本文關(guān)鍵詞：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作投入的影響機(jī)制研究

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【摘要】：領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的研究一直是組織行為學(xué)和管理學(xué)中經(jīng)久不衰的話題之一。從交易型領(lǐng)導(dǎo)到變革型領(lǐng)導(dǎo)，從服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)到精神型領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)不反映了學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)研究的興趣和重視。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織效能及個(gè)體績(jī)效的提升已經(jīng)得到了廣泛的共識(shí)，，但研究領(lǐng)導(dǎo)效能不可忽視情境因素，在我國(guó)情境中研究領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型必須與傳統(tǒng)文化背景相結(jié)合，那么是否存在一種能夠普遍適用于我國(guó)文化背景，對(duì)員工工作態(tài)度和工作績(jī)效的提升具有顯著促進(jìn)作用的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型呢？該問(wèn)題不僅是實(shí)業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)，也是學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)。 我國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視民眾的作用，暗含的寓意為下屬具有無(wú)窮的聰明才智，作為領(lǐng)導(dǎo)者只要能充分調(diào)動(dòng)并且善于激發(fā)這種聰明才智即可。毋庸置疑，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，發(fā)揮下屬才能的最好辦法就是為下屬提供高質(zhì)量服務(wù)，滿足下屬工作上的需要。因此，本研究以服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)為切入點(diǎn)，探討了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作投入的影響以及內(nèi)部作用機(jī)制，并進(jìn)一步對(duì)該作用機(jī)制的邊際效應(yīng)進(jìn)行了研究。 本研究首先對(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷進(jìn)行質(zhì)量分析，結(jié)果表明服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷具有理想的信效度，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷包含指導(dǎo)說(shuō)服、利他動(dòng)機(jī)和服務(wù)導(dǎo)向三個(gè)維度，并以此問(wèn)卷為基礎(chǔ)進(jìn)行了后續(xù)的相關(guān)研究，研究結(jié)論如下： (1)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作投入具有顯著的正向影響，領(lǐng)導(dǎo)信任、心理安全感和領(lǐng)導(dǎo)成員交換分別在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和工作投入間起部分中介效應(yīng)，三者的并式多重中介效應(yīng)在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和工作投入間也起部分中介效應(yīng)； (2)領(lǐng)導(dǎo)成員交換調(diào)節(jié)了心理安全感在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和工作投入間的中介效應(yīng)，具體作用路徑為第一階段，即調(diào)節(jié)了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理安全感的影響，因此，本研究構(gòu)成了被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型。
【關(guān)鍵詞】：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)信任 心理安全感 領(lǐng)導(dǎo)成員交換 工作投入
【學(xué)位授予單位】：河南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：C933
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 1 引言10-14
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 本文結(jié)構(gòu)12-14
• 2 文獻(xiàn)綜述14-24
• 2.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的概念界定14-16
• 2.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)16-18
• 2.3 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)量18-20
• 2.4 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)研究20-21
• 2.4.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)影響因素的相關(guān)研究20-21
• 2.4.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)影響效果的相關(guān)研究21
• 2.5 研究中涉及的其它變量21-24
• 2.5.1 領(lǐng)導(dǎo)信任21-22
• 2.5.2 心理安全感22
• 2.5.3 領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換(LMX)22-23
• 2.5.4 工作投入23-24
• 3 研究?jī)?nèi)容與總體設(shè)計(jì)24-32
• 3.1 總體研究設(shè)想24-25
• 3.2 研究?jī)?nèi)容及假設(shè)25-28
• 3.2.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的質(zhì)量評(píng)估25
• 3.2.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)影響員工工作投入的多重中介效應(yīng)25-27
• 3.2.3 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作投入的影響：檢驗(yàn)一個(gè)被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型27-28
• 3.3 研究方法28-32
• 3.3.1 調(diào)查對(duì)象28-29
• 3.3.2 研究工具29-30
• 3.3.3 施測(cè)過(guò)程30
• 3.3.4 數(shù)據(jù)處理30
• 3.3.5 研究程序30-32
• 4 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的質(zhì)量評(píng)估32-44
• 4.1 研究目的32
• 4.2 研究對(duì)象32
• 4.3 研究工具32-34
• 4.3.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷32-33
• 4.3.2 領(lǐng)導(dǎo)信任問(wèn)卷33
• 4.3.3 心理安全感量表33
• 4.3.4 領(lǐng)導(dǎo)成員交換問(wèn)卷33
• 4.3.5 工作投入量表33-34
• 4.3.6 數(shù)據(jù)處理34
• 4.4 研究結(jié)果34-42
• 4.4.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷效度分析34-39
• 4.4.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷信度分析39-40
• 4.4.3 研究中使用的其它變量質(zhì)量分析40-42
• 4.5 討論42-44
• 5 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)影響員工工作投入的多重中介效應(yīng)44-52
• 5.1 研究目的44
• 5.2 研究對(duì)象44
• 5.3 研究工具44
• 5.4 統(tǒng)計(jì)方法44-45
• 5.5 研究結(jié)果45-50
• 5.5.1 變量的區(qū)分效度檢驗(yàn)45
• 5.5.2 共同方法偏差檢驗(yàn)45-46
• 5.5.3 變量間的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析46-47
• 5.5.4 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)影響員工工作投入的多重中介效應(yīng)47-50
• 5.6 討論50-52
• 6 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作投入的影響：檢驗(yàn)一個(gè)被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型52-60
• 6.1 研究目的52
• 6.2 研究對(duì)象52
• 6.3 研究工具52-53
• 6.4 統(tǒng)計(jì)方法53
• 6.5 研究結(jié)果53-58
• 6.5.1 構(gòu)念的驗(yàn)證性因素分析和區(qū)分效度檢驗(yàn)53
• 6.5.2 研究中的存在的方法學(xué)效應(yīng)檢驗(yàn)53-54
• 6.5.3 變量的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析54-55
• 6.5.4 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作投入的影響：被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)55-58
• 6.6 討論58-60
• 7 結(jié)論與展望60-66
• 7.1 研究結(jié)論60-61
• 7.2 研究創(chuàng)新61-62
• 7.2.1 選題創(chuàng)新61-62
• 7.2.2 研究方法新62
• 7.3 研究局限與未來(lái)研究方向62-66
• 7.3.1 研究?jī)?nèi)容的局限62-63
• 7.3.2 研究設(shè)計(jì)上的局限63-66
• 參考文獻(xiàn)66-72
• 附錄72-76
• 附錄 1 研究中使用的研究工具72-74
• 附錄 2 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文74-76
• 致謝76-78

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1001726