本文關(guān)鍵詞：A保險(xiǎn)企業(yè)微博營銷策略研究

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來了全新的經(jīng)濟(jì)特征——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),它是以客戶為中心,信息化、全球化、低成本的經(jīng)濟(jì),是一種能夠精確營銷的經(jīng)濟(jì)。信息時(shí)代如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷活動(dòng),日益成為企業(yè)贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一。特別是自2009年8月,新浪微博正式發(fā)布后,微博用戶迅速增長。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)計(jì),從2011-2013年,服務(wù)商微博賬戶數(shù)的年增長率將在140-200%,呈現(xiàn)出爆炸性增長。另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì),截至2010年底,中國微博用戶已經(jīng)超過2億人,平均每天發(fā)布超過2500萬條微博內(nèi)容。這一發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體的普及速度。 微博集中BBS、社交網(wǎng)站、博客等三大平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)了傳統(tǒng)的交流方式,在國內(nèi)外發(fā)展迅速,已成為重要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具。其用戶群體已延伸至政治、傳媒、商業(yè)領(lǐng)域。作為一個(gè)便捷高效的工具,它已成為企業(yè)營銷的一個(gè)新的切入點(diǎn),可將社交網(wǎng)絡(luò)、視頻、搜索等聯(lián)系起來,有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)整合營銷,成為企業(yè)品牌營銷的新窗口,客戶關(guān)系管理的新媒介,市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品開發(fā)的新工具,危機(jī)公關(guān)和企業(yè)形象樹立的新平臺(tái),在國內(nèi)微博門戶化、普及式、營銷化的發(fā)展面前,保險(xiǎn)企業(yè)微博營銷大勢(shì)所趨。 面對(duì)微博營銷時(shí)代的到來.保險(xiǎn)營銷如何利用微博互動(dòng)、信任、即時(shí)的特點(diǎn),和保險(xiǎn)營銷的特點(diǎn)相結(jié)合,契合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的需求,達(dá)到自身的營銷目標(biāo),是保險(xiǎn)企業(yè)面臨的營銷新課題。目前,我國不少保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利用微博平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)品牌形象的打造和產(chǎn)品的推廣。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2011年8月,在騰訊微博、新浪微博中,已經(jīng)有經(jīng)過公開認(rèn)證的211個(gè)保險(xiǎn)微博。然而,我國保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)微博營銷缺乏全面的了解和正確的認(rèn)識(shí),在微博營銷中遇到很多問題。本文圍繞微博營銷這個(gè)話題,具體闡述我國A保險(xiǎn)企業(yè)微博營銷實(shí)踐,分析A保險(xiǎn)企業(yè)微博營銷過程中的常見問題,提出相應(yīng)的建議、策略。這對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)更好地開展微博營銷有一定的指導(dǎo)和啟示作用。
【關(guān)鍵詞】：營銷管理 微博營銷 策略
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F274;F49;F842.3
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 一、緒論8-13
• (一) 選題的背景8-10
• (二) 選題的意義10-11
• (三) 研究的思路、內(nèi)容與方法11-13
• 二、微博營銷相關(guān)理論概述13-18
• (一) 微博時(shí)代營銷理論概述13-15
• (二) 保險(xiǎn)營銷15-18
• 三、A保險(xiǎn)企業(yè)微博營銷的現(xiàn)狀及問題分析18-28
• (一) A保險(xiǎn)企業(yè)微博營銷現(xiàn)狀18-23
• (二) A保險(xiǎn)企業(yè)新浪微博效果對(duì)比分析23-28
• 四、A保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析28-38
• (一) A保險(xiǎn)企業(yè)外部環(huán)境分析28-29
• (二) A保險(xiǎn)企業(yè)行業(yè)內(nèi)部發(fā)展環(huán)境分析29-35
• (三) A保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營能力分析35-36
• (四) A保險(xiǎn)企業(yè)微博營銷的SWOT分析36-38
• 五、A保險(xiǎn)企業(yè)微博營銷策略制定38-46
• (一) 確定微博營銷目標(biāo)38
• (二) 加強(qiáng)企業(yè)微博人才隊(duì)伍建設(shè)38-39
• (三) A企業(yè)微博賬號(hào)的矩陣規(guī)劃39-40
• (四) A企業(yè)微博的頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃40-42
• (五) A保險(xiǎn)企業(yè)微博營銷內(nèi)容建設(shè)42-43
• (六) A保險(xiǎn)企業(yè)微博活動(dòng)策劃43-44
• (七) A保險(xiǎn)企業(yè)產(chǎn)品營銷策略44-45
• (八) 建立企業(yè)微博營銷評(píng)價(jià)體系45-46
• 參考文獻(xiàn)46-47
• 致謝47

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：953083