jié)合，那么是否存在一種能夠普遍適用于我國文化背景，對員工工作態(tài)度和工作績效的提升具有顯著促進作用的領(lǐng)導類型呢？該問題不僅是實業(yè)界關(guān)注的重點，也是學術(shù)研究的熱點。 我國傳統(tǒng)文化歷來重視民眾的作用，暗含的寓意為下屬具有無窮的聰明才智，作為領(lǐng)導者只要能充分調(diào)動并且善于激發(fā)這種聰明才智即可。毋庸置疑，對領(lǐng)導者而言，發(fā)揮下屬才能的最好辦法就是為下屬提供高質(zhì)量服務(wù)，滿足下屬工作上的需要。因此，本研究以服務(wù)型領(lǐng)導為切入點，探討了服務(wù)型領(lǐng)導對員工工作投入的影響以及內(nèi)部作用機制，并進一步對該作用機制的邊際效應(yīng)進行了研究。 本研究首先對服務(wù)型領(lǐng)導問卷進行質(zhì)量分析，結(jié)果表明服務(wù)型領(lǐng)導問卷具有理想的信效度，服務(wù)型領(lǐng)導問卷包含指導說服、利他動機和服務(wù)導向三個維度，并以此問卷為基礎(chǔ)進行了后續(xù)的相關(guān)研究，研究結(jié)論如下： (1)服務(wù)型領(lǐng)導對員工工作投入具有顯著的正向影響，領(lǐng)導信任、心理安全感和領(lǐng)導成員交換分別在服務(wù)型領(lǐng)導和工作投入間起部分中介效應(yīng)，三者的并式多重中介效應(yīng)在服務(wù)型領(lǐng)導和工作投入間也起部分中介效應(yīng)； (2)領(lǐng)導成員交換調(diào)節(jié)了心理安全感在服務(wù)型領(lǐng)導和工作投入間的中介效應(yīng)，具體作用路徑為第一階段，即調(diào)節(jié)了服務(wù)型領(lǐng)導對心理安全感的影響，因此，本研究構(gòu)成了被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型。
【關(guān)鍵詞】：服務(wù)型領(lǐng)導 領(lǐng)導信任 心理安全感 領(lǐng)導成員交換 工作投入
【學位授予單位】：河南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：C933
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 1 引言10-14
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 本文結(jié)構(gòu)12-14
• 2 文獻綜述14-24
• 2.1 服務(wù)型領(lǐng)導的概念界定14-16
• 2.2 服務(wù)型領(lǐng)導的內(nèi)容結(jié)構(gòu)16-18
• 2.3 服務(wù)型領(lǐng)導的測量18-20
• 2.4 服務(wù)型領(lǐng)導的相關(guān)研究20-21
• 2.4.1 服務(wù)型領(lǐng)導影響因素的相關(guān)研究20-21
• 2.4.2 服務(wù)型領(lǐng)導影響效果的相關(guān)研究21
• 2.5 研究中涉及的其它變量21-24
• 2.5.1 領(lǐng)導信任21-22
• 2.5.2 心理安全感22
• 2.5.3 領(lǐng)導者-成員交換(LMX)22-23
• 2.5.4 工作投入23-24
• 3 研究內(nèi)容與總體設(shè)計24-32
• 3.1 總體研究設(shè)想24-25
• 3.2 研究內(nèi)容及假設(shè)25-28
• 3.2.1 服務(wù)型領(lǐng)導問卷的質(zhì)量評估25
• 3.2.2 服務(wù)型領(lǐng)導影響員工工作投入的多重中介效應(yīng)25-27
• 3.2.3 服務(wù)型領(lǐng)導對員工工作投入的影響：檢驗一個被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型27-28
• 3.3 研究方法28-32
• 3.3.1 調(diào)查對象28-29
• 3.3.2 研究工具29-30
• 3.3.3 施測過程30
• 3.3.4 數(shù)據(jù)處理30
• 3.3.5 研究程序30-32
• 4 服務(wù)型領(lǐng)導問卷的質(zhì)量評估32-44
• 4.1 研究目的32
• 4.2 研究對象32
• 4.3 研究工具32-34
• 4.3.1 服務(wù)型領(lǐng)導問卷32-33
• 4.3.2 領(lǐng)導信任問卷33
• 4.3.3 心理安全感量表33
• 4.3.4 領(lǐng)導成員交換問卷33
• 4.3.5 工作投入量表33-34
• 4.3.6 數(shù)據(jù)處理34
• 4.4 研究結(jié)果34-42
• 4.4.1 服務(wù)型領(lǐng)導問卷效度分析34-39
• 4.4.2 服務(wù)型領(lǐng)導問卷信度分析39-40
• 4.4.3 研究中使用的其它變量質(zhì)量分析40-42
• 4.5 討論42-44
• 5 服務(wù)型領(lǐng)導影響員工工作投入的多重中介效應(yīng)44-52
• 5.1 研究目的44
• 5.2 研究對象44
• 5.3 研究工具44
• 5.4 統(tǒng)計方法44-45
• 5.5 研究結(jié)果45-50
• 5.5.1 變量的區(qū)分效度檢驗45
• 5.5.2 共同方法偏差檢驗45-46
• 5.5.3 變量間的描述性統(tǒng)計和相關(guān)分析46-47
• 5.5.4 服務(wù)型領(lǐng)導影響員工工作投入的多重中介效應(yīng)47-50
• 5.6 討論50-52
• 6 服務(wù)型領(lǐng)導對員工工作投入的影響：檢驗一個被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型52-60
• 6.1 研究目的52
• 6.2 研究對象52
• 6.3 研究工具52-53
• 6.4 統(tǒng)計方法53
• 6.5 研究結(jié)果53-58
• 6.5.1 構(gòu)念的驗證性因素分析和區(qū)分效度檢驗53
• 6.5.2 研究中的存在的方法學效應(yīng)檢驗53-54
• 6.5.3 變量的描述性統(tǒng)計和相關(guān)分析54-55
• 6.5.4 服務(wù)型領(lǐng)導對工作投入的影響：被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)55-58
• 6.6 討論58-60
• 7 結(jié)論與展望60-66
• 7.1 研究結(jié)論60-61
• 7.2 研究創(chuàng)新61-62
• 7.2.1 選題創(chuàng)新61-62
• 7.2.2 研究方法新62
• 7.3 研究局限與未來研究方向62-66
• 7.3.1 研究內(nèi)容的局限62-63
• 7.3.2 研究設(shè)計上的局限63-66
• 參考文獻66-72
• 附錄72-76
• 附錄 1 研究中使用的研究工具72-74
• 附錄 2 攻讀碩士學位期間發(fā)表的論文74-76
• 致謝76-78

【參考文獻】

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本文編號：1001726