本文關(guān)鍵詞：互動感知、體驗價值對社交網(wǎng)站用戶參與行為的影響研究

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【摘要】：自2005年國內(nèi)校內(nèi)網(wǎng)的建立,到如今微信、QQ空間、51.COM等社交網(wǎng)站的遍地開花,社交網(wǎng)站展示了其發(fā)展速度之快與潛力之大。然而,雖然我國社交網(wǎng)站取得了巨大的進步,但其發(fā)展過程中所面臨的問題也日益凸顯,其中最為主要的問題當屬用戶參與行為的持續(xù)減少、用戶活躍程度的不斷降低。隨著僵尸粉、潛水員、點贊黨的日益增加,社交網(wǎng)站有用性、娛樂性的魅力大打折扣,網(wǎng)站價值也受到影響,因此,實證研究影響社交網(wǎng)站用戶參與行為的因素,制定吸引新用戶和保持已有用戶的對策建議,對社交網(wǎng)站的繼續(xù)生存與持續(xù)發(fā)展有著重要意義。本研究采用理論與實證、定性與定量相結(jié)合的方法,研究社交網(wǎng)站用戶參與行為的影響因素,分析了互動感知、體驗價值、激勵對用戶參與行為的作用機理。首先,系統(tǒng)梳理國內(nèi)外相關(guān)文獻,基于SOR模型構(gòu)建互動感知——體驗價值——參與行為的概念模型,并引入激勵這一調(diào)節(jié)變量;然后,借鑒國內(nèi)外成熟的量表編制本研究調(diào)查問卷,并基于小樣本調(diào)研數(shù)據(jù)的分析結(jié)果修正量表,發(fā)放最終問卷并回收324份有效樣本;最后,使用SPSS22.0與AMOS22.0統(tǒng)計軟件分析處理問卷調(diào)查所收集的有效樣本數(shù)據(jù),驗證本研究所提的研究假設。實證結(jié)果表明,(1)互動感知通過直接和間接兩種效應正向作用于社交網(wǎng)站用戶參與行為,直接效應存在于信息交換感知、社會交互感知與用戶參與行為之間,間接效應則存在于感知有用性、信息交換感知、社會交互感知與用戶參與行為之間,其中感知易用性不影響用戶參與行為;(2)互動感知的四個維度對社交網(wǎng)站用戶參與行為的影響程度不同,社會交互感知對社交網(wǎng)站用戶參與行為總的影響效應最大;(3)體驗價值在互動感知與社交網(wǎng)站用戶參與行為的關(guān)系中起部分或完全中介作用;(4)激勵對體驗價值與社交網(wǎng)站用戶參與行為之間調(diào)節(jié)作用不顯著�；谘芯拷Y(jié)果,本研究從加強用戶社會交互、鼓勵用戶信息共享、重視體驗價值作用、提供交互渠道技術(shù)保證四個方面分析了提升用戶參與行為的對策建議。
【關(guān)鍵詞】：社交網(wǎng)站 用戶參與行為 互動感知 體驗價值 激勵
【學位授予單位】：華僑大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F49
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的10-11
• 1.3 研究意義11-12
• 1.3.1 理論意義11
• 1.3.2 實踐意義11-12
• 1.4 研究內(nèi)容與方法12-14
• 1.4.1 主要內(nèi)容及論文框架12
• 1.4.2 技術(shù)路線圖及主要方法12-14
• 1.5 本章小結(jié)14-15
• 第2章 文獻綜述15-27
• 2.1 社交網(wǎng)站相關(guān)研究回顧15-18
• 2.1.1 社交網(wǎng)站研究概述15-16
• 2.1.2 社交網(wǎng)站用戶參與行為相關(guān)研究16-18
• 2.2 體驗價值相關(guān)研究回顧18-20
• 2.2.1 體驗價值的概念內(nèi)涵18-19
• 2.2.2 虛擬環(huán)境下體驗價值的相關(guān)研究19-20
• 2.3 虛擬環(huán)境下互動性相關(guān)研究回顧20-23
• 2.3.1 互動性的概念界定20-21
• 2.3.2 互動性的研究視角21-22
• 2.3.3 互動感知的結(jié)構(gòu)維度22-23
• 2.4 虛擬環(huán)境下激勵的相關(guān)研究23-25
• 2.5 研究述評25-26
• 2.6 本章小結(jié)26-27
• 第3章 模型構(gòu)建與研究假設27-38
• 3.1 概念模型的構(gòu)建27-29
• 3.2 研究假設的提出29-36
• 3.2.1 互動感知與社交網(wǎng)站用戶參與行為29-33
• 3.2.2 互動感知與體驗價值33-35
• 3.2.3 體驗價值與社交網(wǎng)站用戶參與行為35
• 3.2.4 激勵的調(diào)節(jié)效應35-36
• 3.3 假設匯總36-37
• 3.4 本章小結(jié)37-38
• 第4章 研究設計38-49
• 4.1 問卷設計38-39
• 4.2 變量的測量39-40
• 4.3 預測試分析40-47
• 4.3.1 信度檢驗41-43
• 4.3.2 效度檢驗43-47
• 4.4 樣本選擇及問卷發(fā)放47-48
• 4.5 本章小結(jié)48-49
• 第5章 實證研究與結(jié)果分析49-70
• 5.1 問卷回收情況49
• 5.2 描述性統(tǒng)計分析49-54
• 5.2.1 樣本人口統(tǒng)計特征描述49-51
• 5.2.2 測量題項的描述性統(tǒng)計分析51-53
• 5.2.3 變量的描述性統(tǒng)計分析53-54
• 5.3 信度和效度檢驗54-58
• 5.3.1 信度檢驗54
• 5.3.2 效度檢驗54-58
• 5.4 結(jié)構(gòu)模型檢驗與修正58-65
• 5.4.1 結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建58-59
• 5.4.2 結(jié)構(gòu)模型擬合指標評價59-61
• 5.4.3 結(jié)構(gòu)模型修正61-63
• 5.4.4 假設檢驗63-65
• 5.5 調(diào)節(jié)效應65-66
• 5.6 假設檢驗結(jié)果匯總與分析66-69
• 5.6.1 假設檢驗結(jié)果匯總66-67
• 5.6.2 檢驗結(jié)果分析67-69
• 5.7 本章小結(jié)69-70
• 第6章 結(jié)論與展望70-76
• 6.1 研究結(jié)論70-71
• 6.2 研究創(chuàng)新點71
• 6.3 管理啟示71-73
• 6.3.1 加強用戶的社會交互，提升用戶交互的次數(shù)與深度72
• 6.3.2 鼓勵用戶的信息共享，實現(xiàn)精準與個性化信息推送72
• 6.3.3 重視體驗價值的作用，創(chuàng)造良好用戶互動過程體驗72-73
• 6.3.4 需關(guān)注人機交互維度，，提供人際互動渠道技術(shù)保證73
• 6.4 研究不足與展望73-76
• 6.4.1 研究不足73-74
• 6.4.2 研究展望74-76
• 參考文獻76-86
• 致謝86-87
• 附錄A 調(diào)查問卷87-91
• 個人簡歷、在學期間發(fā)表的學術(shù)論文與研究成果91

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 郭國慶;孫乃娟;;新進入者調(diào)適中介下感知互動類型對體驗價值影響的實證研究[J];管理評論;2012年12期

本文編號：973762