發(fā)布時間：2017-09-25 14:05

  本文關(guān)鍵詞：W公司測試項目人員流失問題研究

  更多相關(guān)文章： 人員流失 薪酬福利 職業(yè)規(guī)劃 員工培訓(xùn)

【摘要】：全球信息化推動了中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時也極大地促進(jìn)了軟件測試業(yè)的發(fā)展。隨著社會的不斷發(fā)展,軟件對我們的工作和生活的影響越來越大。軟件測試工作是軟件工程中至關(guān)重要的一個分支,它對軟件質(zhì)量的提升具有重要的作用。隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,軟件企業(yè)要獲得生存與進(jìn)一步發(fā)展就必須重視軟件產(chǎn)品的質(zhì)量控制與質(zhì)量管理。近年來,中國的軟件測試得到了迅速的發(fā)展,需要大量的人才。人才的培養(yǎng)和維護(hù)顯得尤其重要。軟件測試人員作為知識的承載者的知識資本所有者,屬于知識型員工,是測試項目寶貴的人才資源,一旦發(fā)生大量的流失,很容易使項目面臨重大的挑戰(zhàn),甚至危及項目的安全。 人才的積累和培養(yǎng)對企業(yè)和個人來說都是很重要的問題。員工流失意味著在員工身上投資的各種成本終止產(chǎn)生回報和收益,項目還需要增加投入來填補(bǔ)人員流失所造成的空缺,還可能給項目的發(fā)展造成影響。隨著測試服務(wù)的發(fā)展,項目中的人員流失問題日益突出,嚴(yán)重阻礙了測試服務(wù)提供商的進(jìn)一步發(fā)展。本文從W公司測試項目的人員流失問題入手,分析其產(chǎn)生的原因,并提供解決的辦法。 本文使用社會調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法、定性分析和定量分析結(jié)合法方法,參考了員工流失理論模型的相關(guān)研究成果,通過對W公司測試項目人員流失率的具體情況的數(shù)據(jù)分析以及項目人員的問卷調(diào)查和實地訪談,探究造成測試項目人員流失的原因,并提出相應(yīng)降低其流失率的管理對策和建議：如增加薪酬福利體系的競爭力、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃、完善對項目員工的培訓(xùn)等。 為了更好的解決人員流失的問題,采用降低人員流失的對策,本文還提出了相關(guān)的保障措施,包括：把人員流失率作為管理人員的考核指標(biāo)、規(guī)范公司的離職管理制度、改進(jìn)測試人員招聘工作的重點以及加強(qiáng)公司文化建設(shè)。
【關(guān)鍵詞】：人員流失 薪酬福利 職業(yè)規(guī)劃 員工培訓(xùn)
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F49
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-8
• 序言8-11
• 1 引言11-15
• 1.1 研究背景與研究意義11-12
• 1.1.1 研究背景11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 研究方法12-13
• 1.3 研究思路13-15
• 2 國內(nèi)外研究成果與理論依據(jù)15-22
• 2.1 概念界定15-16
• 2.2 國內(nèi)外人員流失文獻(xiàn)綜述16-19
• 2.2.1 國內(nèi)人員流失文獻(xiàn)綜述16-18
• 2.2.2 國外人員流失文獻(xiàn)綜述18-19
• 2.3 論依據(jù)19-22
• 2.3.1 普萊斯理論模型19-20
• 2.3.2 公平理論20-22
• 3 W公司測試項目人員現(xiàn)狀分析22-29
• 3.1 W公司測試項目業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)22-24
• 3.1.1 業(yè)務(wù)情況22-23
• 3.1.2 組織結(jié)構(gòu)23-24
• 3.2 W公司測試項目人員流失狀況及其影響24-29
• 3.2.1 W公司測試項目人員流失狀況24-26
• 3.2.2 人員流失對W公司測試項目的影響26-29
• 4 W公司測試項目人才流失問題分析29-55
• 4.1 問卷調(diào)查29-50
• 4.1.1 問卷的設(shè)計29
• 4.1.2 問卷結(jié)果統(tǒng)計分析29-50
• 4.2 人員流失原因分析50-54
• 4.2.1 對薪資福利不滿意51-52
• 4.2.2 人員職業(yè)發(fā)展受限52
• 4.2.3 培訓(xùn)效果不理想52-53
• 4.2.4 工作壓力大且缺乏認(rèn)同激勵53-54
• 4.3 本章小結(jié)54-55
• 5 緩解W公司測試項目人員流失的對策建議55-63
• 5.1 增加薪酬福利的競爭力55-57
• 5.1.1 做好薪酬期望值管理55-56
• 5.1.2 做好績效考核和福利管理56-57
• 5.2 幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃57-59
• 5.2.1 建立員工的換崗制度57
• 5.2.2 拓寬內(nèi)部晉升通道57-59
• 5.3 完善測試項目員工的培訓(xùn)59-61
• 5.3.1 實施多種培訓(xùn)方式59
• 5.3.2 加強(qiáng)對培訓(xùn)需求的研究59-60
• 5.3.3 提高對培訓(xùn)的重視,搭建培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺60-61
• 5.4 緩解員工工作壓力,認(rèn)同員工表現(xiàn)61-62
• 5.4.1 預(yù)估好項目員工需求,做好組間人員的調(diào)配61
• 5.4.2 增強(qiáng)與員工的溝通,加強(qiáng)認(rèn)同激勵61-62
• 5.5 本章小結(jié)62-63
• 6 控制W公司測試項目人員流失的保障措施63-67
• 6.1 把人員流失率作為管理人員的考核指標(biāo)63
• 6.2 規(guī)范公司的離職管理制度63-64
• 6.3 改進(jìn)測試人員招聘工作的重點64-65
• 6.4 加強(qiáng)公司文化建設(shè)65-67
• 7 結(jié)論及展望67-68
• 7.1 結(jié)論67
• 7.2 文章的不足與展望67-68
• 參考文獻(xiàn)68-71
• 附錄A71-80
• 作者簡歷及攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果80-82
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集8

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：917747