本文關(guān)鍵詞：LT分公司績效管理體系設(shè)計

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【摘要】：自2008年10月重組后的中國LT公司運(yùn)行以來,在電信市場中始終竭力鞏固其市場地位。在4G時代的新一輪搶奪之戰(zhàn)中,中國LT公司能否發(fā)揮自身通訊融合業(yè)務(wù)的成熟優(yōu)勢,平穩(wěn)取得4G轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)的勝利,其關(guān)鍵之一在于不間斷地更新績效管理體系,使之同步于組織戰(zhàn)略。提高績效管理水平,是對中國LT公司完成戰(zhàn)略目標(biāo)和提升行業(yè)話語權(quán)的強(qiáng)力保障。 本文通過對文獻(xiàn)研究法、個案研究法和訪談法的綜合運(yùn)用,深入研究LT分公司現(xiàn)行績效管理體系,指明現(xiàn)行績效管理體系中不深入、不規(guī)范、不健全等方面,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的最新要求,對績效考核方案過程提出了多處優(yōu)化設(shè)計和改革。其中包括：KPI體系設(shè)置更科學(xué)化；在鞏固3G指標(biāo)考核的基礎(chǔ)上,聚焦4G考核重點的相關(guān)指標(biāo),并細(xì)化考核定義及標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步明確獎罰標(biāo)準(zhǔn)；在績效實施的各個環(huán)節(jié)里重視績效輔導(dǎo)和溝通的重要性；部門績效二次分配制度更透明化,按照分班組的考核方式對部門績效進(jìn)行分配；加快績效管理工作的信息化建設(shè)速度,開發(fā)和運(yùn)用績效考核管理系統(tǒng)。績效考核管理工作是一項需不斷更新、完善與精進(jìn)的人力資源管理工作,期待中國LT該市分公司始終聚焦績效管理,歸根結(jié)底是為了徹底遵循企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的旨意,為中國LT公司當(dāng)下及未來的業(yè)界地位提供強(qiáng)有力的競爭力和堅固保障。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 績效考核 KPI 4G
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 目錄4-6
• CONTENTS6-8
• 中文摘要8-9
• ABSTRACT9-10
• 第1章 緒論10-14
• 1.1 研究的背景及意義10-11
• 1.1.1 研究的背景10-11
• 1.1.2 研究的意義11
• 1.2 研究方法11-12
• 1.2.1 文獻(xiàn)研究法12
• 1.2.2 個案研究法12
• 1.2.3 訪談法12
• 1.3 論文框架及研究內(nèi)容12-13
• 1.4 論文的創(chuàng)新點13-14
• 第2章 績效管理的理論基礎(chǔ)14-22
• 2.1 績效管理的理論基礎(chǔ)14-19
• 2.1.1 績效管理的概念及過程14-16
• 2.1.2 績效管理的作用16
• 2.1.3 績效管理常用工具16-17
• 2.1.4 KPI理論17-19
• 2.2 國內(nèi)外績效管理的文獻(xiàn)綜述19-22
• 2.2.1 國外績效管理的研究發(fā)展19-20
• 2.2.2 國內(nèi)績效管理的研究發(fā)展20-22
• 第3章 LT分公司績效管理現(xiàn)狀22-32
• 3.1 LT分公司概況22-25
• 3.1.1 LT分公司融合及發(fā)展概況22
• 3.1.2 LT分公司組織結(jié)構(gòu)概況22-23
• 3.1.3 LT分公司人力資源概況23-25
• 3.2 LT分公司現(xiàn)行績效管理體系25-29
• 3.2.1 績效目標(biāo)體系25-26
• 3.2.2 績效過程體系(PDCA)26-29
• 3.2.3 績效組織體系29
• 3.2.4 績效制度體系29
• 3.3 LT分公司績效管理問題分析29-32
• 第4章 LT分公司績效管理體系優(yōu)化方案設(shè)計32-47
• 4.1 績效目標(biāo)體系的確定原則32-33
• 4.1.1 公司戰(zhàn)略和使命愿景分析32
• 4.1.2 績效目標(biāo)體系的確定原則32-33
• 4.2 目標(biāo)體系的優(yōu)化設(shè)計33-44
• 4.2.1 目標(biāo)體系組成33-35
• 4.2.2 KPI維度和權(quán)重的優(yōu)化35-44
• 4.3 部門年終績效考核二次分配優(yōu)化方案設(shè)計44-47
• 4.3.1 行業(yè)室45
• 4.3.2 渠道組45-46
• 4.3.3 支撐組46-47
• 第5章 LT分公司績效管理過程體系的優(yōu)化方案設(shè)計47-55
• 5.1 績效計劃47-48
• 5.2 績效實施與輔導(dǎo)48-49
• 5.2.1 績效管理年度考評日程實施計劃48-49
• 5.2.2 績效溝通和輔導(dǎo)49
• 5.3 應(yīng)用績效管理系統(tǒng)平臺進(jìn)行績效考核與檢查49-50
• 5.4 績效反饋與結(jié)果應(yīng)用50-53
• 5.4.1 績效反饋50-51
• 5.4.2 績效結(jié)果應(yīng)用51-53
• 5.5 績效管理組織體系和制度體系的運(yùn)行保障53-55
• 5.5.1 組織體系保障53-54
• 5.5.2 制度體系保障54
• 5.5.3 人員保障54-55
• 第6章 總結(jié)與展望55-57
• 附錄57-58
• 參考文獻(xiàn)58-59
• 致謝59-60
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表60

【相似文獻(xiàn)】

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8 方軍;績效管理，

本文編號：921630