本文關鍵詞：哈爾濱市郵政局函件專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：隨著中國郵政企業(yè)改革的不斷深入實施，作為郵政基礎業(yè)務的函件專業(yè)在整個郵政業(yè)務體系中的位置越發(fā)的重要。但是，由于電子通信業(yè)的不斷沖擊，人民百姓通信習慣的不管改變，函件專業(yè)的發(fā)展進入了瓶頸期，主要問題是收入增幅逐年遞增，但社會的用郵需求逐年下降，替代產品和競爭對手的實力越來越強，市場開發(fā)難度越來越大。如何順應時代變化，適應市場需求，推陳出新研究新業(yè)務、新產品，保持企業(yè)的競爭力是擺在哈爾濱市郵政局面前的主要難題。 本論文主要研究在這種背景下，如何實現(xiàn)哈爾濱市郵政局函件專業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，，通過運用PEST理論、波特五力分析模型、SWOT分析、STP分析、市場營銷理念、人力資源管理理念等相關理論，對郵政企業(yè)的內外部經(jīng)營環(huán)境及自身發(fā)展現(xiàn)狀進行了闡述和分析。 本論文首先對企業(yè)戰(zhàn)略概念、國內國外函件專業(yè)的研究結果進行了綜述。其次，對哈爾濱市郵政局的企業(yè)概況及業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀進行了統(tǒng)計分析，并總結了目前經(jīng)營中存在的問題。再次，通過對哈爾濱市郵政局PEST分析、波特五力分析模型分析，對哈爾濱市郵政局經(jīng)營環(huán)境進行了描述。最后，通過STP分析對如何實施集中化戰(zhàn)略和內部服務支撐策略提出了思路和措施。 本論文的研究成果在于希望能夠為公司的未來發(fā)展確定方向，并且使公司走出現(xiàn)在的經(jīng)營困境，以新的市場營銷戰(zhàn)略在競爭激烈的市場環(huán)境中保持高速發(fā)展。
【關鍵詞】：中國郵政 函件專業(yè) 集中化戰(zhàn)略
【學位授予單位】：哈爾濱理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272;F618
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-17
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究的目的和意義12
• 1.3 國內外研究現(xiàn)狀12-15
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3.2 國內研究現(xiàn)狀14-15
• 1.4 論文主要研究內容與研究方法15-17
• 1.4.1 研究內容15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.4.3 技術路線圖16-17
• 第2章 哈爾濱市郵政局發(fā)展現(xiàn)狀分析17-26
• 2.1 哈爾濱市郵政局概況17-18
• 2.1.1 公司簡介17
• 2.1.2 公司使命及愿景17-18
• 2.2 經(jīng)營和管理現(xiàn)狀18-25
• 2.2.1 函件專業(yè)的定義18
• 2.2.2 近兩年收入及業(yè)務組成情況18-20
• 2.2.3 人員情況及組織架構20-21
• 2.2.4 公司現(xiàn)有產品及價格體系21-24
• 2.2.5 目前存在的主要問題24-25
• 2.3 本章小結25-26
• 第3章 哈爾濱市郵政局函件專業(yè)內外部經(jīng)營環(huán)境分析26-37
• 3.1 哈爾濱市郵政局函件專業(yè) PEST 分析26-29
• 3.1.1 經(jīng)濟環(huán)境26-27
• 3.1.2 政策與法律環(huán)境27-28
• 3.1.3 科學技術環(huán)境28
• 3.1.4 社會文化環(huán)境28-29
• 3.2 哈爾濱市郵政局函件專業(yè)波特五力模型分析29-32
• 3.2.1 現(xiàn)有競爭對手分析29-30
• 3.2.2 新型替代業(yè)務威脅分析30-31
• 3.2.3 潛在競爭對手分析31
• 3.2.4 需求商談判能力分析31
• 3.2.5 供應商談判能力分析31-32
• 3.3 哈爾濱市郵政局函件專業(yè) SWOT 分析32-36
• 3.3.1 優(yōu)勢分析32-33
• 3.3.2 弱勢分析33
• 3.3.3 機會分析33-34
• 3.3.4 威脅分析34
• 3.3.5 組合分析34-36
• 3.4 本章小結36-37
• 第4章 哈爾濱市郵政局函件專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇37-44
• 4.1 發(fā)展戰(zhàn)略思路37
• 4.2 發(fā)展戰(zhàn)略目標37
• 4.3 發(fā)展戰(zhàn)略重點37-40
• 4.3.1 公司的市場細分37-39
• 4.3.2 公司的目標市場39-40
• 4.3.3 公司的市場定位40
• 4.4 發(fā)展戰(zhàn)略選擇40-41
• 4.5 發(fā)展戰(zhàn)略實施途徑41-43
• 4.5.1 轉變模式重視商務投遞市場41
• 4.5.2 細心謀劃重視縣域市場41-42
• 4.5.3 持續(xù)不斷重視禮品市場42
• 4.5.4 推陳出新重視媒體市場42-43
• 4.6 本章小結43-44
• 第5章 哈爾濱市郵政局函件專業(yè)發(fā)展策略和保障措施44-56
• 5.1 營銷策略44-46
• 5.1.1 產品策略44-45
• 5.1.2 定價策略45
• 5.1.3 渠道策略45-46
• 5.1.4 促銷策略46
• 5.2 輔助策略46-48
• 5.2.1 資源策略46-47
• 5.2.2 品牌策略47
• 5.2.3 市場策略47-48
• 5.3 優(yōu)化組織架構48-51
• 5.3.1 完善組織架構48-49
• 5.3.2 完善決策執(zhí)行49-50
• 5.3.3 完善營銷團隊50-51
• 5.4 改善內部經(jīng)營環(huán)境51-55
• 5.4.1 完善企業(yè)文化建設51-52
• 5.4.2 完善客戶基礎管理52-53
• 5.4.3 完善績效考核機制53-54
• 5.4.4 完善采購驗貨機制54-55
• 5.4.5 完善內部管理流程55
• 5.5 本章小結55-56
• 結論56-57
• 參考文獻57-61
• 致謝61-62
• 個人簡介62

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：944802