本文關(guān)鍵詞：廣東移動(dòng)茂名分公司人力資源外包研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化到來，產(chǎn)品更新?lián)Q代和消費(fèi)者需求多樣化對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度要求越來越高。企業(yè)因此面臨著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源外包正是在這樣的社會(huì)大背景下應(yīng)運(yùn)而生的幫助企業(yè)提高效率、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種新型管理模式。 本文首先研究了人力資源外包研究的背景、目的和意義，同時(shí)對(duì)國內(nèi)外業(yè)務(wù)外包的相關(guān)研究綜述進(jìn)行了歸納總結(jié)，對(duì)人力資源外包相關(guān)的理論進(jìn)行闡述，具體包括了業(yè)務(wù)外包理論、人力資源服務(wù)外包等。在此基礎(chǔ)上，提出了廣東移動(dòng)茂名分公司移動(dòng)人力資源外包的條件、決策流程與決策方式，，對(duì)廣東移動(dòng)茂名分公司移動(dòng)人力資源外包監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了分析，并且在這個(gè)過程中研究了的風(fēng)險(xiǎn)防范問題。然后，合理運(yùn)用科學(xué)績效指標(biāo)及有效方法，對(duì)外包項(xiàng)目人力資源外包方進(jìn)行了績效考核研究與外包效益分析，在論文的最后，對(duì)全文的研究進(jìn)行了總結(jié)，并且提出了今后研究的展望。 通過全文的系統(tǒng)研究與全面分析，作者認(rèn)為廣東移動(dòng)茂名分公司開展人力資源外包是能夠帶來更大的效益，而人力資源外包監(jiān)控方法包括制定相關(guān)的政策法規(guī)、做出合理的外包決策、進(jìn)行外包的成本效益分析、審慎選擇外包方等；另外，作者研究認(rèn)為人力資源外包的監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)防范包括參與外包方的服務(wù)提供過程、對(duì)外包方的財(cái)務(wù)狀況和安全狀況進(jìn)行管理、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理、加強(qiáng)對(duì)外包方的日常考核、監(jiān)督并配合外包方對(duì)工作流程和方法進(jìn)行改進(jìn)以及整體評(píng)估驗(yàn)收后的工作。
【關(guān)鍵詞】：茂名移動(dòng) 人力資源外包 績效考核
【學(xué)位授予單位】：西安科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 目錄6-9
• 1 緒論9-17
• 1.1 研究背景和意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外人力資源外包文獻(xiàn)綜述11-15
• 1.2.1 國外研究文獻(xiàn)綜述11-13
• 1.2.2 國內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述13-14
• 1.2.3 述評(píng)14-15
• 1.3 本文內(nèi)容、方法與思路15-17
• 1.3.1 研究內(nèi)容15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 1.3.3 研究思路16-17
• 2 人力資源外包相關(guān)理論和方法綜述17-22
• 2.1 人力資源外包理論基礎(chǔ)概述17-18
• 2.1.1 交易成本理論17
• 2.1.2 戰(zhàn)略管理理論17
• 2.1.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論17-18
• 2.2 人力資源服務(wù)外包動(dòng)因、需求與優(yōu)劣勢(shì)分析18-22
• 2.2.1 人力資源服務(wù)外包動(dòng)因分析18-19
• 2.2.2 人力資源服務(wù)外包需求分析19-20
• 2.2.3 發(fā)展人力資源服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)與制約因素分析20-22
• 3 廣東移動(dòng)茂名分公司人力資源外包決策22-35
• 3.1 人力資源業(yè)務(wù)外包的條件22-23
• 3.1.1 人力資源業(yè)務(wù)外包的外部環(huán)境條件22-23
• 3.1.2 人力資源業(yè)務(wù)外包的內(nèi)部環(huán)境條件23
• 3.2 人力資源業(yè)務(wù)外包的決策流程23-31
• 3.2.1 準(zhǔn)備階段23-28
• 3.2.2 實(shí)施階段28
• 3.2.3 評(píng)估階段28-30
• 3.2.4 退出階段30-31
• 3.3 廣東茂名移動(dòng)公司人力資源業(yè)務(wù)外包的決策模型31-35
• 3.3.1 決策模型的構(gòu)建31
• 3.3.2 外包決策過程31-33
• 3.3.3 外包方案的實(shí)施33-35
• 4 茂名移動(dòng)公司人力資源外包監(jiān)控、日常管理35-40
• 4.1 廣東移動(dòng)茂名分公司人力資源外包監(jiān)控35-38
• 4.1.1 建立外包選擇與監(jiān)控的方案35-36
• 4.1.2 制定相關(guān)的政策法規(guī)36
• 4.1.3 進(jìn)行外包的成本效益分析36
• 4.1.4 對(duì)外包方進(jìn)行科學(xué)考核工作36-37
• 4.1.5 合同中條款對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控37-38
• 4.2 廣東移動(dòng)茂名分公司移動(dòng)人力資源外包的日常管理方法38-40
• 4.2.1 參與人力資源外包方的服務(wù)提供過程38
• 4.2.2 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)38-39
• 4.2.3 監(jiān)督且持續(xù)改進(jìn)工作方法與作業(yè)流程39
• 4.2.4 整體評(píng)估驗(yàn)收后的工作39-40
• 5 廣東移動(dòng)茂名分公司人力資源外包方績效考核和外包效益40-57
• 5.1 廣東移動(dòng)茂名分公司移動(dòng)人力資源外包方績效考核設(shè)計(jì)40-42
• 5.1.1 績效考核的設(shè)計(jì)原則40-41
• 5.1.2 完善績效考核的設(shè)計(jì)41-42
• 5.2 績效考核的實(shí)施過程42-44
• 5.2.1 制定各級(jí)工作目標(biāo)42-43
• 5.2.2 制定各級(jí)工作職責(zé)43
• 5.2.3 提出項(xiàng)目各專業(yè)重點(diǎn)的工作內(nèi)容43-44
• 5.3 廣東茂名移動(dòng)公司人力資源外包方考核評(píng)估的運(yùn)用44-54
• 5.3.1 模型構(gòu)建44-45
• 5.3.2 考核情況及說明45-47
• 5.3.3 對(duì)外包方考核指標(biāo)的實(shí)施過程47-54
• 5.4 廣東移動(dòng)茂名分公司人力資源外包的效益分析54-57
• 5.4.1 營業(yè)收入創(chuàng)新高54
• 5.4.2 服務(wù)滿意度提升54-55
• 5.4.3 降低管理成本并且提高 HR 工作效率55
• 5.4.4 通過外包業(yè)務(wù)優(yōu)化資源配置并節(jié)約時(shí)間55-57
• 6 結(jié)論57-59
• 6.1 主要工作及研究結(jié)果57
• 6.2 研究展望57-59
• 致謝59-60
• 參考文獻(xiàn)60-62

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：909244