本文關鍵詞：中小軟件企業(yè)質(zhì)量管理體系的探討

  更多相關文章： 中小企業(yè) 軟件質(zhì)量管理 質(zhì)量管理體系

【摘要】：在國內(nèi)軟件市場上存在大量的中小企業(yè),為了能在激烈的市場競爭中更好的長期發(fā)展壯大,增強企業(yè)核心競爭能力是根本,軟件質(zhì)量管理水平在其中發(fā)揮著日趨重要的意義和作用。本文運用軟件質(zhì)量管理方面的知識,在研究文獻資料的基礎上,以全面管理管理理論為指引,以軟件質(zhì)量管理為研究對象,通過實證調(diào)查、訪談、案例分析等方法,揭示我國中小軟件企業(yè)現(xiàn)有的質(zhì)量問題,分析產(chǎn)生原因,并提出一套基于中小軟件企業(yè)的質(zhì)量管理體系框架。 在論文結(jié)構(gòu)方面,第一章,引言,介紹論文研究的背景、研究意義、以及研究方法和內(nèi)容。第二章,描述質(zhì)量管理及軟件質(zhì)量管理的相關概念和理論框架。第三章,對我國中小軟件企業(yè)的特性進行分析,并找出質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、問題和阻礙。第四章,論述質(zhì)量管理框架設計,從企業(yè)環(huán)境層、項目管理過程中間層以及軟件產(chǎn)品核心層分別闡述。第五章,以某中小軟件企業(yè)為例,描述了軟件質(zhì)量管理體系的實踐過程和效果。第六章結(jié)論,全文總結(jié)。 本文所提出的軟件質(zhì)量管理體系框架和設計,不僅從理論方法上指導中小軟件企業(yè)建立起自己的質(zhì)量管理體系并進行自我改進,而且還從實踐上得到了驗證。希望借此幫助軟件企業(yè)的質(zhì)量水平向更高的一個層次邁進。
【關鍵詞】：中小企業(yè) 軟件質(zhì)量管理 質(zhì)量管理體系
【學位授予單位】：北京交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F273.2;F49
【目錄】：

• 致謝5-6
• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-8
• 序8-12
• 1 引言12-15
• 1.1 研究背景和研究意義12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 研究方法和內(nèi)容13-15
• 1.2.1 研究方法13
• 1.2.2 研究內(nèi)容13-14
• 1.2.3 研究結(jié)構(gòu)14-15
• 2 質(zhì)量管理相關概念與理論基礎15-19
• 2.1 質(zhì)量管理的概念和理論框架15-16
• 2.1.1 質(zhì)量的概念15
• 2.1.2 質(zhì)量的管理框架15-16
• 2.2 軟件質(zhì)量定義與軟件質(zhì)量管理模型16-19
• 2.2.1 軟件質(zhì)量的定義17
• 2.2.2 軟件質(zhì)量管理的相關模型及標準17-19
• 3 中小軟件企業(yè)質(zhì)量管理的特性分析19-26
• 3.1 我國中小軟件企業(yè)的特點19-22
• 3.1.1 注冊資本少，企業(yè)規(guī)模小19-20
• 3.1.2 企業(yè)數(shù)目多，，競爭激烈20
• 3.1.3 集中于中、低端市場，業(yè)務以項目為主20-21
• 3.1.4 靈活性適用性強21-22
• 3.1.5 人才劣勢22
• 3.2 中小軟件企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和問題22-26
• 3.2.1 中小軟件企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀22-23
• 3.2.2 中小軟件企業(yè)的質(zhì)量管理問題23-24
• 3.2.3 中小軟件企業(yè)質(zhì)量管理的阻礙24-26
• 4 中小軟件企業(yè)質(zhì)量管理體系設計26-64
• 4.1 體系框架整體設計26-27
• 4.1.1 整體體系框架26-27
• 4.1.2 體系特性27
• 4.2 環(huán)境層設計27-37
• 4.2.1 領導與戰(zhàn)略的設計28-30
• 4.2.2 人力資源管理的設計30-37
• 4.3 中間層設計37-55
• 4.3.1 過程支持設計39-48
• 4.3.2 項目管理過程設計48-52
• 4.3.3 組織過程設計52-55
• 4.4 核心層設計55-64
• 4.4.1 需求的設計55-58
• 4.4.2 設計工作的設計58-60
• 4.4.3 實現(xiàn)的設計60-61
• 4.4.4 測試與驗收的設計61-64
• 5 中小軟件企業(yè)質(zhì)量管理體系實踐64-72
• 5.1 背景介紹64-65
• 5.2 公司現(xiàn)狀分析65-68
• 5.2.1 內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)狀分析65-67
• 5.2.2 項目過程管理現(xiàn)狀分析67-68
• 5.2.3 軟件產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀分析68
• 5.3 實踐過程68-72
• 5.3.1 質(zhì)量改進方案和目標68-69
• 5.3.2 質(zhì)量改進過程69-70
• 5.3.3 質(zhì)量改進成果70-72
• 6 結(jié)論72-74
• 6.1 結(jié)論與建議72
• 6.2 本文的不足72
• 6.3 展望72-74
• 參考文獻74-76
• 附錄A76-77
• 索引77-78
• 作者簡歷78-80
• 學位論文數(shù)據(jù)集80

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 唐曉君,劉心松,查小科,邱元杰,楊峰;運用設計模式改進軟件設計質(zhì)量的研究[J];電子科技大學學報;2003年02期

2 曾浩,賁可榮;通過提升CMM級別改進軟件質(zhì)量(實例介紹)[J];艦船電子工程;2001年02期

3 李健,金茂忠;中小型企業(yè)軟件過程改善方法研究[J];計算機工程與應用;2001年19期

4 郭英君;曾一;程全良;封衛(wèi);;一種軟件過程質(zhì)量的度量方法[J];計算機工程與應用;2010年09期

5 馬良荔,劉孟仁,賁可榮;軟件工程能力成熟度模型研究[J];計算機應用研究;1998年06期

6 李金銘;鄭鵬;;基于Vague集的軟件質(zhì)量綜合評價[J];計算機應用與軟件;2009年01期

7 陳沖;中國軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J];科技與經(jīng)濟;2002年S1期

本文編號：920790